См. BBVA, “BBVA, #1 in Mobile Banking in Europe”, BBVA web page, May 17, 2017, www.bbva.com/en/bbva-1-mobile-banking-europe

В этой главе в основном использованы материалы из Weill and Woerner, “Digital Disruption (2014–2016)”; Weill and Woerner, “Boards (2014)”, а также нижеследующей работы:

Наша коллега Кристин Дери вместе с Иной М. Себастьян и Ником ван дер Меленом и при поддержке Джин Росс провела исследование цифрового рабочего пространства, изучив, как компании изменили работу в условиях цифровой экономики. Они провели интервью с 63 руководителями из 27 крупных международных компаний и провели опрос 313 человек. В опросе оценивалась эффективность различных аспектов жизнедеятельности физического пространства, технологий сотрудничества, стилей лидерства и организационных структур. Дери и ее коллеги выполнили два кейса – о компании Deloitte Australia и DBS Bank в Сингапуре. Для каждого кейса они побеседовали с рядом топ-менеджеров.