Заключение. Конец — это только начало

В результате десятков бесед с успешными предпринимателями разных сфер деятельности я убедилась в том, что изобретательский цикл вполне работоспособная модель. Продолжительность отдельных этапов зависит от проблемы, которую приходится решать, но в целом модель остается неизменной. В числе других я поделилась концепцией изобретательского цикла с Салманом Ханом, основателем образовательного сайта «Академия Хана», и он рассказал, что прошел именно такой путь, когда создавал свою компанию.

В 2004 году Салман работал финансовым аналитиком в одном из бостонских хедж-фондов. Его двоюродной сестре из Нового Орлеана плохо давалась математика, и он начал помогать ей по телефону. Через год Салман разработал для нее компьютерную программу по математике и поделился ею со всеми родственниками, которые тоже пожелали воспользоваться возможностью бесплатного обучения. Еще через год он начал снимать короткие видеоролики и выкладывать их на YouTube в дополнение к своей компьютерной программе. Родственники сочли видеоуроки чрезвычайно полезными, как и многие другие, кто случайно нашел их в Сети. Окрыленный успехом, Салман задумался о том, как вывести процесс создания образовательных видеороликов на более масштабный уровень и расширить аудиторию. Когда начался этап работы воображения, Салман увлекся педагогической деятельностью и предугадал создание нового продукта.

После того как Салман выложил в Сеть около сорока видеоуроков, его завалили письмами. Дети благодарили за помощь в овладении предметами, которые, как им казалось, они никогда не смогут изучить. Родители благодарили за помощь детям в учебе. Салман с большим энтузиазмом работал над созданием образовательного контента, пробовал разные методики обучения и технические подходы, стараясь выбрать самые эффективные. Этап творческих исканий требовал от разработчика не только мотивации, но и готовности экспериментировать.

К 2009 году, спустя три года после размещения в Сети видеоуроков, уже около ста тысяч человек ежемесячно пользовались контентом Салмана! Добившись такого успеха, он оставил работу в финансовой сфере и полностью посвятил себя организации интернет-образования. Салман накопил достаточно информации для разработки нетрадиционных методов обучения и создал уникальную образовательную платформу, назвав ее «Академией Хана». Это был этап инноваций, который потребовал полного сосредоточения на проблеме и ее переосмысления, а также свежих идей.

В связи с расширением планов Салману потребовались финансовая поддержка, наемный персонал и рост числа потребителей ресурсов «Академии Хана». Упорство и способность мобилизовать людей помогли ему организовать и заставить работать отличную команду, наладить связи с партнерами и заручиться поддержкой финансовых доноров. Начался этап предпринимательства, который требовал упорства и умения вдохновить других. Деятельность Салмана оказала огромное влияние на людей по всему миру, разбудила творческое воображение студентов и педагогов, а также других предпринимателей.

Как показывает данный пример, выстраивая опорную конструкцию, помогающую воплотить в жизнь ваши идеи, вы тем самым создаете условия для других, побуждая их делать то же самое. Именно в этом и заключается суть изобретательского цикла.

Из предыдущих глав мы узнали, что существует эффективный путь, позволяющий пройти весь цикл от вдохновения до практического воплощения с помощью необходимого набора установок (отношений) и действий.

• Воображение требует активного вовлечения в дело и способности представлять себе альтернативы.

• Творчество требует мотивации и экспериментирования, чтобы находить решение проблем.

• Инновации требуют сосредоточенности и переосмысления, чтобы генерировать нестандартные решения.

• Предпринимательство требует упорства и умения вдохновлять других.

Индивидуальный изобретательский цикл

Коллективный изобретательский цикл

Важно помнить, что ваши установки ни к чему не приведут, если вы не выработаете четкий план, который поможет довести ваши идеи до практического воплощения. Однако не следует также забывать, что ваши действия обречены на неудачу, если они не подкреплены соответствующим настроем. Сплетая воедино отношение к делу и действия, вы подготавливаете себя к тому, чтобы сделать гораздо больше, чем можно себе представить, затратив меньше сил и средств, чем кажется возможным, какую бы цель вы перед собой ни ставили.

Рассматривая изобретательский цикл с данной точки зрения, отметим, что те, кто демонстрирует необходимое отношение, эффективны, а те, кто владеет необходимым способом действия, изобретательны. Эффективность — это способность довести дело до конца, а изобретательность позволяет придумывать прорывные идеи. Каждый комплекс характеристик необходим, но недостаточен, и только их сочетание дает возможность успешно воплотить новые идеи.

Изобретательский цикл поддерживает и усиливает другие модели, связанные с инновациями и предпринимательством, включая метод дизайн-мышления, разработанный моими коллегами в Стэнфордской школе дизайна, которому теперь обучают в разных странах мира.

Метод дизайн-мышления состоит из пяти этапов:

НАБЛЮДЕНИЕ → ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ → ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ И ВЫБОР ГЛАВНОЙ ИДЕИ → ПРОТОТИПИРОВАНИЕ → ТЕСТИРОВАНИЕ

Тим Браун, президент и CEO дизайн-студии IDEO, определяет дизайн-мышление как «антропоцентричный, человечный подход к инновациям, когда дизайнерские инструменты используются для того, чтобы совместить потребности людей, технологические возможности и условия, необходимые для успешного ведения бизнеса». Используя данную методику, дизайнеры внимательно наблюдают за происходящим в окружающей их среде под определенным углом зрения и на основе полученной информации формулируют конкретную проблему, требующую решения. Например, они могут исследовать пребывание в больнице с точки зрения пациента и затем сформулировать такую задачу: «Как найти способ обеспечить пациентам полноценный ночной сон в палате, где много шумящей аппаратуры, отслеживающей их состояние?»

Затем дизайнеры приступают к процессу генерации идей, чтобы найти множество возможных решений. Многие из этих решений тестируются с помощью минимально жизнеспособных прототипов, или претотипов, которые предлагаются потенциальным пользователям для получения обратной связи. Например, разработчики могут изготовить для пациентов специальные шумоподавляющие наушники или создать прототип медицинского аппарата, воспроизводящего музыку в совпадающем с биением сердца ритме, а не громко гудящего.

Дизайн-мышление включает определенный набор навыков, при комплексном использовании приводящих к оптимальному результату. Например, определение проблемы, которой вы будете заниматься, связано с процессом генерирования идей. В течение всего процесса разработки полезно продолжать наблюдения, чтобы получить больше информации и лучше понять потребности людей. Линейное течение процесса удобно для тех, кто нарабатывает необходимые навыки, но опытные дизайнеры используют эту модель в качестве «путеводителя», а не готового рецепта для достижения цели. То же самое справедливо и в отношении изобретательского цикла. Овладев всеми навыками, необходимыми для каждого этапа, вы продолжаете использовать их в комплексе на протяжении всей предпринимательской деятельности. Они составляют опорную конструкцию из установок и действий, которая поддерживает весь предпринимательский процесс.

Изобретательский цикл строится на основе концепции дизайн-мышления тремя способами:

1) разграничивает творчество и инновационную деятельность: первое ведет к ожидаемым решениям, вторая генерирует прорывные идеи. Это важное различие побуждает нас выходить за рамки очевидных инкрементальных решений во время разработки идей на всех этапах процесса дизайн-мышления;

2) учитывает установку и отношение к делу. Ваш настрой оказывает сильное влияние на творческий процесс, поэтому его необходимо принимать во внимание. Чем больше вы вовлечены в работу, мотивированы, сосредоточены и упорны, тем выше вероятность того, что вы найдете действительно инновационное решение и преодолеете все трудности на пути к его практическому воплощению;

3) включает этап реализации, когда идеи внедряются в жизнь, что требует упорства и умения убеждать и вдохновлять других. Данный этап важен не только потому, что дает возможность осуществить ваши идеи в широких масштабах, но и стимулирует развитие творческого воображения у других людей, чтобы начать цикл сначала.

Изобретательский цикл также дает основные навыки, необходимые для использования методики «бережливого стартапа», предложенной Стивом Бланком и Эриком Рисом. Они рекомендуют начинающим компаниям использовать ускоренное экспериментирование, предлагая потребителю минимально жизнеспособный продукт, чтобы получить обратную связь и на основе этой информации довести его до совершенства. Бланк и Рис показали, что любой начинающий предприниматель может снизить риск провала и потребность в масштабном первоначальном финансировании путем итеративного процесса разработки продуктов и услуг, отвечающих нуждам потребителей.

Стив Бланк, создавший в высшей степени успешную программу преподавания методологии «бережливого стартапа», понимает, что многие приходят на его семинары с целью создания собственной компании, но не имеют ни малейшего представления о том, с чего начать. Метод применяется после определения проблемы, которую вы намерены решить, когда уже существует первоначальная идея. Вот точка зрения Бланка на взаимосвязь между изобретательским циклом и моделью «бережливого стартапа».

«Бережливый стартап» — это процесс превращения идей в коммерческое предприятие. Данная модель исходит из предпосылки, что стартап начинается с ряда непроверенных гипотез. Успех обусловлен тем, что разработчики выходят на улицу, проверяют свои гипотезы и учатся путем многократных повторений и усовершенствования минимально жизнеспособных продуктов на глазах у потенциальных потребителей.

Все это замечательно, если у вас уже есть идея. Но откуда берутся идеи для стартапов? Где здесь место для вдохновения, воображения и творчества? Какое отношение все это имеет к инновациям и предпринимательству?

Меня беспокоило то, что в практике предпринимательства недостает набора инструментов для раскрепощения воображения моих студентов и отсутствуют возможности для применения их творческого потенциала. Я понимал, что для запуска процесса «инновации/предпринимательство» нужен «фундамент» — навыки и действия, которые заставляют работать воображение предпринимателя и вызывают брожение креативных «соков». Мы должны были определить язык и элементы, из которых складывается предпринимательское мышление.

В сущности, изобретательский цикл не только служит отправной точкой для всех предпринимательских начинаний, но и помогает ориентироваться на этом пути. Он предоставляет нам инструменты для генерирования смелых идей, а также дорожную карту для преодоления пути от вдохновения до воплощения идеи в жизнь. Таким образом, изобретательский цикл позволяет находить больше возможностей, придумывать уникальные решения и осуществлять свои идеи, то есть дает нам важные навыки для продумывания и воплощения в реальность жизни, о которой мы мечтаем.

Если вы выполняли задания, помещенные в конце каждой главы, то уже наверняка нашли для себя какие-то значимые возможности и придумали смелую цель. У вас должно было сложиться более ясное представление о своих побудительных мотивах и сформироваться понимание взаимосвязи между уверенностью в собственных силах и увлечениями. Вы должны были выявить потенциальные трудности на своем пути, включая внешние и внутренние факторы. Кроме того, вы должны были овладеть набором инструментов, для того чтобы тестировать свои идеи, повышать степень концентрации и упорства, смотреть на привычные вещи под новым углом и научиться внушать другим желание поддерживать вас и участвовать в осуществлении вашей цели. Наконец, вы должны были проникнуться пониманием важности заботы о себе, чтобы пополнять запасы энергии в процессе напряженной работы.

Этим навыкам и установкам следует научить каждого. Что может быть важнее, чем развить у людей умение создавать в воображении предпочитаемое будущее и жить так, как они мечтают? Сейчас появляется все больше возможностей овладеть такими навыками. Как упоминалось в главе 3, Дон Уэттрик рассказывает о них учащимся средней школы. Кроме того, многие школы в разных странах вводят в учебные планы занятия по развитию дизайн-мышления и проблемно ориентированное обучение. Создатель инновационного проекта Tribewanted Бен Кин собрал ряд интересных примеров в статье “Schools for Life” («Школы для жизни»). В его список вошли организации: Right to Dream в Гане, Каоs Pilots в Дании, DO School в Берлине, Green School на Бали, THNK в Амстердаме и Ванкувере, School of Life в Лондоне.

Мне повезло принять участие в относительно новом проекте — основании Университета Дрейпера, ориентированного на молодежь от 18 до 28 лет. Университет образован в 2013 году. Его учредитель и руководитель Тим Дрейпер — венчурный капиталист, чьи фирмы Draper Fisher Jurvetson и Draper Associates инвестировали в такие компании, как Tesla, Skype, Theranos, Baidu и SpaceX. Цель университета — научить слушателей курса тому, как стать хозяевами своей жизни. Университет Дрейпера занимает исторический отель в центральной части города Сан-Матео в Калифорнии и не имеет ничего общего с традиционным учебным заведением. Это рассчитанная на восемь недель программа для тех, кто стремится использовать на практике предпринимательский склад ума. Одни приходят, чтобы узнать, как создать новую компанию, другие — за тем, чтобы понять, как организовать собственную жизнь.

Первый этаж здания представляет собой открытое пространство: на стенах — интерактивные доски, вокруг расставлены разноцветные кресла-мешки. Помещение называется «комната-инкубатор». На верхних этажах стены украшены изображениями супергероев — от Чудо-женщины до Супермена. Они призваны помочь молодым участникам программы увидеть себя героями, способными на выдающиеся свершения.

Участники программы читают научно-фантастическую литературу, чтобы научиться создавать в воображении совершенно новое будущее, и учатся физически и ментально выходить из зоны комфорта. Они овладевают навыками организации и ведения бизнеса, такими как создание и продвижение бренда, эффективные продажи, ведение переговоров и умение распознавать ложь, получают информацию о новейших технологиях и идеях (например, 3D-печать и виртуальная реальность). Каждый день слушатели встречаются с людьми, которые добились известности в самых разных сферах деятельности, и узнают, что эти знаменитости ничем не отличаются от них. Во время «выходных на выживание» они учатся всему необходимому — от оказания первой помощи и наложения швов до самостоятельного обеспечения себя пропитанием, осваивая азы сельского хозяйства. Параллельно слушатели работают над собственными бизнес-идеями и учатся защищать их перед экспертами во время презентаций по завершении программы. По сути, в Университете Дрейпера учат тому, что ключ к успеху — ставить перед собой смелую цель и упорно идти к ее осуществлению.

Вы тоже можете овладеть этими навыками. Перед вами множество примеров для подражания тем, кто ставил себе дерзкие цели и прокладывал путь к их осуществлению. В этой книге много историй о таких людях. Это, например, Салман Хан, создавший «Академию Хана», и Пия Соркар, занимающаяся просветительской деятельностью в области профилактики ВИЧ/СПИДа в Индии и за ее пределами. Вы можете приобрести необходимые навыки в рамках процесса, описанного в изобретательском цикле, начиная с увлеченности делом и предугадывания того, что могло бы произойти. Имея довольно сильную мотивацию, которая толкает вас вперед, вы начнете экспериментировать, и это откроет перед вами возможность посмотреть на проблему свежим взглядом. Определившись с идеей, способной стать вашим уникальным вкладом в лучшее будущее, вы должны проявить упорство, чтобы заявить о своей идее и вдохновить других людей на участие в ее реализации.

Совершенно очевидно, что люди в разных уголках мира жаждут реализовать свой колоссальный творческий потенциал и стремятся найти путь к такому будущему, в котором интересно жить. С тех пор как были изданы мои книги «Почему никто не рассказал мне это в 20?» (2009) и «Разрыв шаблона» (2012), я получила более тысячи писем со всего света, где люди говорили именно об этом. Независимо от места проживания — в Японии, Корее, Таиланде, России, Израиле, Турции, Бразилии или Африке — они страстно стремятся совершить нечто значительное и настойчиво ищут инструменты, которые помогли бы им в этом. Одни испытывают ощутимое внешнее давление, например имеют ограниченные ресурсы или вынуждены считаться с ожиданиями окружающих. Другие находятся под влиянием внутренних факторов, таких как отсутствие уверенности в том, что они способны достичь своих целей. Изобретательский цикл строится на основе моих предыдущих работ и служит дорожной картой, которая поможет интегрировать ваши отношения и действия и раскрыть перед вами возможность жить так, как вы мечтаете.

Я начала книгу с письма, которое написала себе в день двадцатилетия, и заканчиваю ее запиской от одного из моих студентов. По окончании курса обучения он рассказал в формате «скелета истории» о том, что ему дали наши занятия.

Когда-то жил-был студент по имени Хусейн. Он ничем не выделялся среди других, и всех, с кем он встречался, больше всего интересовало то, как ему удалось поступить в Стэнфорд.

И каждый семестр, чтобы скрыть недостатки своего образования, Хусейн выбирал очень трудные учебные программы независимо от собственных интересов.

И в один прекрасный семестр, на старшем курсе, Хусейн решил, что будет выбирать лекции, интересующие его, а не те, которые кажутся трудными его друзьям.

В результате его выбор случайно пал на некоторые курсы, включая «Инжиниринг инноваций».

В результате он так увлекся, что начал переносить принципы, о которых узнавал на занятиях, на другие аспекты своей жизни.

В результате он нарабатывал опыт, практикуя такие навыки, как переосмысление проблем и оспаривание устоявшихся представлений, а также навык сочинения убедительных и увлекательных историй.

В результате Хусейн начал смотреть на жизнь не как случайный участник, а скорее как активный новатор.

В конце концов он стал больше осознавать свое присутствие в каждом настоящем моменте жизни.

И до сих пор эти уроки свежи в его памяти. Самый важный состоит в том, что вдохновение и счастье легче всего найти, занимаясь тем, чем хочется, а не тем, что, по-вашему, вы должны делать. Ваше будущее предопределено тем, какой «танец» вы исполняете в настоящем.

История Хусейна подтверждает мысль о том, что наши установки и действия неразрывно связаны. Они подпитывают друг друга, запуская мощную цепную реакцию, которая порождает волны идей и действий. Если мы активно формируем свое мировоззрение и совершенствуем поведение, этот цикл не прекращается и нашим достижениям нет предела. Мы сами хозяева своего изобретательского цикла, конец которого знаменует новое начало.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1. Вернитесь к письму, в котором вы изложили свои цели. Снова отредактируйте текст. В этот раз включите в него все установки и действия, необходимые на каждом этапе изобретательского цикла.

2. Затем составьте список ключевых моментов усвоенной информации. Что вы уже знали и что для вас ново? Как приобретенные знания влияют на развитие ваших установок и действий на пути к реализации цели?

Назад: Глава 8. Умение вдохновить других: расскажи мне историю

Дальше: Краткое описание практических заданий