P. Weill and S. L. Woerner, “How Other CxOs Think CIOs Should Spend Their Time”, MIT CISR Briefing 10, no. 1 (January 2010). Мы обнаружили, что среднестатистический директор по информационным технологиям тратит всего 4,6 % времени на наставничество по отношению к прямым подчиненным, а этого недостаточно, если он планирует делегировать им ответственность.
