Вы боитесь людей, знающих больше вас. Вам нравится быть единственным специалистом. Удивительно, но вам недостаточно роли начальника и владельца. Вы хотите обо всем знать больше всех, чтобы каждый день абсолютно все держать под контролем. Сюда относятся профессиональные знания, сведения о клиентах, поставщиках и внутренних процессах компаниях. В результате вы нанимаете более слабых сотрудников-хорошистов, готовых довольствоваться вспомогательными ролями. Ничего удивительного, что сотрудники-хорошисты нанимают на работу сотрудников-троечников, копируя вашу модель подбора кадров. Вы не перестаете задаваться вопросом: почему компания рушится прямо на глазах? Вы лишены как раз того, без чего нельзя построить прочный бизнес, – рычага. У вас нет возможности использовать умения других людей, поскольку вас окружают только бездеятельные, безынициативные люди. За вами закрепился статус и швеца, и жнеца, но при этом компания стоит на месте. Как обсуждалось в главе 4, вы помешаны на тотальном контроле и не в состоянии делегировать ни одно важное решение. Вам нужно держать руку на пульсе абсолютно во всех проектах и аспектах.

Вы центр вселенной. Ваша компания построена по принципу «ступица и спицы», согласно которому все важные решения исходят только от вас. Хотя официально в компании принята иерархическая организационная структура, власть сосредоточена исключительно в ваших руках. Убедительным доказательством тому служит постоянная очередь из сотрудников, испрашивающих ваше мнение даже по самым пустяковым деловым вопросам. По сути, на вас они полагаются во всех решениях, поскольку не желают брать на себя ответственность. Да и зачем им принимать какие-то решения, если рано или поздно вы все равно вклинитесь и сделаете всю работу за них. Контроль всех процессов до мельчайших деталей придает вам веса и важности в собственных глазах. К тому же вы постоянно при деле; правда, из-за этого у вас не хватает времени на собственные обязанности.

Вы постоянно применяете чрезвычайные полномочия. Вы официально поручили принятие решений своим менеджерам, за исключением критических ситуаций. Но вам стало скучно. И поэтому в компании все чаще и чаще возникают экстренные ситуации. Вы без конца вмешиваетесь во все бизнес-процессы, а потом удивляетесь, почему даже по самым простым вопросам сотрудники обращаются к вам.

У вас хрупкое эго. Вы боитесь любого, на чьем фоне бледно выглядите в глазах коллег, сотрудников, поставщиков или клиентов. Ваше самоуважение полностью зависит от компании, и вы не желаете его испытывать. Вы сомневаетесь, что лучше: чтобы вас любили или боялись. Может быть, у вас напряженная обстановка в семье, поэтому вы превращаете компанию в единоличные владения. Мне доводилось работать с таким начальником – владельцем маленькой компании. Его удивляло, почему у торговых агентов не получалось заключать сделки, поскольку сам он был большим мастером по этой части. В ходе интервью с его сотрудниками и клиентами я выяснил, что сделки не заключались, если в последний момент не возникало какой-нибудь серьезной проблемы. Создавалось впечатление, что владелец лично саботировал все ключевые переговоры, с тем чтобы позднее вступить в игру, всех спасти и стать героем. Но едва я сообщил ему о своих выводах, как он тут же меня уволил. Позднее обнаружилось, что торговые агенты крепко держались за свои места, поскольку получали громадные комиссионные, а владелец выполнял за них всю работу.