Благодарности

Чтобы воспитать способность задавать вопросы, нужна поддержка целого сообщества. Мне в жизни с этим повезло – в поддержке мне не отказывали. Кто больше всего повлиял на мое умение задавать вопросы? И кто дал возможность рассказать об этом навыке в этой книге? Многие мои знакомые, и нижеследующий список далеко не полон.

Я благодарю каждого из более чем двухсот человек, которые уделили время тому, чтобы побеседовать со мной о роли вопросов в их жизни. В многочасовых аудиозаписях этих бесед скрываются глубокие истории из жизни, вдохновлявшие меня на размышления о том, что побуждает людей задавать вопросы-катализаторы. Объем книги не позволил мне отдать должное каждой из этих историй, но надеюсь, что многие из этих идей и открытий еще найдут применение.

Я благодарю тысячи студентов десяти учебных заведений, где я преподавал за последние тридцать лет (Калифорнийский государственный университет Фуллертон, Государственный университет Сан-Диего, Государственный университет Пенсильвании в Беренде, Школа экономики в Турку, Дартмут-колледж, Университет Бригама Янга, Хельсинкская школа экономики, ныне Бизнес-школа Университета Аалто, Лондонская бизнес-школа, Европейский университет управления бизнеса и Массачусетский технологический институт), и десятки тысяч лидеров – участников мастерских по всему миру, которые придали мне сил и вдохновения, открытым и честным взглядом исследуя территорию, где задаются вопросы.

Благодарю Стюарта Блэка, Джеффа Дайера, Марка Менденхолла, Аллена Моррисона и Гэри Одду за три десятка лет совместных исследований того, как современные лидеры тренируют свои «вопросительные мускулы», чтобы разгадать коды глобализации, трансформации и инновации.

Спасибо моим коллегам из MIT Leadership Center – Деборе Анконе, Эбби Беренсон, Эмме Колдуэлл, Трейси Перинтон и Нельсону Репеннингу, которые помогают мне формулировать новые вопросы о лидерстве XXI века и дальнейшего будущего, обусловленном характером. Спасибо Эмилио Кастийе, Джейку Коэну, С. П. Котари, Рэю Ригансу, Дэвиду Шмиттлейну и Эзре Цукерману из школы менеджмента имени Слоуна за обеспечение ресурсов, которые позволили этому исследованию родиться на свет. Спасибо Джою Ито за рассказ о том, как устроена работа медиалаборатории MIT, и за страстную приверженность тому, чтобы всесторонне поддерживать творческие и конструктивные вопросы как в MIT, так и в других местах. Спасибо Джослин Булл, Вирджинии Гейгер, Джекки Макголдрик и Эрике Паолетти за то, что помогали не сойти с намеченного пути преподавателю с дефицитом внимания, который регулярно рисковал заблудиться.

Благодарю потрясающий коллектив ассистентов за острый ум, великолепные вопросы и куда большую дисциплинированность, чем моя собственная: Элизу Ларовер, Криса Бингама, Мелиссу Хьюмз-Кэмпбелл, Брюса Кардона, Джареда Кристенсена, Джанику Дилон, Бена Фулка, Нолана Годфри, Марка Хэмберлина, Спенсера Харрисона, Джули Хайт, Марси Холломан, Роберта Дженсена, Кирин Уэллс-Кребс, Кристен Найт, Тодда Макинтайра, Джейн Пауге, Спенсера Уилрайта, Алекса Ромни, Джейка Шредера, Майкла Шарпа, Мэрион Шамуэй и Лору Холмстед-Стэнуорт.

Спасибо Джиллиан Сент-Леджер и Раддийе Люсси-Бегг, моим бывшим коллегам по INSEAD, за то, что познакомили меня с творческими открытиями Room 13 и Handspring Puppetry в Африке. Неустанное стремление Джиллиан и Раддийи сделать мир лучше заставило меня обратить внимание на ключевые вопросы этой части света.

Спасибо редакторам Harvard Business Review – Эми Бернстайн, Лайзе Беррелл (ныне работающей в Sloan Management Review), Саре Грин-Кармайкл, Саре Клифф, Сьюзен Донован, Ади Игнатиусу и Мелинде Мерино – за то, что увидели свет в идеях и сделали его еще ярче.

Спасибо тысячам организаторов и участников Мирового экономического форума, в особенности Джереми Юргенсу, Сильвии фон Гунтен и Андреа Вонг, за то, что они создали пространство для бесед, где возникают и находят ответы вопросы-катализаторы о ключевых мировых проблемах.

Спасибо Уолту Беттингеру, Джонатану Крейгу и другим представителям Charles Schwab за то, что продемонстрировали, насколько значима может быть сила вопросов в каждом решении, которое мы принимаем. Спасибо Джил Форер, Майку Инсере, Джону Рудаицки, Уски Шрейберу, Марку Вейнбергеру и другим сотрудникам EY за то, что прилагают все усилия, чтобы построить мир, который работает лучше, задавая более хорошие вопросы. Спасибо Марку Бениоффу, Саймону Малкэхи и всей команде Salesforce Ignite за серьезное отношение к вопросам в их миссии создать будущее, где будет больше возможностей и равенства для всех.

Спасибо Шон Биклер за то, что неустанно задавала вопросы, которые тринадцать лет назад придали моей жизни другой смысл. Ее смелость, чуткость и оптимизм всегда будут для меня источником позитивной энергии.

Спасибо Дэвиду Бришерсу за давнюю дружбу, которая доводит до предела мои вопросы и способность их задавать, и за лидерство в базовом лагере Эвереста и в экспедиции на ледопад Кхумбу в 2015 году. Спасибо шерпам Ангу Пхула и Чонгнури (Чонгба) за мудрое и опытное руководство экспедицией и шерпам Бишну и Янгбу за твердость и силу.

Спасибо Марку Уидмеру за то, что постоянно мне напоминает: человек не предназначен для жизни в четырех стенах, а лучшие вопросы часто приходят в самых необычных обстоятельствах – например, когда свисаешь на веревке с середины природной арки высотой в сорок метров.

Спасибо Робу Холлу, Майку Холи и Рикки Валадесу за то, что помогли мне понять, как музыка и другие виды искусства способны ставить самые замечательные вопросы, не произнося ни слова.

Спасибо Роджеру Леману, коучу для руководителей, психотерапевту, коллеге и другу, который довел искусство вопроса до мастерства. Его вопросы часто касаются самых чувствительных областей жизни, и это бывает болезненно, но в результате исцеляется эмоциональная рана, которую вы, быть может, раньше не замечали.

Спасибо Ахмету Бозеру за неподдельную искренность и заботу о благополучии всех и каждого, особенно тех, кого меньше всего замечают, но кто критически важен для успеха любого начинания.

Спасибо Сорайе Салти за то, что глубоко изменила к лучшему жизнь миллионов молодых арабов, и за то, что жила вопросами «Где следующая новая граница?» и «Что мы можем сделать сейчас?». Ее короткая жизнь была примером силы вопросов (и я приглашаю вас поддержать ее наследие, сделав пожертвование в фонд Soraya Salti Social Impact Scholarship Fund в INSEAD).

Спасибо Холлис Хеймбух из HarperCollins за любовь к вопросам, за способность глубоко поверить в идею еще до того, как она получит развитие на бумаге, и за смелый творческий шаг с фотографиями в этой книге – редакторское решение, которое очень много для меня значит. Спасибо Ребекке Раскин из HarperCollins за умение держать под контролем множество деталей и весь производственный процесс со сроками и целями. Спасибо Рэчел Элински и Пенни Макрас за красивые формулировки идей и донесение их до мира.

Спасибо Эду Кэтмеллу, которого я знал как мастера задавать вопросы еще задолго до личной встречи с ним, а после знакомства только убедился в этом. Его спокойная уверенность перед лицом любой бури создает пространство, в котором поднимаются сложные вопросы, а сложные проблемы находят новые и новые решения, – этот подход к работе, который нашел отражение в его предисловии к этой книге (за что ему отдельная благодарность).

Спасибо Венди Танзилло, которая работает с Эдом в качестве помощника, за ее талантливое, яркое и творческое содействие, а также Джареду Бушу, Эндрю Гордону, Марку Гринбергу, Дону Холлу, Джеку Хаттори, Байрону Ховарду, Уэйву Джонсону, Энн Лекам, Андрю Миллстейну, Джиму Моррису, Гидо Куарони, Дениз Рим, Джонасу Ривере, Кэтрин Сарафиан, Дэну Сканлону, Кларку Спенсеру и Крису Уильямсу за рассказ о внутренней «кухне» Pixar и Disney Animation Studios.

Спасибо моим друзьям Дэнни и Сьюзен Стерн за то, что стали опорой в нескольких жизненных бурях, и за то, что выпестовали ключевые идеи этой книги в ролях агента и пиарщика соответственно. Спасибо всем остальным сотрудникам Stern Strategy Group, но особенно Кэти Бэлог, Мелу Блейку, Джастину Джанниното, Уитни Дженнингс, Кристен Зонген-Карп, Дэну Мэси и Ане Трцепицур за то, что сдвигали горы, когда это было нужно.

Спасибо Сэму Абелю, который несколько лет назад единолично изменил мой подход к фотографии уже первым своим вопросом в качестве наставника: «Как мне увидеть в ваших снимках больше проявлений вашей личности?» Он побудил меня пересмотреть, почему я именно так действую как фотограф, автор и путешественник. Еще хочу поблагодарить Рида Кэлланана, основателя и директора Santa Fe Photographic Workshops, который задал вопрос: «Кто лучше всего сработается с Хэлом, который интересуется пересечением вопросов и фотографии?» – и ответил на него тем, что познакомил нас с Сэмом. А возвращаясь еще дальше в прошлое, выражаю благодарность Элдену Хоулетту за то, что в 1970-е он сделал гораздо больше для моих первых шагов на поприще свадебного фотографа и портретиста, чем его обязывал долг, чтобы воспитать искусство вопросов, и не требовал ничего взамен. Его поощрение до сих пор вдохновляет меня и многих других молодых фотографов, которые теперь выросли (или по меньшей мере повзрослели).

Спасибо Кристен Колаковски (основателю WonderWorks) и Мэтту Бину за то, что рискнули на Cambridge Antique Market создать вместе со мной и моей супругой Сюзи «Братство нерушимой пепельницы», которое стремится облегчить бремя некоторых труднейших вопросов в жизни.

Спасибо Боннеру и Лоис Ричи за то, что заботятся о моем благополучии в духовных странствиях по земле, и за то, что отважно встают вопросительными знаками в поворотных моментах на этом пути.

Спасибо Салли Барлоу за то, что не оставляла меня в покое со своим извечным вопросом: «На чем ты стоишь?» А ее профессиональный талант вглядываться в прошлое и находить скрытое помогает мне твердо стоять на ногах в живом настоящем.

Спасибо моему коллеге и другу Клейтону Кристенсену за ту неспешную беседу о притягательной силе вопросов, которая началась двадцать пять лет назад и продолжится до конца жизни, если не дальше. Из разговора с ним я всякий раз выношу новый вопрос и лучшее понимание своих задач, исполненный благодарности за один из его ключевых вопросов («Чем я могу помочь?»), который служит мудрым критерием в жизни. Благодарю также Эмили Снайдер, Бриттани Маккреди и Клиффа Максвелла за неуклонный оптимизм и усердие в поддержке ключевых концепций Клейтона.

Спасибо Джулии Кирби, одному из лучших авторов на свете. С первой и до последней минуты работы над книгой я восхищался ее опытом (почти двадцать лет в Harvard Business Review и Harvard University Press), знаниями, оптимизмом, реализмом, чувством юмора, а главное, любовью к точным и изящным формулировкам идей. Мы изучали записи интервью, много раз анализировали результаты с разных сторон и исследовали путь вопросов в моей жизни – все это ради того, чтобы сложилась книга, которая не появилась бы на свет, если бы не ее труд, ум и дар слова. Я с самого начала и не раз просил Джулию стать моим соавтором, но всякий раз она любезно отказывалась, заботясь о книге ради самой книги, а не из тщеславия. В конечном счете она совершила чудо, соединив мои разрозненные концепции в убедительный текст.

Я благодарен моей матери за то, что ее жизнь в молодости на Алеутских островах и в далеких уголках Швеции была полна приключений, и за то, что она наполнила каждый уголок нашего трейлера, а со временем и нашего дома глубочайшим любопытством к миру. Я благодарен отцу за его бесконечную изобретательность во всем, что касается механики, и за его любовь и талант во всем, что касается музыки. Спасибо моему брату Максу, подготовившему почву для того, чтобы я решился задавать неудобные вопросы, и моей сестре Сьюзен, создавшей безопасное пространство, в котором можно было говорить о вопросах, не всегда имеющих ответ.

Спасибо нашим детям, таким разным и таким замечательным: Кенси, Мэтту (Эмили), Эмилии (Уэс), Райану, Кортни (Ги), Амбер (Брент) и Джордону (Брэнди), – и нашим внукам Коко, Мэдди, Кэшу, Бруклину, Стелле, Роуз, Генри и Эве, – живущим по всему свету, от Сиэтла до Найроби, но везде преданным каждый своей миссии.

И наконец, особая благодарность Сюзи, которая со своей глубокой страстью к жизни показала мне, что значит «жить вопросами» – всегда.