Урок 9. «И снова здравствуйте!», или Учимся структурировать

Давая участникам первое задание, я уже знала, какое станет последним. Точно такое же. На своих открытых тренингах я поступаю аналогично. Сначала прошу рассказать о себе, потом мы детально разбираем, какой должна быть яркая самопрезентация, — и в финале тренинга участники презентуют себя снова.

Как же сильно отличаются их новые рассказы о себе от тех, что они выдавали за день-два до этого! И люди сами это чувствуют. Более того, «финальные» самопрезентации многие затем используют в жизни во время различных выступлений.

Что отличает хорошую самопрезентацию от невнятной?

1. Структура. Самая простая структура известна со времен Цицерона — это триада. Человек легко запоминает три вещи, но наверняка запутается, если его попросят запомнить четыре. Почему так происходит — вопрос нейропсихологам (кстати, мне тоже очень интересно получить на него ответ!), мы же пока, скажем так, пользуемся эмпирическими знаниями без теоретического обоснования.

Если человек начинает свою речь со слов «есть три вещи, которые сильно отличают меня от моих ровесников», нам уже интересно (интрига!). Ну и далее мы невольно ведем счет: первое, второе и последнее — третье отличие!

Когда публика чувствует, что речь спикера организована и уложена в четкие рамки структуры, она слушает с удовольствием, предвкушая финал.

Что такое структура? Это понятная слушателю форма организации вашей мысли. Неорганизованная мысль гуляет влево-вправо, наша избалованная аудитория попросту сразу отвлечется на собственные размышления!

Кроме триады существуют и другие варианты структуры. Например, вы можете высказать смелое утверждение. А потом его доказать. Или взять вариант: «с одной стороны… а с другой стороны…»

Вы можете поставить вопрос и вместе с публикой искать на него ответ.

Вариантов много, главное — продумать их заранее. Как только появится структура, можно смело идти выступать! Причем чем проще структура, тем легче запоминается выступление.

(Если материала много, лучше разделить доклад на три большие части, в каждой части опять же сделать три раздела и не забыть в финале каждого раздела повторить основные выводы и основную мысль. И так каждый раз, после каждой части. А в финале опять повторить главные выводы доклада.)

2. Интересные факты. Что отличает вас от других людей на планете Земля? Это и есть самое интересное для публики! Что запоминают люди? То, что удивляет, вдохновляет! Конечно, это есть в вашей жизни. Просто вспомните!

Кто-то сменил сферу деятельности в 40 лет (интересно!), кто-то ждет пятого ребенка (ну надо же!), кто-то победил на международных соревнованиях по плаванию в открытой воде (это вообще немыслимо!).

3. Личные истории, в том числе «лузерские», самоирония. Подробности личной жизни нам всегда интересны, особенно если они рассказаны не хвастливо и не затянуто, а живо, весело. Один мой ученик сказал о себе: «Я трижды счастливо женат». А другой сказал: «У нас с женой двое сыновей, правда, она утверждает, что у нее их трое!»

Задание № 9

Дорогие участники, последнее задание — и простое, и сложное. Мы возвращаемся к самопрезентации, но на этот раз я попрошу вас сделать рассказ о себе по-настоящему продуманным, со структурой. Используйте, например, такую конструкцию: «У меня есть три качества: два хороших, одно — не очень». (Не забывайте про самоиронию! Но придумайте такое качество, которое на поверку окажется хорошим.) Или выделите одно главное качество и докажите его на трех примерах. И не забывайте про яркое начало и блистательный финал!

Запишите и вы свою презентацию № 2. А потом сравните это видео с тем, что вы записывали, начиная наш курс. Ну как, заметна разница?

Ответы участников

Многодетная мама: Мне 32 года, и в последнем задании я хочу рассказать о трех аспектах своей жизни — работа, хобби и личная жизнь. По профессии я психолог, и в работе мне помогают три качества: любовь к людям, простота и мудрость. Люблю я заплетать косички — на этот случай у меня есть прекрасные дочери с длинными волосами. Люблю спорт, все его проявления, за исключением шахмат и бега в чистом виде. Люблю все, что связано с речью и игрой голоса. Это пение, я занимаюсь вокалом, это чтение стихов, выразительное чтение сказок. Получаю от этого удовольствие. А про личное спросила у друзей, каковы мои самые яркие качества. Два мне подсказали хорошие, а третье, не очень хорошее, я знаю про себя сама. Хорошие — искренность и чуткость. А не очень хорошее — жадность. Именно поэтому, наверное, у меня десять детей.

Журналист: Я записываю это видео в Санкт-Петербурге, куда приехала проводить старшего сына во взрослую жизнь. И отсюда мое первое замечательное качество — я умею растить сыновей. Я приехала сюда с мужем и младшим сыном. И это второе мое качество — я умею выбирать идеальных мужей. И третье мое качество, главное, — да вру я много…

Алла: Я журналист и основатель коммуникативного агентства. У меня есть два достоинства и один недостаток. Я помогаю людям поверить в свои возможности. В соцсетях тысячи людей, и все они обращаются ко мне, но я никогда не устаю от большого количества людей, от взаимодействия с ними. И недостаток — я верю в сказки. Мне 46 лет, и я поверила, что смогу освоить математику с нуля. И профессор Нелли Литвак, математик из Голландии, тоже поверила, что такой эксперимент возможен. Мы начали проект в июне 2017 года, а весной выйдет наша книга «Математика — великая и ужасная». Верьте в сказки, и они приведут вас в нужный лес.

Психотерапевт: Я психотерапевт, живу в Израиле. Работаю со взрослыми людьми, говорящими на русском языке и живущими по всему миру. Мой первый диплом — красный, по специальности «инженер-системотехник». Я называю его справкой о том, что я умная. Второй диплом — многотомный. К основному университетскому диплому по психологии добавились многочисленные корочки о повышении квалификации, сертификации и т. п. Я называю его справкой о том, что я упорная. Третий — сертификат по холистической психотерапии, полученный в Израиле. Холистический значит целостный. Я холистически объединила в своей практике знания по психологии и системный подход. Человек — сложная саморегулируемая система, состоящая из тела, разума, души и вписанная в социум и природу. Пульт управления этой системой находится в голове. Это психика. И я знаю, как отрегулировать, настроить эту систему, если что-то пошло не так.

Биолог: Мне 44 года, и у меня есть три способности, две из которых уже дали плоды, а вот одна — думаю, там скрыт огромный потенциал. Благодаря своим способностям планомерно идти к цели и доводить дело до конца я в 25 лет защитила кандидатскую диссертацию, в 30 с лишним лет стала доцентом по специальности, а в 41 год защитила докторскую по биологии и стала одной из 150 женщин в Республике Коми, которые имеют докторскую степень. И третья моя способность связана с умением подвигать, зажигать людей на дело. Например, недавно я увлеклась таким волшебным процессом, как выпечка хлеба. И теперь хлеб пекут мама, свекровь, друзья, родственники, коллеги, даже мужчины. Так что, если у вас закончились спички, приходите — поделюсь огоньком.

Переводчик: Больше всего я люблю плыть по течению и ничего не делать. Но чтобы в жизни что-то менялось, мне приходится проходить три этапа. Первый — сопротивление, когда каждая клеточка тела хочет убежать и спрятаться в свой уютный уголок. Второй этап — прыжок в неизвестность, когда я зажмуриваюсь, затыкаю внутренний голос и делаю шаг вперед. Третий этап я называю обустройством, когда я учусь принимать измененные обстоятельства и делаю их максимально комфортными для себя. Именно так я стала мамой двоих детей, так выбрала профессию и так вступила в эту группу и выполнила десять заданий.

Девушка без капюшона: У меня есть три любимых высказывания, которые сопровождают мою жизнь и характеризуют меня. «Дорога в тысячу ли начинается с одного шага». Эта китайская мудрость, которую приписывают Конфуцию, была записана в мой дневник еще в студенческие времена. Я часто обращалась к ней как к мотиватору на пороге чего-то нового. Я люблю вызовы, опасаюсь их, как любой человек, но вызовы нужны для движения вперед, для развития, перемен. «Даже цветы прорастают сквозь асфальт» — другая фраза, сказанная мне моим дядей в сложной жизненной ситуации. Она тоже врезалась мне в память, и я справилась. «Что не убивает нас, делает сильнее», как известно. И теперь, друзья мои, я практически Терминатор. Пусть они боятся.

Руководитель мастерской художественных промыслов: Мне очень сложно принимать похвалу, возможно, потому, что меня с детства приучили делать все максимально хорошо. А хвалят за то, что сделано хорошо. Я потихоньку с этим борюсь. Первое, что я научилась делать, — принимать похвалу своей дочке. Когда ее видят рядом со мной, часто говорят, какая она умная, замечательная, заботливая. Это так, но я отвечала: «Да вы что, у нее тоже есть недостатки». А потом поняла, что это глупо. Ее хвалят просто потому, что она хорошая. Потом я долго училась принимать похвалу своим делам. И, когда появился мой проект и я увидела, что он на самом деле помогает людям, я научилась принимать похвалу своим проектам. И сейчас третья проблема — мне надо научиться принимать похвалу себе, потому что люди говорят это искренне. Осталось к этому привыкнуть.

Общественный деятель: Итак, моя самопрезентация. Три факта обо мне. Первый факт положительный. Я человек с ограниченными возможностями, нуждаюсь в постоянном постороннем уходе, имею право работать на дому, собирая всякую фигню. Это у меня в официальной справке написано. А почему положительный? Потому что я не согласился с этим. Второй факт — отрицательный: я упрямый. Стал юристом, сделал успешную карьеру на госслужбе, создал три успешных бизнеса, выучился на бизнес-тренера. А недавно был избран в Общественную палату Нижнего Новгорода. И третий факт положительный — я люблю мечтать большими мечтами. Посоветуйте, о чем бы мне еще помечтать?

Разбор полетов

Какая самопрезентация стала лучшей, как вам кажется? Может быть, ваша собственная? Сравните ее с теми, что записали участники: что получилось у них? У вас? Над чем вы бы еще поработали?

Умение анализировать свои и чужие выступления — очень полезный навык. Фактически в процессе анализа мы продолжаем обучаться. Поэтому не стесняйтесь включать мозги, когда видите чужие презентации. Но не акцентируйтесь только на их недостатках (найти ошибку у другого человека очень просто!), берите на вооружение их находки! Возможно, какие-то «фишки» вы сможете применить в своих спичах.

Некоторые участники группы так и делали — и к концу обучающего марафона заметно развили свои навыки публичных выступлений.

Повторюсь: в последнем задании мы вернулись к тому, с чего начинали, — к рассказу о себе, любимом. Однако какова разница в качестве этих рассказов! Первым заданием было пояснить, зачем участникам нужна эта учеба. Ответы оказались очень схожими: волнуюсь, не получается, хочу выйти из тени, требуется этот навык для работы… Выбирая, какие презентации добавить в книгу, я буквально терялась: они были настолько одинаковыми, не станет ли скучно читать одно и то же?

Эти монологи не были рассчитаны на слушателя. Личные, и только личные — чтобы понять себя, осмыслить, куда двигаться, с чего стартовать. Да, такие «разговоры с самим собой» тоже нужны, но — дома, а не в публичном пространстве.

Второе задание — придумать свой ник, создать образ. Конечно, я могла бы обойтись и без ников. Но давно убедилась: создавая новое «имя», человек начинает легче и интереснее рассказывать о себе самом. Словно ник помогает снять психологические зажимы. Поэтому я иногда предлагаю участникам тренингов придумать себе ник.

И если вы сильно волнуетесь перед выступлениями, можете поступить так же. Сказать себе: «На сцену выходит Альфа!» (Тигрица, Геркулес, Белоснежка, Счастливый Слон — некоторым хочется назваться героическим ником, другие выбирают нежный или ироничный. Любой хорош, если вам с ним комфортно). Вы почувствуете, как напряжение спадет, а уверенность повысится.

Так вот, во втором задании уже были любопытные истории, однако им не хватало структуры и ярких финалов. Именно этому мы и учились, выполняя третье, пятое, седьмое, все остальные задания.

И на девятом вернулись к самопрезентации. И это уже был совсем другой уровень! Вы заметили, как хорошо структурирует речь триада?

Человек легко запоминает три позиции и трудно — любую новую, начиная с четвертой. Скажете «в-четвертых» — отключите слушателей навсегда. Они еще и три предыдущие позиции сразу забудут!

Лучше в самом начале речи сказать: «У меня есть три новости». Или «Расскажу о трех своих качествах». Или «Есть три фразы, которые перевернули мою жизнь». Или «Мне удалось воплотить три мечты».

Вас будут слушать — внимательно и до конца. И если вдруг вы забудете «в-третьих», непременно напомнят: «А вы третье качество еще не назвали!» Почему?

Потому что три позиции — это недолго. А значит, не страшно и наверняка интересно. Это нескладуха, нечетное число, с ним легко играть.

Напомню: структура — это правильно организованная речь. Слушателю она удобна, примерно как навигатор — водителю машины. Человек за рулем не может точно сказать, что именно ждет его на трассе: ровная дорога или ямы, яркий пейзаж за окном или однообразный, но он точно знает, в каком направлении движется и когда ориентировочно прибудет на место. Структура речи — тот же самый навигатор. Она помогает слушателям воспринимать то, что говорит выступающий.

Но была еще одна замечательная черта присланных историй. Они оказались про каждого человека — и про всех нас. В каждом минутном выступлении звучала своя мысль, своя философия. Над каждым выступлением хотелось подумать. И это замечательно. Ведь главное — не сказать. Главное — запомниться. Сделать так, чтобы история, закончившись, осталась жить в сердце слушателей. То есть затронуть что-то такое, что им важно.

«Ой, это же про меня!» — если слушатели восклицают так в ответ на ваши слова, значит, вы достигли цели!

И еще один маленький совет. Даже короткое выступление выиграет, если в финале будут выводы. Не стесняйтесь их использовать!

Так кто же из участников лучше всех выступил? Думаю, мы с вами сойдемся в оценке.

Журналист испортила свое прекрасное выступление привычкой похохмить в финале. Ее фраза «да вру я много» словно перечеркивает все, что она говорила до этого, — причем становится непонятно: действительно ли у нее есть муж? Сын? Или она все это только что придумала? Да, это очень важно — иронизировать над своими успехами. Но при этом у слушателей должно остаться твердое убеждение: все ваши успехи истинные, просто вы не любите ими хвастаться.

История парня с инвалидностью, который вопреки всем и всему состоялся в этой жизни, впечатляет! Однако финал меня разочаровал — такие люди не должны обращаться к другим с вопросом «о чем мне мечтать?». Есть в этом уловка, есть неправда. И сразу смазывается общее впечатление.

История про похвалу — очень глубокая. В нашем обществе почему-то принято быть строгими к детям и даже к себе. Принято чаще ругать, чем хвалить. Однако структура этого выступления нечеткая, слишком много лишних слов.

В общем, в моем списке абсолютным победителем стала мама десятерых детей! Раскрою тайну: мы не знали до самого последнего момента, что детей десять! Есть свои, есть приемные. Как я теперь знаю (мы подружились, общаемся через фейсбук), эта молодая женщина профессионально занимается помощью семьям, которые приняли решение усыновить ребенка из детского дома. Наш курс она выбрала как возможность приобрести необходимые навыки тренера. И я очень рада, что смогла ей помочь.

Назад: Урок 8. «Но вы же говорили, что…», или Учимся задавать провокационные вопросы

Дальше: Урок 10. Послевкусие, или Учимся подводить итоги