Доказано, что такие фразы, как «эксперты считают», – крайне эффективная маркетинговая тактика.

Она опирается на феномен социального доказательства и консенсуса. В двух словах, если вам сообщить, что другие люди уже согласились с данным мнением или предложением, больше шансов, что вы тоже не станете возражать, потому что вам удобно двигаться по инерции и опираться на чужие решения.

Вы считаете, что остальные мучались с той же дилеммой, что и вы, и, поскольку все они пришли к консенсусу, это правильное решение и для вас. Вам могут задать совершенно простой вопрос: «Все жители района поддержали это предложение, что скажете вы?» И этого достаточно для того, чтобы вы присоединились к общему решению.

Вы также предполагаете, что люди уже проанализировали все негативные последствия и недостатки решения и сочли их несущественными. Другими словами, люди обдумали этот вопрос и не нашли никаких проблем, так что это наверняка безопасное и верное решение.

Возможно, нам не стоит руководствоваться подобными предположениями, но людям свойственно искать короткий путь, и когда кто-то говорит: «Я был на вашем месте и выбрал вот это», – это прекрасная возможность избавить себя от лишних забот.

Конечно, психология социального доказательства и консенсуса не лишена недостатков. Мы находим безопасность в цифрах, но тщательный анализ параметров обычно не является решающим фактором. Когда вы ссылаетесь на то, что другие люди – в схожем или идентичном контексте – приняли положительное решение, вашей аудитории легче согласиться на ваше предложение.