Об авторе

На протяжении более сорока лет Эдвардc Деминг проводил консультации по всему миру. Среди его клиентов были производственные, телефонные, железнодорожные компании, перевозчики, фирмы, исследующие поведение потребителей, специалисты по методологии переписей и обследований, больницы, юридические конторы, государственные учреждения, а также научные организации при университетах и промышленных компаниях.

Вклад учения доктора Деминга в производство и сферу услуг США был огромным. Инициированная им революция качества повысила конкурентоспособность США.

В 1987 году доктор Деминг получил из рук президента Рейгана национальную медаль за достижения в сфере технологий. В 1988 году он получил награду Национальной академии наук за выдающиеся достижения.

Доктор Деминг был отмечен также многими другими наградами, включая медаль Шухарта от Американского общества контроля качества в 1956 году и награду имени Сэмюеля С. Уилкса от Американской статистической ассоциации в 1983 году.

В 1980 году Американское общество контроля качества учредило ежегодную премию имени Деминга за повышение качества и производительности. Доктор Деминг был членом Международного статистического института. В 1983 году его избрали членом Национальной инженерной академии, а в 1986 году портрет исследователя был установлен в Зале славы науки и техники города Дейтон (США). В 1991 году его имя появилось в Зале славы автомобилестроения.

Пожалуй, наибольшую известность снискала деятельность доктора Деминга в Японии, где с 1950 года он обучал высшее руководство и инженеров различных компаний методам менеджмента качества. Это обучение способствовало радикальным изменениям в экономике Японии. Признавая его вклад, Союз ученых и инженеров Японии учредил ежегодную премию имени Деминга за достижения в области качества и надежности продукции. В 1960 году император Японии наградил доктора Деминга орденом Сокровенного сокровища II степени.

В 1928 году Деминг получил степень доктора по математической физике в Йельском университете. Впоследствии целый ряд университетов присвоил ему степень доктора права и звание почетного доктора: Университет штата Вайоминг, Ривьер-колледж, Университет штата Мэриленд, Университет штата Огайо, Технологический колледж Университета Кларксон, Университет Майами, Университет имени Джорджа Вашингтона, Университет штата Колорадо, Фордхамский университет, Университет штата Алабама, Университет штата Орегон, Университет Южной Каролины, Йельский университет, Гарвардский университет, колледж Клири и Университет Шенандо. Йельский университет также наградил его медалью Крест Уилбура Луция, а Ривьер-колледж – орденом Св. Марии Магдалины.

Доктор Деминг написал ряд книг и 171 статью. Его книга «Выход из кризиса» (Out of Crisis) была переведена на несколько языков. Жизни, философии и урокам выдающегося ученого посвящено много книг и кинофильмов. Ежегодно в течение десяти лет четырехдневные семинары доктора Деминга посещало более 10 тыс. человек.

* * *

Издано при содействии компании «Интроверт ЦРМ Системы»