Глава 7. Упорство: что держит вас на плаву?
Англичанин Льюис Пью был первым человеком, который совершил заплывы на длинные дистанции во всех мировых океанах, включая ледяные арктические воды вблизи Северного полюса, где в течение восемнадцати минут плавал без специального снаряжения, только в спортивном костюме «Спидо», очках и купальной шапочке. Льюис совершил беспрецедентный подвиг, движимый стремлением привлечь внимание общественности к влиянию климатических изменений на самые уязвимые экосистемы в мире. Он выбрал Северный полюс, желая наглядно показать, что регион, который должен быть закован во льды, начинает таять.
В течение года тренировок Льюис сотни раз мысленно представлял себе свои заплывы. Благодаря визуализации он видел процесс целиком — от начала до конца. В его команду вошли двадцать девять человек из десяти стран, в том числе врач, штурман и несколько тренеров. Все вместе они придумали ряд инноваций, позволивших добиться успеха, в том числе несколько новых тренировочных протоколов и процедур восстановления организма, с помощью которых Льюис смог преодолеть все трудности.
Родился Льюис в британском Плимуте. Ребенком он видел статуи знаменитых исследователей, которые отправлялись в путешествия из Плимута. В их числе был Фрэнсис Дрейк, в XVI веке совершивший второе в мире кругосветное путешествие. В семнадцать лет Льюис решил, что тоже должен сделать что-то выдающееся. Когда мальчику исполнилось десять лет, его семья переехала в южноафриканский город Кейптаун, где он снова жил вблизи океана. Льюис получил профессию юриста в области морского права, собираясь заниматься вопросами охраны морской среды, но вскоре понял, что этого ему мало; молодому человеку хотелось оказать более заметное влияние на мир. В 2003 году у него возникла смелая идея: проплыть по всем водным пространствам земного шара, которым угрожает опасность, чтобы привлечь внимание к среде, нуждающейся в защите.
Год ушел на подготовку к заплыву. Наконец сборы были завершены. Команда в полном составе добралась до Северного полюса на попутном грузовом судне. Капитана попросили сделать краткую остановку, чтобы Льюис мог выполнить свою миссию. Глубина океана достигала 4200 метров, температура воды была намного ниже нуля. Кроме того, требовались средства для отпугивания белых медведей — они могли напасть в воде на пловца.
Когда Льюис нырнул в ледяную, черную как смоль воду, у него буквально перехватило дыхание, а руки словно огнем обожгло. Чтобы несколько облегчить выполнение задачи, он мысленно разбил ее на части. Команда расставила вдоль берега флажки по числу участников экспедиции. Товарищи по команде бежали параллельно с пловцом по льду, сигналами давая знать, как далеко он продвинулся. Льюис решил доплыть до первого флажка, затем до второго, третьего и так далее. Каждый флажок напоминал ему о человеке, так же преданном идее, как и он сам. Он не имел права подвести друзей.
После того как Льюис проплыл километр, товарищи вытащили его из воды в лодку, завернули в полотенце и быстро вернулись на судно, где он принял горячий душ. Пловец должен был оттаять в буквальном смысле слова. Пальцы замерзли и распухли настолько, что начала трескаться кожа. Чувствительность восстановилась только через четыре месяца.
Льюису удалось совершить свой подвиг благодаря величайшему упорству. Его пример вдохновил сотни людей по всему миру. Арктический заплыв стал выдающимся достижением тела и духа. Эта задача требовала невероятной концентрации внимания, мужества и бесконечных тренировок для развития необходимых навыков и выносливости.
Новаторская деятельность любого рода воплощается в жизнь благодаря твердой решимости осуществить свою идею. Например, возведение небоскреба или участие в марафоне начинается только с мечты. Чем сильнее будет ваше стремление достигнуть финишной линии, тем упорнее вы станете трудиться и тем выше вероятность того, что ваша мечта сбудется.
Как и любой навык, психическую выносливость можно выработать постепенно, начиная с малого. Я практикую это на занятиях, давая студентам задания, которые заставляют их мыслить нестандартно, что раньше им было несвойственно. Например, прошу найти по крайней мере сто решений конкретной проблемы. Это может быть какая-нибудь чепуха вроде поиска способов использования аптечных резинок или что-то более серьезное, например экономия воды во время засухи. Поначалу мысль о том, чтобы выдать сотню идей, поражает их своей абсурдностью, но стоит мысленно поставить перед собой эту цель, как оказывается, что осуществить ее не так уж сложно.
Весной 2014 года я вела онлайн-курс «Творчество: музыка для ушей» в сотрудничестве с компанией Warner Bros. Records. Все проекты курса были связаны с музыкой. Например, двадцати пяти тысячам участников предстояло рассказать о себе, отразив свою жизнь в оформлении обложки для музыкального альбома. Они также представили ассоциативные карты, дополняющие их рассказы. Финальный проект предполагал обобщение усвоенных уроков в виде текстов песен собственного сочинения.
Двухнедельный групповой проект по программе курса был посвящен использованию музыки для решения какой-либо проблемы. Студенты собирали коллективы примерно по семь человек с помощью инструментов формирования команд на платформе NovoEd. Некоторые группы включали участников с нескольких континентов, и каждый привносил свое, отличное от других видение проблемы. Команды выбирали проблемы, требующие решения, например храп спящего рядом партнера или экономия энергии в быту. Первое задание состояло в том, чтобы придумать сто решений любой проблемы, причем в каждом из них должна была присутствовать музыка в той или иной форме. Саму цифру — 100 — многие участники восприняли как нечто совершенно несуразное. Некоторые подумали, что это просто опечатка в задании. Кое-кто написал в блоге: «Тина, должно быть, имела в виду десять идей; сто — это слишком сложно!»
«В этом-то все и дело, — говорила я. — Инновации — трудная работа. Чтобы найти уникальные идеи, необходимо упорство». Как только студенты понимали, что им предстоит приложить немало усилий, они дружно принимались за дело, преодолевали трудности и предлагали требуемое количество решений выбранной проблемы.
В ходе занятий было обнаружено, что наиболее интересные идеи часто возникали в тот момент, когда участникам казалось, будто все возможности исчерпаны. Например, после очевидных решений вроде включения музыки, чтобы заглушить храп, одна команда выдвинула идею создания маски, которая преобразовывала бы громкий храп в успокаивающую мелодию. А команда, работавшая над проблемой экономии энергии, предложила идею дома, где играет музыка, отражающая уровень расхода бытового электричества. Когда дом «доволен» низким энергопотреблением, звучит соответствующая фоновая музыка, и его обитателям нет нужды смотреть на монитор компьютера. Если дом «недоволен», музыка совсем другая.
В качестве источника вдохновения курс включал видеоинтервью с музыкантами, работавшими с Warner Bros., среди которых Джош Гробан, Джейсон Мраз, Лили Аллен, а также Майк Шинода из рок-группы «Линкин Парк». Все их комментарии объединяла одна тема: насколько тяжело приходится артистам и в процессе творчества, и во время выступлений перед поклонниками. Лишь очень немногие песни рождаются практически готовыми. В большинстве случаев их создание занимает не один месяц. Артисты вместе со своей командой без конца переписывают музыку и тексты.
Джош Гробан сказал: «Удачный день — это день, когда ты приходишь в студию и выходишь, слыша то, что хотел услышать. Великий день — когда ты выходишь, слыша то, о чем и не помышлял». Он признал, что такое случается только после многих часов целенаправленной работы, когда творческая команда, преодолевая трудности и сомнения, предлагает нечто действительно новое и оригинальное. Джош также рассказал о гастрольной жизни, когда необходимо тщательно расписывать свой день, чтобы максимально эффективно провести каждое из двухчасовых выступлений.
Я поручаю аналогичный групповой проект студентам в Стэнфорде и прошу их попытаться выйти за рамки представлений о том, на что они способны. После трех недель работы, когда команды придумывают сотни идей, отбирают те, которые им больше нравятся, создают прототипы и испытывают их на пользователях (чтобы получить обратную связь), они проводят презентацию полученных результатов перед аудиторией. А потом я прошу студентов снова начать работу над тем же проектом.
Выражение их лиц говорит само за себя. Молодые люди шокированы и расстроены, а предложение вернуться к началу расценивается как наказание. Однако постепенно разочарование сменяется пониманием, и они принимают предложение, осознав, что новое задание, по сути, предоставляет им другие возможности. На первом этапе работы формируется стартовый пакет решений, а испытание продукта дает полезную практическую информацию. Начав с нуля, студенты получают шанс выполнить задание лучше. Они снова погружаются в проект, и через две недели становится очевидным, что качество их идей и презентаций значительно повысилось.
К концу второго цикла восприятие задания меняется — вынужденное согласие перерастает в одобрение. В глубине души студенты понимают, что в первый раз продвинулись не слишком далеко, а их идеи, прототипы и презентации оставляли желать лучшего. К окончанию курса многие оценивали это задание как одно из самых любимых и отмечали, что поняли важность преодоления сложного момента, когда кажется, что ты уже полностью выложился и уже ни на что не способен. Если бы продолжительность курса была большей, я снова и снова давала бы одно и то же задание. Каждое повторное выполнение вызывало бы новую волну идей, способствовало более глубокому пониманию проблемы и приводило к наилучшим результатам.
Стремление не терять интереса к своей цели и усердно трудиться ради ее достижения, способность не останавливаться там, где тормозят другие, часто называют твердостью характера, или выносливостью. Многочисленные исследования показали, что данное качество гораздо точнее предвосхищает будущий успех, чем один только интеллект. Психолог Ангела Дакуорт пишет:
Твердость характера — это залог успешного преодоления трудностей первого года обучения в Вест-Пойнте, участия в финале Национального конкурса правописания, отбора в состав спецназа армии США, эффективной деятельности начинающих учителей, успешного окончания государственных школ в Чикаго, высоких результатов стандартных методов оценки способностей, таких как IQ и тесты академической успеваемости, а также отличной физической подготовки.
Дакуорт разработала шкалу твердости характера на основе двенадцати вопросов, оценивающих степень настойчивости и упорства. Вопросы затрагивали такие характеристики, как способность ставить цели, концентрироваться на задаче в течение длительного периода и преодолевать неудачи в процессе выполнения задания. Она обнаружила, что данные характеристики с течением времени изменяются и человек постепенно может развить твердость характера самостоятельно. Кроме того, Дакуорт с коллегами выяснили, что твердость характера укрепляется, когда людям разъясняют, что разочарование и ошибки — естественная составляющая процесса обучения, а не сигнал к капитуляции. Когда я говорила студентам, что поиск ста решений одной проблемы изначально задумывался как нестандартное и сложное испытание, они добивались успеха быстрее. Простое объяснение помогало им укрепить характер и проявить больше упорства.
Твердость характера — также важнейший фактор предпринимательского успеха. Стремление воплотить в жизнь смелую идею сопряжено с бесконечными мучительными переживаниями и конкурентной борьбой, и только новаторы, решившиеся на долговременные проекты, способны преуспеть в условиях рынка. Каждая новая компания находится под угрозой краха. Чтобы удержать ее на плаву в первое время, требуются колоссальные усилия.
Главная составляющая твердости характера — способность стремиться к долгосрочной цели. Вы должны иметь определенное видение будущего (мы уже обсудили это в ). Вам необходим стимул, чтобы добиваться осуществления цели (об этом говорится в ). И вам следует посвятить все свое время и внимание ее достижению (это описывается в ).
За годы работы я выявила закономерность в действиях тех, кто успешно идет по пути от инновационной деятельности к предпринимательству. Эти люди знают, какие им необходимы шаги — довольно широкие и рискованные, но в то же время постепенные и размеренные, чтобы без особых затруднений продвигаться к достижению своих целей. Чем опытнее предприниматель, тем шире его «шаги» и тем большего ему удается добиться. Разумно используя знания, накопленные ресурсы и наработанную уверенность в себе, успешные предприниматели раздвигают рамки своих целей в соответствии с профессиональными и личностными возможностями.
Тех, кто не в состоянии правильно рассчитать свои силы, ждут два пути. Они могут двигаться маленькими шажками, не подвергая себя особому риску, но это не даст им уйти слишком далеко. Либо могут замахнуться на то, что превосходит их возможности, и неминуемо споткнутся. Главное — найти темп, подходящий именно вам: с достаточной долей риска, чтобы ваш путь был интересным, но не такой высокой, чтобы он закончился синяками и переломами, когда вы не сможете подняться и сделать новую попытку.
Упорство проявляется в разных формах, включая тяжелую работу, самоотдачу, способность отстоять свою идею перед скептиками. Многие потрясающие идеи поначалу кажутся безумными, и люди воспринимают их с трудом. В качестве примера можно привести такие компании, как Tesla (новая автомобильная компания — не может быть!), Twitter (сообщения из 140 знаков — вы, должно быть, шутите?) и SpaceX (это никогда не будет работать!).
Я часто вижу, как люди пытаются продвинуть свои идеи и при этом боятся, что окружающие, в том числе родители, не одобрят их. Напоминаю всем, кто просит у меня совета: невосприимчивость к новым идеям можно рассматривать как подарок, поскольку так появляется возможность проверить, насколько вы сами в них уверены. Если вы не готовы бороться за свои идеи с самого начала, то вряд ли сможете защищать их при появлении более серьезных трудностей. Если бы все и всегда соглашались с нашими идеями, мы бы не поняли, насколько сильно в них верим и для кого стараемся — для себя или кого-то другого. Всеобщее одобрение также наводит на мысль, что вы, возможно, не слишком далеко вышли за рамки привычного или не ищете объективных критиков.
Тем, кто добился впечатляющих достижений, приходилось сталкиваться с неприятием и критикой, однако у них хватило упорства твердо отстаивать собственные позиции. Деятельность новаторов обычно оценивается на стадии достижения определенного уровня успеха, при этом неизвестно, насколько самоотверженно они боролись за свои идеи. Полезно проследить весь их путь, узнать, с чего они начинали, каким образом каждое новое достижение вырастало из предыдущего. Камни, из которых выложена дорога, становятся все больше и отстоят друг от друга все дальше, но все-таки это дорога, хотя и с массой препятствий.
Наглядный пример — Ричард Брэнсон. Основатель корпорации Virgin Group, включающей более четырехсот компаний, Брэнсон начинал карьеру с мелких фирм. С каждым новым успехом он расширял масштабы своей деятельности. Его первый бизнес — студенческий журнал, затем он продавал грампластинки по почте, позднее открыл магазин, затем развернул торговую сеть Virgin Records. Добившись успеха в розничной торговле, Брэнсон запустил бренд звукозаписи под тем же названием. Он продолжал создавать один бизнес за другим — авиакомпанию, заповедник, компанию мобильной связи, используя свои знания и опыт, ресурсы и уверенность в себе. В автобиографии Брэнсон пишет: «Мой интерес к жизни обусловлен постановкой глобальных, явно недостижимых целей и попытками подняться над ними <…>. Учитывая мое желание жить полной жизнью, я чувствовал, что должен попытаться это сделать». Однако его жизненный путь был усеян неудачами. О некоторых из них рассказывает интернет-портал NextUp Asia.
Virgin Cola, основанная Ричардом Брэнсоном в 1994 году в качестве соперника Coca-Cola, практически исчезла с рынка. Virgin Clothes, выведенная на фондовую биржу в 1996 году, свернула свою деятельность с потерями для акционеров, хотя и дебютировала на рынке с многообещающими новыми тенденциями в создании авангардной одежды для молодежи. Создание Virgin Money сопровождалось агрессивной и несколько противоречивой рекламной кампанией, вызвавшей резкую критику: в рекламе Ричард Брэнсон выходит из моря обнаженным. Но компания не принесла больших финансовых прибылей своим акционерам. Затем последовали Virgin Vie, Virgin Vision, Virgin Vodka, Virgin Wine, Virgin Jeans, Virgin Brides, Virgin Cosmetics и Virgin Cars.
Брэнсон говорит: «Добиваясь реализации своей большой цели, ты бросаешь себе вызов. Если у тебя есть большая цель, ты должен попытаться ее осуществить. И если ты упадешь, просто встань, соберись и попытайся снова. Учись на своих ошибках. И помни: ты должен реально сделать мир лучше, если хочешь добиться успеха».
Стремление совершить нечто выдающееся должно подкрепляться определенными ресурсами, которыми нужно умело воспользоваться. Что это за ресурсы? Первое, о чем думают люди, — о деньгах. Да, деньги нужны, но это далеко не все. На занятиях я прошу студентов составить список всех ресурсов, которыми они располагают, и поделиться этой информацией с аудиторией. Вскоре выясняется, что многое мы не осознаем как ценность, например интернет, машину, которая нас исправно возит, мобильный телефон, друзей и родных, крепкое здоровье. И это только верхушка айсберга. Каждый из нас располагает массой ресурсов, которые можно задействовать для осуществления своих целей.
Даже в беднейших странах мира можно найти какие-то ресурсы. Мохаммед Осман Али, тридцатидвухлетний беженец из Сомали, начал бизнес, собрав из разрозненных запчастей устройство для видеоигр, которое подключается к дизельному генератору. За десятиминутный сеанс игры на этом импровизированном игровом автомате он берет плату. Пять лет назад, во время войны, Мохаммед бежал из Сомали, спрятавшись в кузове грузовика; почти все члены его семьи были убиты. Прибыли от игрового бизнеса дали возможность открыть магазин, которым управляет жена Мохаммеда; там продают краску, гвозди, одежду. Успех Мохаммеда — результат использования ресурсов, оказавшихся под рукой, хотя и крайне скудных.
Помните, что у упорства есть и обратная сторона. Мы можем работать ради своей цели с таким напряжением, что наносим себе вред — физический или моральный. Я сама это пережила. Вот моя история.
Мне невероятно повезло: у меня интересная работа, прекрасные коллеги и студенты, работа с которыми служит для меня источником вдохновения. Такая среда дарит бесконечные возможности. В результате я ежедневно заставляю себя выжимать из каждой возможности максимум. С годами моя самоотверженная работа была вознаграждена по достоинству.
6 октября 2014 года я оказалась в аэропорту Сан-Франциско, откуда предстояло лететь в Норвегию. Этому предшествовал перелет в Нью-Йорк, где я практически не спала, так как в отеле было очень шумно. Моим новым пунктом назначения был район Северного полярного круга, где мне с коллегой предстояло провести семинар для группы молодых предпринимателей. Пока я ждала рейса, у меня вдруг возникло чувство, что лететь не следует. Я была совершенно измотана и боялась, что поездка меня доконает. Коллега удивилась, когда я поделилась с нею своими сомнениями: неужели я действительно хочу отказаться от поездки? Ну конечно же, нет. Я села в самолет.
Прибыв в Норвегию после трех длительных перелетов, мы с коллегой провели семинар и отправились в долгий путь домой. Из-за разницы в часовых поясах я несколько дней не спала и чувствовала себя совершенно обессиленной. В Калифорнию я вернулась в воскресенье вечером, а наутро, в понедельник, предстояло провести трехчасовой семинар для группы из Бразилии. Я встретилась со слушателями, но во время занятий в голове был сплошной туман и болело все тело.
Честно говоря, я была перегружена делами настолько, что буквально задыхалась. Мне стало страшно, но я не знала, как сбавить темп жизни. Изо дня в день я продолжала выполнять свои обязанности — и даже взваливала на себя новые, — чувствуя все возрастающую усталость и растерянность. Ежедневно приходилось справляться с паническими атаками; я отчаянно старалась держать под контролем сердечный ритм.
30 октября был назначен семинар по творческому решению проблем, который я вызвалась провести в тюрьме Сан-Квентин. Со мной поехал муж. Перед началом семинара я пожаловалась Майку: «Мне очень плохо». Он спросил, не лучше ли нам уехать, но мне хотелось провести семинар, где я выложилась по полной программе.
По пути домой у меня началось сильное сердцебиение, было тяжело дышать. Я попросила Майка отвезти меня в больницу. Мы понеслись по шоссе в отделение скорой помощи Стэнфордской больницы. Врачи провели массу разных исследований, включая рентген, ультразвук, компьютерную томографию и анализ крови. Согласно их заключению, у меня не обнаружилось ничего серьезного, за исключением того, что сердце вышло из-под контроля, а давление скакнуло выше крыши. В два часа ночи меня наконец отпустили. Утро я провела дома, но днем настояла на посещении давно запланированного собрания с коллегами.
На следующий день, субботним утром, мы с Майком поднимались по лестнице на второй этаж, чтобы замерить окна в ванной для покупки ставен. Вдруг сердце начало колотиться все быстрее и быстрее, я упала. Дышать не могла, да еще и живот скрутило. Майк немедленно снова отвез меня в отделение скорой помощи, где я оставалась под наблюдением весь день. Вердикт врачей гласил: мое недомогание стало результатом полного истощения организма, стресса и постоянной тревоги.
В понедельник лечащему врачу достаточно было взглянуть на меня, чтобы тут же отправить меня в месячный отпуск по болезни. Во время восстановительного периода у меня было много времени, чтобы поразмышлять о необходимости компромисса между упорством и выживанием, и в голову пришла метафора, выражающая то, что я почерпнула из своего опыта. Вот она.
Каждый из нас плывет через океан на устойчивом паруснике. Мы можем плыть, как хотим, подгоняемые всеми ветрами. Бывает время, когда на море спокойно, в другие дни поднимаются волны. Иногда светит яркое солнце, а порой бушует шторм. Судно сконструировано так, чтобы выдержать все капризы погоды. Дожди и реки восполняют испаряющиеся воды океана, поддерживая систему в равновесии.
На дне океана поднимаются горы. Их не видно, пока уровень воды не опустится слишком низко, и они не влияют на подводные течения, когда океан полон. Проблемы возникают, когда объем воды уменьшается вследствие ее недостаточного поступления за счет дождей или рек. Можно обманывать себя, думать, что все отлично, в то время как уровень воды все понижается и понижается. И в конце концов парусник ударяется о дно и застревает на скалах.
Вода — это ваши резервы, а горы — наиболее слабые звенья. Вы накапливаете резервы, проявляя заботу о себе: достаточно времени тратите на отдых, полноценно питаетесь, занимаетесь спортом, общаетесь с друзьями и родными. Горы символизируют первые симптомы, которые появляются, когда вы испытываете стресс, включая тревогу, страдаете от болей в желудке или горле, бессонницы и мигрени.
Когда вы достигаете дна, у вас есть два пути для восстановления: накопить резервы и (или) научиться обходить горы. Вы пополняете океан, медленно восстанавливая силы, и обходите горы, учась справляться со стрессом. И то и другое требует времени и сил, как и ремонт вашего поврежденного парусника. Разумеется, гораздо лучше не опускаться на дно. Для этого нужно целенаправленно заботиться о себе, обращая внимание на «уровень воды» и готовясь к неизбежным засухам.
Чтобы воплотить идеи в жизнь, необходимо упорно работать, ставить перед собой цели, уметь концентрироваться на выполнении задачи в течение длительного периода и преодолевать препятствия на своем пути. Все это требует и психической, и физической выносливости. Кроме того, вы должны постоянно пополнять резервы организма, заботиться о себе, чтобы поддерживать необходимый уровень физической и психической энергии для осуществления собственных целей. Каждый день — это шаг к вашему будущему, и от выбора, который вы делаете сегодня, зависит, какие возможности откроются перед вами завтра.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
1. Составьте список всех имеющихся у вас ресурсов. Начните с очевидных вещей, а затем «копните глубже», чтобы выявить другие доступные вам материальные и нематериальные возможности.
2. На этой неделе сделайте несколько «шагов», чуть больше тех, которые, по вашему мнению, вы способны осилить. Например, вызовитесь совершить что-либо, требующее большего приложения сил, чем вы обычно тратите, или займитесь проблемой, на первый взгляд представляющейся сложной. Затем обдумайте то, что сделали. Получили ли вы ожидаемые результаты? Сумели достойно справиться с большим «шагом»?
3. Насколько глубок ваш «океан»? Насколько высоки ваши «горы»? Можете ли вы определить, какие из них самые высокие, а какие — наоборот? Что вы делаете для восполнения своих запасов? Что могли бы делать дополнительно?
