«Сто бургеров White Castle… и большой коктейль»: как ответственность улучшает решения
Дэвид Грей — профессиональный игрок в покер с высокими ставками и хороший друг. Однажды проголодавшаяся компания, в которой был Дэвид, зашла в кафе White Castle. Разговорились о том, сколько гамбургеров может съесть Айра по прозвищу Кит, самый прожорливый из собравшихся.
Айра Кит заявил, что осилит 100 бургеров (они в White Castle маленькие). Неудивительно, что ему сразу предложили пари. Большинство не верили, что это возможно. Дэвид думал иначе.
— Я был молод, только начинал, — вспоминает он. — Пятьдесят долларов были для меня большим выигрышем или проигрышем. Против Айры поставили около 2000 долларов. Я полагал, что он справится, и поставил на него 200 долларов.
Айра Кит, заказав первые двадцать White Castle, дополнил их коктейлем и картошкой. В этот момент Дэвид понял, что выиграет.
Прикончив 100 бургеров и получив свою часть выигрыша, Айра взял еще двадцать штук («с собой, для миссис Кит»).
Ставка — это форма ответственности, обязательство отчитываться перед другими за наши действия или убеждения. Зацикливаясь на собственных установках, мы теряем ставки. Участникам пари в White Castle пришлось отвечать за их неверие в способности Айры Кита. Ответственность заставила Джона Хеннигана переехать (пусть ненадолго) в Де-Мойн. Находясь среди игроков, люди становятся более бдительными, четче определяют степень своей уверенности в том или ином факте.
Никого не заставляют делать или принимать ставки, но всем приходится помнить, что за неточность суждений, вполне вероятно, придется заплатить.
Каждого члена такой группы всюду «подстерегает» пари, и это снижает мотивированную аргументацию. В этой среде меняется восприятие возражений. Игроки, как правило, спокойно относятся к фактам, которые противоречат их убеждениям. Такое восприятие помогает увеличить шансы на лучшую ставку. И выигрыш повышает самооценку.
Даже находясь вне группы, мы помним, что нам придется отчитываться перед ней за свои решения, поэтому, где бы мы ни были, стараемся сохранять объективность и точность в работе с информацией.
В начале моей карьеры в покере я получила от группы совет, как противостоять атрибутивным искажениям. Для этого следовало ориентироваться на установленный «лимит потерь»: если я проигрывала 600 долларов, то должна была уйти. Умные, опытные игроки знали, что в момент поражения я нерационально оцениваю его причины. Заданный лимит может предотвратить иррациональные убытки, однако следовать этому правилу непросто. Если у игрока есть деньги, очень сильно желание ими воспользоваться. Если денег уже нет, можно взять их в банкомате (здесь же, в казино). Кроме того, игроки охотно одалживают друг другу.
Я знала, что придется отвечать перед группой, и старалась придерживаться лимита. Конечно, внутренний голос говорил: «Какая прекрасная игра! Нужно поставить еще и продолжать». Но он также напоминал, что мне придется объяснять уважаемым наставникам, почему я не следую их рекомендации. Я пыталась доказать самой себе, что мне просто чуть-чуть не повезло, — и сама же разоблачала собственную предвзятость. Это помогало победить желание докупить фишек. По пути домой я частично компенсировала дискомфорт, представляя разговор с группой, которая одобрит решение покинуть игру.
Если мы строим предположение о том, как пройдет обсуждение, мы можем самостоятельно обнаружить свои ошибки и исправить их.