Книга: Я боюсь собеседований! Советы от коуча № 1 в России
Назад: «Расскажите о себе»
Дальше: Ловушка для соискателя

Примеры ответов на топ-вопросы

«ПОЧЕМУ ВЫ ИЩИТЕ НОВУЮ РАБОТУ СЕЙЧАС?»
— Как вам удалось так долго продержаться на этой работе?
— Благодаря здоровому питанию.
Такой вопрос задают кандидатам, которые в настоящее время продолжают работать. Интервьюеру крайне любопытно, почему вы хотите уволиться. Чаще всего кандидаты дают стандартные ответы:
«Ищу лучшие возможности для развития своей карьеры».
«В компании я получил профессиональный опыт на позиции „Х“. Однако я не вижу для себя возможности и перспективы дальнейшего роста».
Тем не менее нельзя позиционировать свое прошлое место работы как отсутствие возможностей для своего роста. Особенно, если вы проработали в этой компании долгий период времени. Как вы объясните, почему вы так долго там оставались, если не видели для себя перспективы карьерного роста. Почему вы решились на увольнение только сейчас?
Дайте почувствовать работодателю, что как будто это он переманивает вас к себе от вашего текущего работодателя. Поэтому лучшим ответом на такой вопрос будет:

 

«Я лишь только задумываюсь о том, чтобы покинуть компанию, так как новые возможности, предоставленные вашей компанией, действительно меня поражают. Мне нравится моя работа в компании, вместе с тем я просто не могла не увидеть перспективы, которые открываются передо мной в вашей компании. По правде говоря, это работа моей мечты!»
Вам следует подчеркивать только положительные причины рассмотрения новой должности и избегать упоминания отрицательных причин вашего ухода из нынешней компании.
Примеры:
«Я работаю в компании уже 4 года и за это время узнал много нового в своей профессиональной сфере. Я занимаю должность регионального менеджера и в этом году стал одним из лучших по росту продаж в своем регионе. Вместе с тем я считаю, что мне нужны новые вызовы и более высокие цели. Эта вакансия меня сильно привлекла, потому что на этой должности я смогу раскрыть свой потенциал и применить свой опыт и навыки для достижения максимального результата».
«Я благодарен своей компании, так как получил профессиональный опыт в сфере продаж и построил карьеру от менеджера по продажам до коммерческого директора, сумел вывести компанию в лидеры на рынке. Сейчас я понял, что пришла пора двигаться дальше и хочу продолжить работать в продажах, но сменить сферу деятельности. Поэтому мне интересна ваша компания, в которой я смогу применить свои навыки и опыт и справиться с поставленными задачами. Ваша компания меня привлекла возможностью работы с новыми амбициозными задачами».
«Мне нравится работать в моей компании, и я горжусь успешными маркетинговыми проектами, которые я разрабатывала и претворяла там в жизнь. Однако я думаю, что настало время для перемен. Я хочу работать в более крупной компании, где много возможностей не только для своего профессионального развития, но и для реализации своих идей. Эта должность отлично подходит для меня, потому что моей специализацией является онлайн-маркетинг, и я смогу внести свой вклад в развитие новых инновационных проектов в вашей компании».
«В холдинге, в котором я работаю, проводится реорганизация, в рамках которой происходят сокращения. Мое подразделение подлежит сокращению в полном составе».
«Компания планировала перенести свой офис из города „Х“ в Москву год назад, поэтому я перебрался жить в столицу и сразу для себя решил, что Москва — это мой город и я хочу жить именно здесь. Однако начался кризис, и компания поменяла свои планы относительно открытия офиса в Москве. И я трачу на проезд достаточно много времени, и меня это не совсем устраивает. Поэтому сейчас я ищу работу в Москве».
«В течение последних двух лет я занимала позицию тренера по продажам, которая в компания является единственной. Сейчас в компании я обучаю только торговых представителей. У компании были планы по развитию отдела обучения, но, к сожалению, мне сообщили о том, что в стратегию компании на ближайшие 3 года открытие отдела не входит. Я бы хотела продолжить работать в отделе обучения и проводить тренинги для сотрудников руководящего состава. Поэтому ваша вакансия мне очень интересна, так как мой опыт и рабочий портфель тренингов по управлению позволит мне реализовать все свои проекты».
«Я работаю в компании уже 5 лет, начинала с позиции бухгалтера. Сейчас я работаю начальником расчетного отдела. Мне моя работа очень нравится. У нас очень дружный коллектив. Но сейчас компания проходит процедуру банкротства, поэтому я приступила к поиску работы».
«Я узнал, что в вашей компании появилась открытая позиция. Мне нравится моя текущая должность, но возможность работать в крупной стабильной компании, такой как ваша, и добираться до офиса за 15 минут, меня привлекает. В данный момент на дорогу у меня уходит от часа до двух».
«Я приобрел большой опыт на своих других позициях. Но теперь я хочу получить больше ответственности, чтобы иметь большее влияние на конечные результаты. Ваша компания действительно позволит мне увидеть плоды моего труда, и это важно для меня».
«Компания 5 лет назад взяла кредит на строительство еще одного торгового комплекса. В условиях кризиса фирма оказалась не в состоянии исполнить свои кредитные обязательства. И сейчас началась процедура банкротства. Когда объявили о процедуре банкротства, это стало для меня неожиданностью. Была еще надежда в том, что компания решит свои проблемы, но этого не произошло. И я приняла решение искать работу».
«В этом году поток новых проектов с подтвержденным финансированием упал в полтора раза, крупные компании — основные клиенты стали сокращать бюджеты на маркетинговые услуги, и компания решила уйти с российского рынка. Поэтому я приступила к поискам работы».
«ПОЧЕМУ ВЫ ПОКИНУЛИ ПОСЛЕДНЕЕ МЕСТО РАБОТЫ?»
Этот вопрос для кандидатов, которые находятся в статусе «безработный».
Правильный ответ на этот вопрос имеет еще более важное значение. У многих работодателей есть предрассудок насчет безработных кандидатов: «Если вы такой опытный и профессионал своего дела, то почему вам тогда никто еще не предложил работу?»
Вот, что стремится узнать интервьюер:
1. Вы ушли из компании по собственному желанию или вас уволили? Работодателю необходимо выяснить, уволились вы сами или вас уволили по какой-то причине, чтобы понять, сможет ли он вам доверять или нет.
2. Случались ли у вас конфликты с коллегами на предыдущих местах работы? Вы остались в хороших отношениях со своим последним работодателем? Если вы скажите интервьюеру, что вы до сих пор поддерживаете связь со своим руководителем и вы готовы предоставить рекомендации, то тем самым вы снимаете все его сомнения.

 

Что делать нельзя:
Критиковать. Не поддавайтесь искушению наговорить плохого о своем прошлом работодателе, даже если вы остались не в самых лучших с ним отношениях.
Оправдываться. Не приводите много лишних деталей и не перечисляйте несколько причин.

 

Что делать можно:
Назовите положительные причины, объясняющие, почему вы решили уйти с работы и двигаться дальше. А затем плавно перейдите к рассказу о том, какой вклад вы можете внести в компанию, заняв должность, на которую вы претендуете.
Примеры:
«Когда я работала в предыдущей компании, я пыталась совместить работу с учебой, получить новый опыт работы. Тем не менее в тот момент для меня приоритетом было получение высшего образования. Было очень сложно совмещать работу во время сессий и написание диплома, поэтому я решила на время сдачи диплома уйти с работы».
«В начале года компания столкнулась с экономическими проблемами, и руководству пришлось сократить некоторые позиции, и я была одна из пяти недавно нанятых сотрудников в моем отделе, кого затронули эти перемены. Я горжусь работой, которую проделала там. Я получила много положительных отзывов о своей работе от руководителя и до сих пор продолжаю общаться со своими коллегами».
«В связи с кризисом компания начала останавливать маркетинговые проекты и перенесла часть исследований и аналитики в головной офис во Францию. В связи с этим мою должность аналитика сократили. Мне предложили повышение, но в отделе продаж. Однако я хотел бы строить свою карьеру в отделе маркетинга».
«В банковской сфере на тот момент сложилась кризисная ситуация, в связи с чем на моем последнем месте работы произошла реструктуризация и сокращение некоторых должностей. Я была новым сотрудником, и в первую очередь сократили мою должность».

«Компания была вынуждена провести сокращение бюджета и уволить двух специалистов. К сожалению, я был одним из членов команды, который работал в компании менее года. Но я горжусь работой, которую я сделал в компании „X“ и могу предоставить хорошую рекомендацию от моего бывшего руководителя».

«Мне пришлось покинуть последнее место работы по семейным обстоятельствам. Мой муж получил работу в Екатеринбурге. 1,5 года я жила на 2 города, продолжая работать в своей компании. Я пыталась найти работу в Екатеринбурге, совмещая поиски с работой, но это оказалось очень сложным. Я не могла постоянно покидать компанию и летать на интервью в другой город, так как моя позиция подразумевает решение многих операционных вопросов и постоянного присутствия на месте. Поэтому в начале года мы приняли решение о переезде. Данное решение было для меня сложным, но, понимая, что возможностей построить карьеру в Екатеринбурге больше, я решилась на этот шаг. К настоящему моменту переезд завершен и я готова приступить к работе».

«Предыдущее место работы я покинула в связи с решением головной компании, которая находится в Милане, закрыть наше предприятие. Процесс остановки производства начался осенью, и к моменту моего увольнения в компании осталось несколько человек административного состава».

«Произошла реструктуризация организации, так как в общем тренде законодательства сейчас идут объединения и укрупнения учебных заведений, соответственно, должность, аналогичная моей, замещалась сотрудником, который работает в этой структуре долгое время и имеет значительный опыт. Для него это место очень значимое, в отличие от меня, потому что, в любом случае, я видела для себя там возможность работать только на период учебы».

«В 2015 году я закончил курсы „Х“ и после знакомства на профильной конференции с будущим руководителем отдела, мне предложили работу в корпорации „Y“, в которой я занимался продвижением самых крупных сайтов клиентов компании. В компании мне очень нравилась новая команда и то, что руководство приветствовало инициативы. С начала этого года произошла реструктуризация внутри компании и все проекты были переданы в другое подразделение. К сожалению, наш отдел закрыли и сейчас я приступил к поискам новой работы на позицию интернет-маркетолог. Вакансия в вашей компании меня очень заинтересовала, так как она полностью соответствует моим ожиданиям. К тому же я очень хочу работать именно в вашей компании, так как слышал только положительные отзывы как от сотрудников, так и от клиентов. Задачи на этой должности позволят реализовать мне в полной мере свои аналитические способности и навыки интернет-маркетолога и предоставят возможность самостоятельной работы над крупным проектом».

«С начала года сократили финансирование и важный для меня проект был передан в другой департамент. Это была группа проектов. В связи с этим серьезно изменился и пул задач. На проекте я занимался performance — активностями (контекст, seo, таргетированной рекламой в социальных сетях), работой с базами (email-маркетинг, ретаргетинг, CRM-ретаргетинг), организовывал работы по разработке промостраниц и доработкам сайта, задачами по анализу эффективности digital-маркетинга. Так как эти обязанности серьезно сократились, я приступил к поиску работы в проектах, связанных с моей сферой специализации. Ваша вакансия очень заинтересовала меня, так как в описании я увидел именно те обязанности, которыми я занимался».

«В компании „ХХХ“ произошла замена генерального директора компании, я была внештатным сотрудником в этой компании. К сожалению, при смене руководства все сотрудники, оформленные на аутсорсинге, не смогли продолжить работать по дополнительному соглашению с новым генеральным директором».

«Изначально генеральный директор пригласил меня в компанию, так как планировался глобальный проект по внедрению SAP BPC в крупную компанию и под это было выделено финансирование. Но проект в настоящий момент встал, и поэтому я приступила к поиску новой работы».

«Я вынуждена была покинуть эту компанию по семейным обстоятельствам. Мне необходимо было вернуться в свой родной город. К счастью, все благополучно закончилось, я вернулась в Москву. Сейчас я нахожусь в активном поиске работы и рассматриваю должность в вашей компании, так как у меня есть аналогичный опыт в стартапе».
«ПОЧЕМУ ВЫ УШЛИ ИЗ КОМПАНИЙ „Х“, „Y“ И „Z“?»
HR-менеджеры также хотят знать, почему вы оставили каждую работу, которую вы указали в вашем резюме. Вы должны быть готовы говорить о причинах увольнения из всех компаний, перечисленных в резюме. Сделайте еще раз ревизию резюме, и в случае, если то или иное место работы не соответствует вашей цели поиска работы, то лучше будет его удалить, нежели объяснять лишний раз на собеседовании причины ухода из этой компании.
Список возможных причин ухода:
• Расположение: добираться до работы было необоснованно долго.
• Продвижение: не было возможностей для профессионального роста на текущей должности.
• Деньги: заработная плата не соответствовала выполняемой мной работе.
• Престиж: вам хотелось работать с профессионалами в крупной компании.
• Безопасность: компания была нестабильной.
• Переезд.
• Семейные обстоятельства.
• Сокращение.
• Реструктуризация.
• Совмещение с учебой, написание диплома, сдача экзаменов.
• Стажировка.
Примеры:
«После 6 лет работы в компании „Х“ и продолжительной работы над проектами я не видела для себя возможностей для дальнейшего развития и решила, что хочу получить новый опыт в более крупной компании. Бывший коллега посоветовал рассмотреть вакансию в международной компании „Y“, я прошла конкурс и получила более выгодное предложение по функционалу с расширением зоны ответственности».
«На тот момент мне поступило предложение от рекрутера в компанию „ХХХ“ с очень интересными задачами, привлекли перспективы построения карьеры с точки зрения расширения зоны ответственности, значимый функционал. Я прошла достаточно сложный конкурс, чтобы попасть в эту компанию».
«Мне поступило предложение возглавить новое направление в холдинге. Компанию заинтересовал мой западный опыт в сфере управления, продуктового менеджмента и вывода продукции на новые рынки. Для меня это было существенным мотивирующим фактором. Кроме этого, я рассматривал этот переход как очередную ступень в карьере».
«13 лет я посвятила себя работе в этой компании, но, к сожалению, она была выкуплена на мировом рынке крупной американской компанией „Х“. Произошло поглощение, была произведена смена сотрудников. Как раз на тот момент мой бывший руководитель ушла в компанию „Х“ и предложила мне попробовать себя в другой сфере — медицинские услуги, порекомендовала меня, я успешно прошла конкурс на позицию начальник маркетинговых коммуникаций».

«Бывший руководитель предложил мне участие в новом проекте. Мне показалось это интересным, тем более мне давно хотелось получить практический опыт в интернет-маркетинге и осваивать новые каналы привлечения трафика, более комплексно заниматься проектом и уделять больше внимания веб-аналитике».

«Я поставил для себя амбициозную задачу работать в крупной SEO-компании, где можно было получить хороший опыт и усилить свои навыки. Поэтому я перешел в компанию „Х“».

«Компанию возглавил новый исполнительный вице-президент, и он пригласил в свою команду специалистов из своей прежней организации. Это было неожиданно, но на новой должности в компании „Х“ я получил опыт работы в банковской сфере и для меня этот переход был решающим поворотом в карьере».

«Я рассматривала переход в компанию „YYY“ как следующий этап в своей карьере. Это было уже полноценное производство с полным производственным циклом, более масштабными и интересными задачами. Мне были интересны задачи, которые собственники ставили перед менеджментом. Я получила хороший профессиональный опыт, обрела еще большую уверенность в собственных силах».

«В компании „ХХХ“ на тот момент я не видела для себя перспективы перейти на новую должность. Мне хотелось получить должность бренд-менеджера, чтобы получить опыт в планировании, организации и контроле всего процесса запуска нового продукта и вывода его на рынок. Когда мой бывший коллега сделал мне предложение перейти в компанию „YYY“ на позицию бренд-менеджер с интересными задачами, я приняла его предложение».

«Уход из компании „ХХХ“ был трудным решением. Я построил карьеру от тренера по продажам до должности управляющий магазином. На тот момент я понял для себя, что хотел бы попробовать получить новый опыт и понять рынок b2b. И самое важное, что сфера ИТ связана с моим высшим образованием».
«ПОЧЕМУ ВЫ ТАК ЧАСТО МЕНЯЛИ РАБОТУ?»
Менеджерам по персоналу дорого обходится прием на работу не того человека. Поэтому совершенно естественно, что рекрутеры настороженно относятся к тем кандидатам, которые привыкли часто менять работу. Если вы проработали в компании меньше года или у вас есть промежутки между ними, то вы должны уметь это объяснить. Интервьюер хочет удостовериться, что вы не перебежчик.
В то же время смена места работы становится все более распространенным явлением. Недавний опрос показал, что 91 % миллениалов — поколение родившихся после 1983 года, встретивших новое тысячелетие в молодом возрасте, характеризующееся прежде всего глубокой вовлеченностью в цифровые технологии, планируют работать в одной компании не больше трех лет. 71 % из этой группы людей собираются поменять свое текущее место работы до 2020 года.
Преимущество соискателей-перебежчиков заключается в том, что они умеют выполнять разного рода обязанности и регулярно совершенствуют свои навыки. Поэтому на протяжении всего собеседования акцентируйте внимание на ваших достижениях и навыках. Используйте цифры и факты, демонстрирующие, какую пользу вы принесли своим прошлым работодателям. Например, «привлек 10 крупных клиентов» или «увеличил прибыль компании на 25 %». Для рекрутера ваши примеры будут являться подтверждением того, что, если вы смогли добиться таких результатов в прошлом, то и в будущем сможете сделать то же самое для их компании. Следовательно, для работодателя вы уже не будете находиться в зоне риска при приеме вас на работу.
Примеры:
«Я работала в основном в небольших компаниях, и происходило так, что более крупная компания поглощала более мелкую и, соответственно, сотрудники этой небольшой компании попадали под сокращение, в том числе и я».

«Мне часто приходилось переезжать в разные города по семейным обстоятельствам».
«Я совмещала работу с учебой, поэтому на моменты интенсивной загруженности, в период сессий, я не могла продолжать работать по графику и меняла работу на более гибкий график».

«Положение моего мужа требовало от нас постоянного переезда. Его текущая должность гарантирует, что мы останемся в этом городе надолго, чтобы наш сын смог здесь окончить школу».

«На каждой должности я овладевала новыми навыками, и в каждой компании получала повышение. Многие из компаний были не очень крупными, уход из которых был единственным вариантом для продвижения. Теперь я ищу более крупную организацию, где смогу надолго остаться и показывать хорошие результаты».
Если вы были вне работы довольно длительное время или если у вас есть большой перерыв между позициями, будьте готовы на собеседовании к вопросам о том, что вы делали, пока были безработным.
«ЧТО ВЫ ДЕЛАЛИ, ПОКА БЫЛИ БЕЗ РАБОТЫ?»
Примеры:
«Я была в декретном отпуске».
«Я взяла перерыв, чтобы определиться, в какой сфере я хочу работать».

«У меня была личная трагедия — умерла бабушка, и в это время я хотела быть рядом с мамой».

«У меня сильно заболела мама, и я должна была ухаживать за ней».
Тем не менее, даже если пробелы вполне понятны, интервьюер хочет услышать, что в это время вы были проактивны и искали любые возможности для развития и совершенствования своих навыков. У работодателей есть сомнения по поводу найма сотрудника, который возвращается к работе после долгого перерыва.
Технологии и бизнес-процессы в современном мире не стоят на месте, а постоянно изменяются. Ваша задача состоит в том, чтобы показать, что вы идете в ногу с новыми разработками и на 100 % готовы к выполнению своих обязанностей. Ваш ответ должен подчеркивать тот факт, что, находясь без работы несколько месяцев, вы не сидели сложа руки, а предпринимали конкретные действия для развития своих профессиональных компетенций: проходили курсы или тренинги, посещали конференции и семинары, участвовали в работе профессиональных ассоциаций и организаций, занимались волонтерской деятельностью, проходили стажировки и т. д.
Примеры:
«Я только что закончил ходить на курсы по английскому языку и подтянул свой разговорный английский».

«В это время я занималась повышением своей квалификации — проходила курс по финансам».
«КЕМ ВЫ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ЧЕРЕЗ 3–5 ЛЕТ?»
Всю жизнь я хотел кем-то стать и чего-то добиться. Теперь я понимаю, что нужно было быть поконкретнее.
Этот вопрос интервьюер задает не для того, чтобы проверить ваши экстрасенсорные способности. Он не ожидает от вас точного описания того, чем вы будете заниматься через 1820 дней. Ваш потенциальный работодатель хочет узнать больше о ваших карьерных целях, а также понять, как должность, на которую вы претендуете, вписывается в ваши карьерные планы. Это один из таких хитрых вопросов, ответ на который может сказать о вас гораздо больше, чем вы себе представляете: начиная с того, есть ли у вас надежный карьерный план и какова ваша мотивация в работе, заканчивая тем, насколько хорошо вы понимаете особенности должности, на которую претендуете и как определяете успех.

 

Что не нужно делать:
• Давать расплывчатый ответ на этот вопрос или уходить от ответа. Например: «Я не совсем уверен, 5 лет — это такой большой период. Я бы мог продолжать работать в маркетинге, но меня также интересует финансовая сфера».
• Не прибегать к таким ужасным клише, как «Я просто хочу заниматься тем, отчего получаю удовольствие» или «Я не совсем уверен. Я так далеко не заглядываю».
• Если вы скажете, что хотите пробежать марафон на 15 км, посетить Японию или надеетесь выйти замуж, то не ждите, что к этому хорошо отнесутся интервьюеры. Работодатели хотят услышать о том, где вы себя видите как работник в течение следующих пяти лет. Все остальное для них не имеет значения.
• Еще одна распространенная ошибка, которую кандидаты совершают, отвечая на этот вопрос — говорят о деньгах и льготах, предоставляемых компанией. Например: «Я хочу зарабатывать 1 млн $ и иметь служебный автомобиль с личным водителем».

 

Что нужно делать:
• Говорите о достижениях и обязанностях. Ваш ответ должен сосредоточиться на профессиональном развитии. Говорите о навыках, которыми вы хотели бы овладеть, квалификации, которую хотели бы получить или об обязанностях, которые хотели бы выполнять.
• Будьте амбициозны, но реалистичны. Работодателей всегда будут привлекать амбициозные кандидаты. В конце концов, никому не хочется видеть человека, равнодушного к своей работе. Тем не менее вы должны быть реалистами в плане того, как быстро вы сможете подняться по карьерной лестнице. Чтобы избежать озвучивания нереалистичных желаний, проведите исследование. Перед собеседованием изучите сайт компании и профили сотрудников в LinkedIn, чтобы понять, сколько времени уходит у сотрудников на продвижение по служебной лестнице.
• Подчеркните ваш интерес работать в этой компании в долгосрочной перспективе. Интервьюер хочет знать, готовы ли вы расти вместе с фирмой. Помните, что компания собирается потратить время и деньги для обучения нового сотрудника, поэтому вы должны стать для нее хорошей инвестицией. Вам необходимо убедить интервьюера, что вы действительно мотивированы работать в этой компании.
Примеры:
«Моя цель на данный момент — это найти должность в компании, где я смогу развиваться и принимать вызовы. В конечном итоге, я хотела бы взять на себя больше обязанностей по управлению, а также участвовать в разработке стратегий для новых продуктов. Но самое главное, я хочу работать в компании, в которой я смогу построить карьеру».
«Я стремлюсь стать лучшим в своем деле и хочу работать в компании, в которой буду иметь возможность развивать свои навыки, заниматься интересными проектами и работать с людьми, у которых мне будет чему поучиться. Многие из людей, которые креативно мыслят и полны инновационных идей, работают здесь, и это главная причина, почему я хочу строить свою карьеру в вашей компании».
«Я бы хотел выполнять больше функционала в ближайшее время. В идеале я бы хотел работать с крупными клиентами и организовывать работу команды для достижения максимального результата».

«К концу первого года я смогу освоить все азы и пройти первые ступени на позиции ассистента бренд-менеджера, разобраться в деталях работы бренд-менеджера. Через 2 года, может быть, и раньше, я смогу стать высокопрофессиональным бренд-менеджером. Через 5 лет — уверена, что меня оценят по заслугам за тот вклад, который я внесу в развитие всего отдела. Я знаю, что в компании есть возможность не только вертикального продвижения, но и горизонтального — возможность получения опыта в смежных отделах: аналитики, трейд-маркетинга, продаж. Это поможет мне стать универсальным профессионалом своего дела».

«Я представляю себя работающей в вашей компании. Я уверена, что добиться высоких результатов можно только в одной компании и специфика моей должности предполагает работу продолжительное время с одним руководителем. Поэтому я вижу себя незаменимым помощником своего руководителя, правой рукой, мне будут делегировать более сложные задачи и будут увеличены функции. И моему руководителю будет не только комфортно работать со мной, но он сможет полностью положиться на меня как на суперпрофи своего дела и быть уверенным, что все будет выполнено так, как нужно и строго по дедлайну».

«Я вижу себя в компании на следующей позиции, которой я добьюсь, эффективно выполнив поставленные передо мной задачи по развитию отдела продаж».

«Через 5 лет я выведу компанию в лидеры отрасли, значительно увеличив выручку и долю на рынке».

«Я хочу продолжать строить свою карьеру в сфере B2B в IT. Следующей ступенью я вижу для себя получение позиции на уровень выше. Через 5 лет, может быть, чуть больше, я хочу стать руководителем высшего звена».

«Я нацелена на развитие своей карьеры и хочу достичь значимых результатов. Я не могу сказать точно, какая это будет должность. Это зависит от того, какая структура в вашей компании».

«Я вижу себя на позиции финансового директора с выходом на более масштабные задачи и проекты».
«Несомненно у меня есть свои планы на будущее. Через 3–5 лет я вижу себя по структуре вашей компании на должность выше, учитывая принятые сроки продвижения».
«ПОЧЕМУ ВЫ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ В НАШЕЙ КОМПАНИИ?»
— Почему вы хотите работать у нас?
— Всю жизнь моей мечтой было не умереть от голода.
HR-менеджер, задавая это вопрос, хочет:
• убедиться, что вы действительно заинтересованы в этой позиции и мотивированы работать;
• понять ваши приоритеты и предпочтения — какие аспекты работы вас привлекают и почему;
• выяснить, что вы знаете о компании, отрасли, должности.
Недостаточно только знать поверхностную информацию о СЕО, краткую историю и структуру компании. Вы должны идти дальше этого и продемонстрировать свои глубокие знания о компании. Ваш потенциальный работодатель должен увидеть, что вы потратили время не только на изучение их организации, но и на анализ полученной информации. Например, если в компании сформировалась прогрессивная корпоративная культура, то не говорите: «Мне нравится, что у вас прогрессивная корпоративная культура». Вместо этого скажите следующее: «В вашей компании не боятся экспериментировать, и вы всегда стараетесь быть на шаг впереди от своих конкурентов. Именно это меня и восхищает».
Вы также можете рассказать, как ваши навыки и предпочтения будут способствовать развитию компании. Например, «В компании „Х“ я приобрела способность креативно мыслить и научилась находить новые более эффективные способы решения проблем. Я знаю, что ваша компания ценит инновации и поощряет использование необычных подходов к выполнению задач. Так что, это одна из причин, почему, как мне кажется, я идеально подхожу для вас». Этот ответ подтверждает, что вы провели исследование компании и сопоставили потребности и идеи компании со своими навыками и предпочтениями. И именно такой ответ действительно впечатлит работодателя.

 

Что не нужно делать:
Каждая компания считает себя уникальной, поэтому никогда не говорите работодателю, что их компания не единственная, куда вы отправили резюме. Также нельзя объяснять свое желание работать в компании с высоким уровнем заработной платы и бонусами. Обратите внимание, что ответ: «Компания находится неподалеку от моего дома» — тоже является неуважительной причиной.

 

Что нужно делать:
Назовите конкретные причины, побудившие вас отправить резюме именно в эту компанию. Предлагаю список возможных причин:
• Репутация компании
• Корпоративная культура компании
• Ценности компании
• Позиционирование компании на рынке
• Рост/успех компании
• Награды/призы компании
• Возможности карьерного роста
• Интересная сфера деятельности
• Амбициозные цели
• Формирование команды, работающей над единой целью
• Возможность внедрять интересные решения и проекты и отслеживать результаты.

 

Является ли эта работа вашей мечтой или нет, вы должны отвечать так, как будто это так и есть. Если эта работа — ваш второй или третий вариант, скройте это. В противном случае предпочтение отдадут кандидату с бо́льшим энтузиазмом и мотивацией.
Примеры:
«Безусловно, солидная репутация компании „ХХХ“ — это важный фактор. Я бы гордился работой в компании с такой долгой историей на рынке парфюмерии и до сих пор удерживающей лидерские позиции в этой отрасли. Кроме того, по отзывам сотрудников компании, размещенных на вашем сайте, я узнал, что приветствуется обучение и развитие на рабочем месте, а усилия и выполнение поставленных задач оцениваются по результатам и вкладу каждого сотрудника».

«Я прочла интервью вашего нового генерального директора в журнале, в котором он рассказал, что компания берет курс на развитие инновационных технологий. Я считаю себя новатором и хотела бы работать в организации, которая в недалеком будущем будет занимать лидирующее место в своей области».

«Эта должность мне очень интересна, так как я люблю заниматься разработкой современных программных приложений, и я знаю, что смог бы показывать результаты с самого начала моей работы в вашей компании. Я считаю, что моя квалификация в области IT-технологий как нельзя лучше подходит под требования, описанные в вакансии».

«Я с большим уважением отношусь к программным приложениям вашей компании и хотел бы воспользоваться возможностью работать с лучшими на рынке IT-технологий. Я думаю, что мой проактивный подход к работе идеально подойдет компании».

«Безусловно, я планирую работать в такой крупной компании, как ваша, которая является мировым лидером в области косметики и синонимом красоты, качества, совершенства и инновационных научных достижений в 140 странах по всему миру уже больше 100 лет. Работа в такой большой стабильной компании, как ваша, предоставляет возможности для максимального использования своего потенциала. Можно многому научиться у своего будущего руководителя и коллег, и всегда есть куда применить свои знания и профессиональные навыки».

«Должен признать, что я применяю маркетинговый подход во многих аспектах жизни, в том числе и в поиске работы. Маркетинговый процесс начинается с исследований, поэтому я собрал информацию о вашей компании из открытых источников. Должен признать, что компания на все 100 % соответствует моим критериям выбора компании, в которой я хотел бы работать и строить карьеру. Во-первых, и это самое главное: содержание работы, обязанности, которые я буду выполнять. Во-вторых, сфера деятельности компании. Мне интересен алкогольный рынок. Я защищал диплом именно по этому направлению. В-третьих, мне, конечно, важна корпоративная культура и существующие ценности в компании, репутация на рынке, отношение к сотрудникам, возможность развиваться и строить карьеру».

«Потому что мне интересно содержание и функционал позиции, и я считаю, что полностью соответствую заявленным в вашей вакансии требованиям и опыту. А также я вижу для себя возможность работать над более сложными задачами в крупной западной компании».

«Именно у вас я смогу раскрыть свой потенциал лучшего помощника на свете. Есть такое выражение „servince hurt“ — это про меня. Именно такие обязанности, которые представлены в вакансии, я бы хотела видеть своей работой».

«Компания уже много лет присутствует на рынке, а это говорит о стабильности. Мне очень интересно поработать в вашей компании. Я знаю, что именно на этой позиции в вашей компании мой профессиональный опыт будет максимально востребован».

«Ваша вакансия привлекла меня содержанием работы. Обязанности соответствуют моему опыту. Я умею хорошо работать с digital — инструментами, настроить аналитические инструменты и организовать работу с подрядчиками. Мне хочется применить весь свой опыт в таком безусловно интереснейшем и социально полезном проекте. Когда я стал искать информацию о компании на вашем сайте, то был приятно удивлен, узнав, что ваша компания первая стала использовать технологию „Х“, и мое желание работать у вас стало еще больше».

«Я выбрала вашу компанию, потому что смогу применить весь свой опыт, полученный ранее. Я нацелена на профессиональное развитие, намерена расти и развиваться вместе с компанией, настроена на долгие трудовые отношения».

«Я хочу работать в крупной стабильной компании, занимающейся интересным и серьезным делом, в большом коллективе, решающем масштабные современные задачи, а судя по тому, что я прочитала на сайте вашей компании, у меня создалось о вас именно такое впечатление. Я узнала, что ваша компания устойчиво развивается, применяет западные стандарты в работе, обладает корпоративной культурой и относится с уважением к своим клиентам».
«ЕСЛИ ВАМ СДЕЛАЮТ ПРЕДЛОЖЕНИЯ О РАБОТЕ ДВЕ КОМПАНИИ, ПРЕДЛАГАЮЩИЕ ОДИНАКОВЫЙ ПАКЕТ, КАК ВЫ БУДЕТЕ ВЫБИРАТЬ?»
Будьте осторожными при ответе на этот вопрос, особенно если вам уже задали вопрос: «Почему вы хотите здесь работать?» Ваши ответы должны совпадать. Это проверка на вашу основную мотивацию в работе. Если на вопрос: «Чем вам интересна наша вакансия?» — можно дать обобщающий ответ, то здесь от вас требуется привести больше конкретики.
Пример:
«Я буду делать выбор по следующим критериям. Во-первых, корпоративная политика и ценности; во-вторых, возможности, которые представляет компания для карьерного роста; в-третьих, возможности применения накопленного опыта и знаний. В данном случае ваша компания наиболее всего соответствует моим критериям выбора. Поэтому я был бы рад работать в вашей компании».
«КАКИЕ ВАШИ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?»
— Какая ваша слабая сторона?
— Честность.
— Не думаю, что честность — это слабость.
— А мне плевать, что вы думаете.
Интервьюеры задают этот вопрос с целью понять, есть ли у вас потребность в саморазвитии.

 

Что не нужно делать:
• Следует избегать шаблонных ответов, которые рекрутеры уже слышали сотни раз. Например, «Я — перфекционист» или «Я слишком много работаю».
• Не рассказывайте о слабых сторонах, которые говорят о том, что вы не способны выполнять свои обязанности. Например, говорить о том, что вы не слишком организованны, если вы претендуете на должность менеджера проекта, будет довольно неразумно с вашей стороны. Или, если вы бухгалтер, то не признавайтесь в том, что вы мало внимания обращаете на детали.
• Не стоит перечислять список своих слабых сторон. Лучше всего упомяните об одном своем недостатке, который не слишком важен для данной работы.

 

Что нужно делать:
• Кратко опишите вашу слабую сторону, которая не будет препятствием для получения предложения о работе.
• Расскажите об усилиях, которые вы предпринимаете для самосовершенствования.

 

Независимо от того, какую слабую сторону вы назовете, всегда имейте готовый рассказ о том, как вы собираетесь ее исправлять.
Примеры:
«Я все еще изучаю Adobe Photoshop, но могу сказать, что прогресс налицо, и в скором времени я буду уверенным пользователем этой программы».

«Честно говоря, я бы назвала публичное выступление не моим коньком. Я, как правило, сильно нервничаю, когда меня просят выступить перед большой аудиторией. Однако мне нравится проводить презентации перед небольшим количеством людей. Перед маленькой группой я совсем не чувствую волнения, но поставьте меня перед большой группой, и я растеряюсь. В этом году я прошла курс по ораторскому мастерству и развитию презентационных навыков. На последнем месте работы мне нужно было представлять свою команду на конференции, и я отлично с этим справилась и получила положительную обратную связь от коллег».

«Я плохо разбираюсь в программах по созданию отчетов, так как у каждой компании свои особенности, но мне очень нравится учиться и узнавать что-то новое и мне совсем не жалко потратить личное время, чтобы овладеть новыми навыками. На последнем месте работы я была незнакома с одной из таких программ, но всего за две недели я ее освоила, выделяя на это свое свободное время, и уже могла обучать других сотрудников, как ею пользоваться».

«Друзья говорят, что у меня „синдром отличницы“: со школы я стремилась все сделать на „5“, и это мне мешает в обычной жизни, так как я не могу позволить себе выполнить задачу, не выкладываясь максимально».

«Я человек-рискофоб, то есть не любящий риск, очень долго принимала решение своего ухода из банковской сферы, изучала и анализировала ситуацию на рынке. Иногда я завидую таким людям, как мой папа, которые за одну секунду могут принять решение, не обдумывая последствия».

«Сложный вопрос. Наверное, с годами я стал более пунктуальным, чем раньше. Лучше спокойно подождать 10–15 минут, чем торопиться, поэтому встаю пораньше, выхожу заранее, чтобы везде успевать».

«Друзья считают меня дотошной. Я действительно скрупулезна, люблю проверять всё до мелочей, и людей это раздражает. Но я стараюсь научиться смотреть на вещи шире. Хотя считаю, что детали имеют первостепенное значение. Наверное, в этом сыграло свою роль мое юридическое образование».

«Излишний рационализм. Вместе с тем это качество помогает мне концентрироваться на выполнении профессиональных задач».

«Иногда сложно нахожу баланс, так как продолжаю думать о рабочих делах даже дома».

«Так как я постоянно анализирую все обстоятельства перед принятием решения, иногда очень долго думаю над простейшими бытовыми вопросами. Например, какую выбрать стоматологическую клинику или куда ехать отдыхать».

«Американский актер и комик Джордж Бернс как-то пошутил: „К восьмидесяти годам вы уже знаете всё. Вот только как это вспомнить?“ Для меня не является проблемой узнать что-то новое и полезное, но держать в памяти весь объем знаний с каждым годом становится все сложнее. Поэтому я решил тренировать не только тело, но и мозг, чтобы увеличивать объем запоминаемой информации по японской системе развития интеллекта и памяти Рюта Кавашима».

«В какой-то степени тайм-менеджмент можно отнести к моим слабым сторонам. Последние несколько лет я не только работаю, но еще и учусь на программе АССА, и последние 1,5 года мне пришлось жить на 2 города, так что, к сожалению, я поймала себя на мысли, что у меня совсем не осталось времени на живое общение с семьей и друзьями. Пока я не могу найти баланс между работой и свободным временем и большую часть сил и времени отдаю в профессиональную область».

«У меня недостаточный уровень английского, но я как раз сейчас работаю над этим. Я попробовала курсы A. J. Hoge и мне понравился его подход к обучению».

«Мне бывает трудно уложиться в срок и приходится задерживаться на работе. Поэтому хочу освоить технологию тайм-менеджмента и уже подбираю для себя курсы».

«Сейчас изучаю возможности программы Power BI для построения компактных интерактивных управленческих отчетов для руководителя, возможность просмотра отчета с мобильного устройства. В этом я пока не так сильна, как хотелось бы».

«У меня отличные навыки работы с компьютером. Я знаю, как работает Excel, но очень слабо разбираюсь в реальном программировании, и мне нужно больше тренироваться, если мне понадобится писать код для программ».

«Вы знаете, когда я работаю над проектом, то ухожу в него с головой и напрочь забываю о времени. Прежде чем я понимаю, что рабочий день закончился и пора уходить, все равно продолжаю работать. Наверное, это моя слабая сторона. Думаю, мне необходимо понять, что нужно уходить с работы ровно в 19 часов. Но когда я работаю над проектом, я занимаюсь творчеством, и просто не могу бросить работу на полпути».
«КАКИЕ ВАШИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ?»
— Какова ваша сильная сторона?
— Настойчивость.
— Спасибо, мы вам перезвоним.
— Нет, я подожду здесь!
Задавая вопрос: «Какие ваши сильные стороны?», работодатель стремится выяснить следующее:
• Согласуются ли ваши сильные стороны с потребностями компании.
• Сможете ли вы выполнять обязанности.
• Являетесь ли вы самым лучшим кандидатом для этой должности.

 

Что не нужно делать:
• Перечислять сильные стороны, которые не имеют никакого отношения к вакансии. Соискатели уделяют недостаточно времени анализу вакансии и не могут правильно определить, какие именно качества и навыки больше всего подходят для должности.
• Быть скромными. Многие кандидаты слишком застенчивы или считают неприличным говорить о своих достоинствах. Особенно это трудно делать интровертам или людям, которым еще ни разу в жизни не приходилось себя продавать.

 

Что нужно делать:
• Применить стратегию «5 пунктов».
• Рассказывать о сильных сторонах, которые помогут вам справиться с этой работой.

 

Как подготовить хороший ответ на вопрос «Какие ваши сильные стороны?»
1. Составьте список ваших сильных сторон. Ваши сильные стороны могут включать:
• образование,
• опыт работы,
• навыки,
• качества.
2. Изучите описание вакансии и сократите свой список сильных сторон до пяти, которые наиболее точно соответствуют заявленным в ней требованиям.
3. Приготовьте примеры, иллюстрирующие ваши сильные стороны на практике. В этом вам поможет изучение шестой части книги «Момент истины».
Примеры:
«Я считаю, что навык по Стивену Кови: „Сначала стремитесь понять, а потом быть понятым“, — является одним из главных для менеджера по продажам. 3/4 мировых проблем потеряют смысл, если мы научимся понимать своих собеседников. Я отлично владею техниками: активное слушание и выявление потребностей, и это помогает мне понимать потребности клиентов и интересы инвесторов, и завершать успешные сделки».

«Я рано понял, что высказывание Д. Рокфеллера: „Умение обращаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете“ — является главной формулой успеха. В своей работе на первое место я всегда ставлю клиента и его потребности и стараюсь их удовлетворить до того, как у него могут возникнуть какие-либо возражения».

«Моей сильной стороной является владение навыком по Стивену Кови: „Умение услышать свой голос и вдохновить других обрести свои голоса“. Этот навык я сформировала благодаря своему опыту работы в роли руководителя и бизнес-тренера. Быть лидером для своей команды и вести за собой вперед — это квинтэссенция моего профессионального и жизненного опыта. Я умею выстраивать бизнес-процессы, создавать профессиональные команды и добиваться максимального результата от каждого сотрудника в короткие сроки».

«Создание профессиональной команды является самой сильной моей стороной и залогом достижения результатов в работе. Все бизнес-процессы можно свести к трем словам: „люди“, „продукты“ и „прибыль“. На первом месте — люди. Я убеждена, что если не будет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать».
«Моими сильными сторонами являются: аналитические способности, организованность, внимательность, исполнительность, пунктуальность, способность работать в режиме многозадачности. При любых обстоятельствах я стараюсь сделать все на отлично согласно дедлайну. Очень люблю работать с цифрами, по точным (математическим) дисциплинам у меня были самые высокие баллы в вузе. Еще могу сказать, что у меня очень хорошая скорость реакции, и я легко обучаюсь».

«Умение работать в команде и в режиме многозадачности. Поскольку я подчиняюсь менеджеру по продажам в России и менеджеру по трейд-маркетингу в Германии, то данная организационная структура требует от меня решения нескольких задач одновременно в режиме строгого дедлайна. Поэтому я научился тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты. Мне также необходимо постоянно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами из других отделов, что позволяет мне решать несколько проблем одновременно и добиваться хороших результатов в своей работе».

«Умение решать проблемы. Я научился правильно реагировать на любую ситуацию — для начала я ее анализирую, а потом пытаюсь найти альтернативное решение, помогающее найти выход из кризисной ситуации. Например, у нас на работе заболели сразу 2 сотрудника. Я был ответственным за сдачу проекта, над которым мы работали вместе в одной команде. Я оценил масштаб работы, определил для себя, что я могу и успею сделать, а что нет. Ту часть работы, которая требовала только технической работы, я попросил выполнить своего коллегу из другого отдела, а потом я решил позвонить своим больным коллегам и узнать, смогут ли они дома выполнить часть работы. Таким образом мне удалось распределить весь объем работы, и мы выполнили все в срок. Хотя и пришлось хорошенько потрудиться».

«Стрессоустойчивость. Как известно, „Стресс — это не то, что с вами случилось, а то, как вы это воспринимаете“. Я научилась анализировать все, что происходит со мной, где бы я ни находилась, и всегда перед тем как отреагировать на ту или иную ситуацию, у меня есть время между стимулом и реакцией. И я использую эту возможность, чтобы успокоиться и сделать правильные выводы. Я считаю себя уравновешенным человеком, и пока еще никому не удавалось вывести меня из себя».

«Обязательность. Я при любых обстоятельствах стараюсь сделать все, что обещала, и уложиться в сроки, о которых договаривалась».

«Я умею решать нестандартные задачи. У каждой проблемы есть решение, надо только суметь его найти. Иногда для этого требуется увидеть ситуацию под другим углом (сделать рефрейминг), поискать альтернативные варианты решения, в общем — проявить все свои способности и навыки, чтобы увидеть новые возможности решения проблемы. Мне нравится решать сложные задачи. Как правило, мне удается справляться с ними достаточно быстро, но, если проблема не поддается сразу, я все равно продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца».

«Моими сильными сторонами являются: аналитические способности, оперативность и самостоятельность в принятии решений. Я умею анализировать большой объем информации в условиях решения разноплановых задач. Я стараюсь находить нестандартные решения и искать точки роста».

«В моей работе мне помогают навыки планирования, способность работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объемом информации, умение расставлять приоритеты».

«Мои сильные стороны как специалиста в том, что я умею принимать решения и брать на себя обязательства, анализировать свои поступки и применять этот опыт. Благодаря лидерским качествам и организаторским способностям, я могу наладить работу своих сотрудников с максимальной эффективностью от постановки задачи до результата выполнения».

«Мои сильные качества: аналитическое мышление, активная жизненная позиция, системный подход к решению проблем, настойчивость, бизнес-ориентированность».

«Моими сильными сторонами являются новаторство, генерация идей и умение оптимизировать бизнес-процессы продаж. У меня хорошие организаторские и управленческие навыки. Я сильный лидер, могу создать вокруг себя команду, эффективно используя сильные стороны каждого. Мои личные качества: аналитический ум, лидерские качества, быстрое понимание и использование мотивов собеседника, как менеджера, так и клиента».

«Одной из моих сильных сторон является работать по тайм-менеджменту. На последнем месте работы я делала все отчеты/презентации согласно дедлайну. В работе я придерживаюсь принципа Парето 80/20, что помогает мне выполнять свои обязанности и задачи, поставленные руководителем, в срок. Также я очень гибкий сотрудник, быстро адаптирующийся ко всем изменениям и переменам, что является необходимым качеством для продажника».

«Я считаю, что одной из моих сильных сторон является умение решать проблемы. Я способна видеть ситуацию с разных точек зрения и работать в условиях кризиса. Я также смею считать, что мои навыки общения находятся на высоком уровне. На прошлом месте работы я выступала в роли посредника в улаживании конфликта между членами своей команды и отлично с этим справилась. Недоразумения были улажены, и вновь возникла дружелюбная атмосфера на работе».

«Мне нравится быть менеджером, и я считаю, что управление людьми — одна из моих сильных сторон. К каждому подчиненному я нахожу свой подход, что является важной составляющей при успехе выполнения плана продаж. На последнем месте работы в моем подчинении было 20 человек, и я отвечала за 3 региона. В этом году моя команда показала самые высокие результаты и на конференции по подведению итогов меня наградили как самого эффективного менеджера. Так что я умею не только руководить людьми, но и знаю, как добиваться результата».

«По натуре я трудоголик. Я всегда первый прихожу на работу и последний ухожу с работы. Люблю учиться и овладевать новыми навыками. Недавно я самостоятельно научился программированию, чтобы помогать своей команде в создании нового дизайна сайта для компании. Я удовлетворен только тогда, когда отдаю всего себя делу, в которое верю».

«Ищу и нахожу наиболее конструктивное решение поставленной задачи. Считаю, что профессионализм заключается в том, чтобы предвидеть и предотвратить „узкие места“ проекта на этапе планирования, в четком понимании причинно-следственной связи между поставленной задачей и путями ее решения. Стараюсь, чтобы результат моей работы имел практический эффект для конечного пользователя и способствовал улучшению показателей хозяйственной деятельности и максимизации стоимости бизнеса. Довожу до логического завершения все проекты вне зависимости от их сложности, строго соблюдая сроки выполнения работы. Умею быстро разбираться в сути анализируемого бизнеса и доступно излагать результаты анализа для конечного пользователя».
«ДАВАЙТЕ ПРОЙДЕМСЯ ПО ВАШЕМУ РЕЗЮМЕ»
— А когда вы начали работать в этой компании?
— Когда мне пригрозили увольнением.
Будьте готовы кратко описать каждое место работы, делая акцент на главных достижениях и результатах. Все, что вы говорите, должно соответствовать требованиям вакансии, на которую вас пригласили.
Примеры:
«Отвечал за достижение месячных и годовых целевых показателей продаж. Составил планы по улучшению показателей доставки продукции за 2 года на 50 %; провел исследование бизнес-процессов; спроектировал и реализовал инновационный проект реструктуризации; повысил показатели доставки продукции на 90 %».

«Выявил возможности для выхода на новый рынок; инициировал создание совместного инновационного проекта; снизил прямые затраты на дистрибуцию на 50 % в год. При выходе на новый рынок изучил целевые показатели компании и определил их запросы, создал сети взаимодействия с лицами, принимающими решения; благодаря правильной стратегии добился увеличения доли рынка на 25 %».

«Поставил цель — за 2 года увеличить валовую маржу прибыли на 30 %; для этого проанализировал рынок, выявил возможности для международного расширения; увеличил доходы от международной деятельности, повысил валовую маржу прибыли на 40 %».

«Запланировал за два финансовых года снизить накладные расходы на 20 %; разработал и реализовал структуру сокращения численности отдела и улучшения бизнес-процессов; на 40 % повысил валовую маржу и на 20 % снизил накладные расходы при удвоении операционной прибыли».

«Поставил задачу на 10 % снизить затраты; выявил возможности проведения трех слияний с национальными торговыми компаниями; разработал предложение по полномасштабному слиянию, планируемая чистая экономия при этом составила 20 %. В 2015 году добился целевого показателя продаж, в 2016-м превысил его на 35 %».
«ВЫ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ НАХОДИТЕСЬ В ПОИСКАХ РАБОТЫ. ПОЧЕМУ ВЫ ДО СИХ ПОР НЕ НАШЛИ РАБОТУ?»
Большинство соискателей недооценивают продолжительность времени, которое требуется на поиск работы. В среднем поиск работы занимает до шести месяцев и более. Если вы находитесь без работы больше одного года, вам нужно найти очень вескую причину.
Примеры:
«У меня ушло много времени на профориентацию. Я анализировал свою карьеру и думал над целью своего поиска. Я прошел несколько курсов по совершенствованию своих навыков. Сейчас я активно занимаюсь поиском работы и встречаюсь с работодателями, чтобы найти позицию, на которой я смогу использовать свои навыки».
«В моей семье возникли проблемы, требующие моего времени и энергии. Это было сложно эмоционально, мне пришлось уволиться, потому что я не могла сфокусироваться на работе. Теперь ситуация полностью решена. Я готова вернуться на работу».
«ВЫ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ БЫЛИ ФРИЛАНСЕРОМ, ТАК ПОЧЕМУ ВЫ ТЕПЕРЬ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ В НАШЕЙ КОМПАНИИ?»
Раз сядет в человека вольный дух, то ничем его не выковыришь. Тоже вот ежели который барин пойдет в ахтеры или по другим каким художествам, то не быть ему ни в чиновниках, ни в помещиках.
А. П. Чехов «Егерь»
Истина заключается в том, что самозанятость (фриланс) — это тяжелая работа. Она требует бесконечных часов работы, отличных знаний бизнес-операций, навыков маркетинга и упорства, чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции. По статистике, четыре из пяти малых предприятий терпят неудачу. Работодателю не нужен человек, который «сгорел» и хочет получать зарплату 2 раза в месяц. Важно также снять все возражения и любые опасения, которые могут возникнуть у работодателя по поводу того, что вами будет трудно управлять.

 

Пример:
«Лучше всего у меня получается обучать сотрудников, проводить тренинги для персонала. Я получаю положительные отзывы, высокие оценки и упорно тружусь, чтобы создать эффективную среду для обучения. Я обнаружил, что в качестве консультанта по меньшей мере 40 % моего времени было потрачено на маркетинг и развитие бизнеса. Мне не удавалось поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, потому что я предпочитал улучшать свои тренинговые программы. Я понял, что мне не нравится „продавать“, поэтому я принял решение вернуться в корпоративный мир. Работа, которой я действительно хочу заниматься — это обучать людей. Позиция в вашей компании позволяет мне использовать свои сильные стороны в качестве тренера и сосредоточиться только на обучении».
«ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, ЧТОБЫ ПОДДЕРЖИВАТЬ СВОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ?»
Одна из компаний, входящих в список Fortune 500, задает каждому кандидату этот вопрос. Зачем? Они хотят принять на работу людей, которые мыслят на несколько шагов вперед и умеют хорошо решать проблемы. Работодатели ценят сотрудников, которые не перестают учиться на протяжении всей жизни.
Примеры:
«Я записался в программу для получения сертификата „менеджер проектов“ и я над этим усердно работаю».

«Я сейчас собираюсь поступить в университет на заочное отделение, чтобы получить МВА».

«Мне нравится проводить исследования в Интернете и тратить свободное время на чтение бизнес-статей, идеи из которых могут пригодиться в моей работе».
«КАКУЮ ПОСЛЕДНЮЮ КНИГУ ВЫ ПРОЧИТАЛИ?»
Великий джазмен Арти Шоу всегда задавал один и тот же вопрос музыкантам, желающим поступить в его оркестр: «Кого вы слушаете?» Подобный вопрос задают и кандидатам, которые приходят устраиваться на работу: «Кого вы читаете?»
Распространенная ошибка, которую допускают многие соискатели, заключается в том, что они выбирают последний бестселлер на рынке, который сейчас у всех на слуху. Чаще всего следующий вопрос, который вам зададут, будет касаться принципов и теорий, изложенных в этой книге. Поэтому не пытайтесь притворяться, чтобы произвести впечатление на интервьюера. Назовите книгу, которую вы знаете достаточно хорошо, чтобы поговорить о сюжете или содержании.
Это не критический вопрос, поэтому не беспокойтесь, если книга, которую вы прочли недавно, была романом, а не бизнес-книгой. Одно предостережение: не говорите, что темп вашей жизни настолько высок или вы так заняты воспитанием детей, что вам некогда читать. Вместо этого скажите: «Мне нравится читать журналы. Я люблю Esquire, Forbes».
«РАССКАЖИТЕ О ЛИЧНОЙ ЦЕЛИ, КОТОРУЮ ВЫ ХОТИТЕ ДОСТИЧЬ»
Поделитесь целью, которая увеличит вашу ценность как работника. Например, это могут быть: овладение новым навыком, прохождение тренинга, изучение новой программы (приложения).
«ОЦЕНИТЕ СЕБЯ ПО ШКАЛЕ ОТ 1 ДО 10»
Интервьюер просит вас оценить себя для того, чтобы понять, какова ваша самооценка. Если вы скажите 10, то рискуете показаться зазнайкой, если вы ответите меньше 7, то можете сразу встать и уйти. Лучше всего подойдет цифра 8: вы всегда сможете объяснить это своим стремлением к саморазвитию.
«ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВЗЯТЬ ВАС НА РАБОТУ?»
Интервьюер просит вас продать себя ему как лучшего специалиста для этой позиции. Все, что от вас требуется — это убедить работодателя в том, что:
• вы справитесь с этой работой,
• вы сможете показывать высокие результаты,
• вы отлично впишетесь в команду,
• вы обладаете необходимыми навыками и соответствующим опытом.
Примеры:
«На своих тренингах я совмещаю теорию с практикой. Я выступаю не в роли лектора, а в роли лидера, мотивирующего и вдохновляющего всех участников. Думаю, что для компании нужны сотрудники с горящими глазами, и я могу гарантировать вам, что после прохождения моих тренингов вы не увидите мрачных и недовольных лиц у ваших коллег. Я привнесу в компанию массу идей для улучшения выполнения планов продаж».

«Основной проблемой для всех тренеров является управление групповой динамикой. Я умею работать с разными типами участников. Мой главный принцип, которого я придерживаюсь на тренингах — открытость. Я даю всем участникам возможность высказать свое мнение, и тем самым они вовлекаются в процесс обучения».

«У меня есть необходимые навыки и опыт, которые вы ищете (перечислите, какие именно), и я уверен, что отлично подхожу для позиции менеджера по проектам. Мои прошлые проекты пользовались огромным успехом у ведущих компаний на рынке. Умение эффективно коммуницировать помогло мне развивать и поддерживать прекрасные отношения с разработчиками, поставщиками и топ-менеджерами. Помимо этого я очень люблю эту сферу деятельности и всегда обеспечиваю выполнение работы высокого качества».

«Честно говоря, у меня такое ощущение, что описание вакансии делалось специально под меня. У меня 6-летний опыт работы в программировании (как раз то, что вы ищите), послужной список успешных проектов и необходимые знания в этой области. Вместе с тем я развил в себе коммуникационные навыки непосредственно с топ-менеджерами. Это говорит о том, что я подготовлен для работы над важными проектами для компании. Я готов внести свой вклад с первого же дня в компании».
Можете ответить с юмором:
«Научно доказано, что моя ДНК уникальна и не имеет аналогов в мире и уж точно не повторяется в клетках других кандидатов».
После изучения следующей главы вы не попадете в ловушку для соискателя, которую подготовили для вас рекрутеры.
Назад: «Расскажите о себе»
Дальше: Ловушка для соискателя