Tom Peters, “What Gets Measured Gets Done” (1986), .
16
Последней формулировкой я обязан профессору Полу Колльеру.
17
Charlton, “Audit, Accountability, Quality and All That”, pp. 18–22.
18
В числе полезных попыток обобщить эти отрицательные последствия – статьи Колина Тэлбота: Colin Talbot, “Performance Management”, pp. 491–517 в книге: Ferlie, Laurence E. Lynn, Jr., and Christopher Pollitt (eds.), The Oxford Hand-book of Public Management (New York, 2005), pp. 502–4; и Майкла Пауэра: Michael Power, “The Theory of the Audit Explosion”, pp. 326–44, в той же книге, см. особенно p. 335.
