ClickFox Mobile Apps Customer Survey, October 2011 (650 partici-pants). См. Joe Brockmeier, “Infographic: Mobile Apps and Customer Engagement”, ReadWrite, November 9, 2011, https://readwrite.com/2011/11/09/infographic-mobile-apps-and-cu/. В том же опросе было установлено, что 78 % респондентов сообщили об использовании приложений для взаимодействия с компаниями, с которыми они ведут дела, например банками и розничными компаниями.
