Потенциальные покупатели не имеют ни малейшего представления о том, кто вы такие и что можете предложить. Вы не сумели четко описать проблему, от которой в состоянии их избавить. Ваша компания ничем не выделяется из длинного ряда себе подобных. У вас нет запоминающегося бренда. На вопрос о роде деятельности вашей компании имеющиеся клиенты не могут дать вразумительного ответа.

Вы осуществляете маркетинг там, где клиенты не могут вас найти. У вас не выработана детальная и долгосрочная маркетинговая стратегия. Вы позволяете навязывать вам деловые решения и покупаете все, что предлагают торговые агенты поставщиков. Вы никогда не прослеживаете до конца результаты маркетинговых кампаний. Вы бездумно относитесь к расходам на маркетинг, повышая или сокращая их по своему усмотрению. Когда-то у вас работал менеджер по маркетингу, но через месяц вы его уволили из-за отсутствия результатов. Теперь вы уверены в том, что маркетинг – это выброшенные на ветер деньги. Вы не удосужились выяснить, где потенциальные клиенты обсуждают проблемы, которые решает ваша компания.

Ваша компания не оказывается в числе рассматриваемых вариантов. Когда типичный клиент планирует приобрести тот или иной товар или услугу, он составляет список из нескольких интересующих его компаний. Если ваша компания попадает в их число, покупатели в 33 % случаев выберут ее. Но в этом списке ее нет по причинам, описанным выше.