Оптимистическая кода: что дальше?
Еще не замерли последние отзвуки симфонии Бетховена или джазовой пьесы Арта Блэйки, а вы уже спрашиваете меня: что дальше? А я понятия не имею, как ответить на этот вопрос.
Видите ли, музыка не призывает к конкретным действиям. Послушав музыку, никто не мчится поджигать мэрию и не увольняется с работы. Отзвучав, музыка просто продолжает играть в голове, а пальцы по-прежнему отстукивают ритм. Мелодия запомнилась, и вы мысленно проигрываете ее раз за разом. Эти повторения постепенно и незаметно меняют вас. Они также могут изменить и сидящего рядом на концерте, но, скорее всего, воздействие будет другим. Вашему соседу запомнятся другие мотивы, и он начнет отстукивать другой ритм, потому что наши каналы восприятия различаются: на них оказывает влияние опыт, предпочтения и принципы. Музыкальное произведение не может одинаково повлиять на всех; разве что речь идет о поверхностной, манипулятивной музыке, аккомпанементе для текста, песенке из рекламного ролика, которая призывает всех покупать одно и то же.
Поэтому-то я и надеюсь, что эта книга продолжит «проигрываться» в уме даже после ее прочтения. Поэтому в ней ничего не говорится о том, что делать дальше. Не воспринимайте это как минус. Пусть это отсутствие четких указаний поможет вам и каждому, кто ее прочтет, сформировать свой, уникальный стиль руководства. Ваши качества и устремления неповторимы, вы – это вы, и лишь вы один знаете, в чем вам нужно совершенствоваться. Единой формулы просто не существует.
Однако я все же могу дать несколько подсказок, которые помогут вам стать на путь личностных изменений. Возможно также, что, вдохновившись прочитанным, вы попробуете изменить свою профессиональную деятельность и жизнь вашей организации.
Так к чему прислушаться, чтобы стать эффективным руководителем?
Прежде всего, к изменениям – внешним и внутренним. Поскольку люди и организации меняются все время, вы должны «услышать» эти изменения. Застой – это иллюзия (а иллюзиями успешно торгуют, например, косметические компании). Изменений нельзя избежать, как бы нам этого ни хотелось.
Итак, научившись прислушиваться к изменениям в вас и в окружающих, вы сможете слышать процессы. Помните: чем больше процессов и меньше неподвижных объектов вы замечаете вокруг, тем больше вам открывается возможностей. Ваше мышление и коммуникация обращаются к будущему. Это поможет вам стать мотивационным слушателем, подобным Клайберу. Вы сможете не просто услышать изменения, но и повлиять на поток; другими словами, изменить себя так, как вам этого хочется.
Вы наверняка уже увидели себя в манере одного из шести дирижеров, о которых мы говорили. А может, даже обнаружили сходство с каждым из шести. Порой очень полезно увидеть свое отражение во множестве зеркал, пусть даже это несколько сбивает с толку и не дает прямого ответа на вопрос «кто я?» Лучший совет, который я могу дать человеку, который хочет развиваться, – начать мыслить понятиями расширения и принятия, а не исключения и отказа от каких-либо качеств. Принятие наносит гораздо меньше вреда целостности самовосприятия и поддерживает процесс изменений. Другими словами, не пытайтесь отказаться от своей манеры руководства и перестать быть тем, кто вы есть, а постарайтесь расширить свои взгляды на лидерство и включить в свой арсенал более гибкие и разнообразные подходы. Это сделает вас более похожими на Бернстайна и Клайбера – поистине многогранных руководителей, обладавших каждый своим уникальным стилем. Другие четверо – великие дирижеры, но их отличает более узкий взгляд на лидерство. Не пытайтесь избавиться от качеств, которые сближают вас с ними (возможно, именно эти качества позволили вам добиться успеха), но постарайтесь расширить свой инструментарий. Помните: если вы Бернстайн, то иногда можете вести себя как Мути. Но если вы не в силах отказаться от авторитарной манеры руководства и стать ненадолго Бернстайном – вот это зря.
Итак, вы поработали над собой. Но как добиться того, чтобы внутренние изменения повлияли на реальный мир, где вы руководите и вами руководят? Прежде всего, не забывайте, что в тот самый момент, когда вы начнете прислушиваться к окружающим, мир уже начнет меняться: мотивационное слушание создает пространство для диалога и привлекает больше слушателей. Этот метод работает во всех направлениях иерархии: поверьте, не только ваши подчиненные готовы вас слушать. Изменения, о которых идет речь, распространяются в своего рода трехмерной сфере, где вы влияете на всех, кто вас окружает, – подчиненных, коллег и руководителей.
Что же мы пытаемся услышать? Определенно, не приказы! Мы слушаем пустоты. Подружитесь с пустотами, и вы сможете их использовать. Запомните: пустоты – источник неисчерпаемой энергии и идей, способствующих изменениям. Исследуя пустоты вокруг базовых принципов и идей вашей организации, вы прикасаетесь к этому источнику. Под «организацией» я имею в виду не только место работы, но и семью, и даже нацию. Этот подход применим на всех уровнях – от личных отношений до общества в целом.
Как же исследовать пустоты? Осознанно становясь несведущим и прислушиваясь к окружающим с позиции незнания. Помните: именно незнание, своего рода невинность, поможет вам услышать и узнать новую информацию. Мотивационное слушание вдохновит собеседников на глубокий самоанализ и побудит делиться новыми идеями.
Итак, осознанное незнание, пустоты и мотивационное слушание должны стать вашим личным «кодом», помогающим войти в желаемое состояние ума – спокойное светлое пространство, открытое новым идеям.
Теперь представьте, что ваш ум подобен прекрасной картинной галерее. В одном из залов на стенах висят портреты шести дирижеров. Они приглашают вас на прогулку, причем не как праздного посетителя, забежавшего в галерею на минутку, а как хозяина. Эти картины – ваши. Взгляните на них, и пусть они напомнят вам о том, кто вы есть и кем хотите стать. Пусть они станут вашими проводниками, когда вам понадобится разобраться в той или иной жизненной ситуации. Не восхищайтесь ими, а используйте. Привлекайте их в помощники, как эту книгу: читайте их, а не любуйтесь ими. Все, что вы узнаете на этом пути, останется с вами навсегда, и впоследствии вы сможете поделиться этим с окружающими, чтобы они совершали собственные открытия. Возможно, вы никогда не узнаете, что это будут за открытия, но одно будете знать точно: они родились благодаря вашему руководству. В этом гордость и заслуга несведущего маэстро.
