Полнота и пустота
Сунь-цзы сказал:
«1. Кто является на поле сражения первым и ждет противника, тот исполнен сил; кто потом является на поле сражения с запозданием и бросается в бой, тот уже утомлен. Поэтому тот, кто хорошо сражается, управляет противником и не дает ему управлять собой.
2. Уметь заставить противника самого прийти — это значит заманить его выгодой; уметь не дать противнику пройти — это значит сдержать его вредом. Поэтому можно утомить противника даже исполненного сил; можно заставить голодать даже сытого; можно сдвинуть с места даже прочно засевшего.
3. Выступив туда, куда он непременно направится, самому направиться туда, где он не ожидает. Тот, кто проходит тысячу миль и при этом не утомляется, проходит местами, где нет людей.
4. Напасть и при этом наверняка взять — это значит напасть на место, где он не обороняется; оборонять и при этом наверняка удержать — это значит оборонять место, на которое он не может напасть. Поэтому у того, кто умеет нападать, противник не знает, где ему обороняться; у того, кто умеет обороняться, противник не знает, где ему нападать».
Применение в бизнесе
Деловая среда полна неопределенностей. Компании не полностью раскрывают свои сильные и слабые стороны. Они стараются скрыть слабости по очевидным коммерческим причинам и могут демонстрировать финансовую жизнеспособность своим банкам или инвесторам, качество продукции покупателям и стабильность своим сотрудникам. Руководители должны уметь отличать реальность от иллюзии во всем, что связано с собственной компанией и с конкурентами, а также искать возможности на рынке и находить нишу для товаров или услуг. Многие руководители склонны к излишнему оптимизму в отношении маркетинговой программы собственной компании и переоценивают эффективность бренда. В то же время они недооценивают основных конкурентов.
На рис. 33 показаны сильные и слабые стороны компании. Нужно знать различие между реальными и кажущимися слабостями конкурента, прежде чем выбирать какую-либо стратегию конкурентной борьбы.
Сунь-цзы сказал:
«Вода устанавливает свое течение в зависимости от места».
Вода течет между камнями и в расщелинах. Таким же образом компании смогут найти возможности, если подробно проанализируют различные факторы среды, влияющие на бизнес.
SWOT-анализ
Этот анализ дает возможность оценить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы (рис. 34). Такой инструмент помогает создать стратегию, которая позволит компании выделиться на фоне конкурентов. Сильные и слабые стороны — это внутренние факторы, а возможности и угрозы —внешние.
Внутренние факторы:
- Финансовые ресурсы;
- Физические ресурсы;
- Сотрудники;
- Торговые марки, патенты, авторское право.
Внешние ресурсы — факторы, которые компания не может контролировать. К ним относятся:
- Экономические тенденции;
- Рыночные тенденции;
- Демографические тенденции;
- Политика государства.
Сунь-цзы сказал:
«Знай противника и знай самого себя; тогда и в сотне битв тебе ничего не грозит».
Пример Alibaba и Lazada Group
Alibaba планирует инвестировать до $1 млрд в сингапурскую площадку онлайн-торговли Lazada Group SA и ведет переговоры о покупке долей у существующих вкладчиков компании, например у британской Tesco Plc и немецкой Rocket Internet SE. В Китае рост онлайн-торговли замедляется, и благодаря этой покупке Alibaba расширяет свое влияние в Юго-Восточной Азии.
Alibaba владеет 14,5% акций Singapore Post. В 2014 году компания приобрела 10% акций Singapore Post за 249 млн сингапурских долларов. В следующем году компания увеличила свою долю, инвестировав еще 187 млн, и согласилась приобрести 34%-ную долю в логистическом подразделении компании Singapore Post — Quantum Solutions — за 92 млн сингапурских долларов, что поможет Alibaba распространить свою коммерческую инфраструктуру в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
