Глава 3

Перед работой

В этой книге я буду говорить преимущественно о ведении канала в Telegram, потому что это самый удобный инструмент для работы с аудиторией (хотя бы из-за того, что каналы не ограничены по количеству подписчиков).

Для начала установите TG-клиент на свой компьютер. Конечно, можно все делать и со смартфона, но это не очень удобно. С помощью смартфона вы только заводите аккаунт, а потом логинитесь на любом устройстве. Вашему каналу понадобится название, описание, аватар и юзернейм (короткая ссылка, по которой вас могут найти). Но сначала нужно самому себе ответить на вопрос «какова моя цель?». Вариантов несколько.

Цели – зачем вы в Telegram?

Доход от продажи рекламы в Telegram

Впервые это случилось с «ВКонтакте». Энтузиасты создавали сети пабликов и зарабатывали на продаже рекламы. Случалось, что школьник, живущий с мамой и папой, получал благодаря своим сообществам больше денег, чем оба родителя, вместе взятые, что тогда выглядело дикостью, а сегодня считается нормальным.

Если разобраться, в ведении канала нет ничего сверхсложного. Главное – находить время на эту работу и публиковать качественный контент. А дальше нужно привлекать подписчиков. Если все сделать правильно, работодатели не заставят себя ждать. Один мой знакомый первый раз продал рекламу, когда аудитория канала была всего 1500 человек.

Самый распространенный вопрос – «Сколько можно зарабатывать своим каналом?». Четкого ответа нет, но чем дольше этим заниматься, тем больше будут заработки. Ведь даже если вы продали первую рекламу и заработали 500 рублей, эти деньги лучше не выводить, а купить на них рекламу самому и таким образом инвестировать их в развитие проекта.

Кроме того, нужно понимать, что доходы напрямую зависят от уровня аудитории. Юмор – это низкие доходы и не очень лояльная публика, готовая отписаться в любой момент. Я имею в виду обезличенный юмор – обычный набор забавных картинок, анекдотов, мемов. Если же вы звезда стендапа, планка должна быть выше.

Возникает вопрос: какие темы самые прибыльные? Официальная статистика говорит нам, что это маркетинг, игры, путешествия, общество и IT. Почему так? Возьмем, к примеру, каналы о маркетинге. Их целевая аудитория – люди, которые интересуются способами привлечения и удержания клиентов. Случайных подписчиков тут мало: обывателю просто неинтересны и малопонятны вопросы наподобие «Как правильно определить ROI?». К тому же в маркетинге всегда много нового, и при грамотном подходе канал будет процветать долгое время. Рекламодатели придут из разных сфер: организаторы конференций, разработчики сервисов и приложений для маркетологов, издатели бизнес-литературы, другие каналы о маркетинге.

Не мешайте конкурентам! Если у вас развитый канал, вы будете получать предложения о рекламе от коллег – администраторов каналов вашей же тематики. Не отказывайте им только потому, что они занимаются примерно тем же, что и вы. Вы можете возразить: «Зачем же мне поддерживать соперников? Какой смысл упрощать им жизнь?» Во-первых, конкуренция всегда идет на пользу. Если в информационном поле ваших подписчиков появится новый стóящий канал, вам волей-неволей придется интенсивнее развивать свой. Выиграют от этого все. Во-вторых, отказав, вы никому хуже не делаете. Администратор наверняка связался не только с вами, но и с пятью или 10 другими владельцами каналов, и ваш отказ его не сильно расстроит. В-третьих, вы просто лишаете себя денег. Если вы в принципе продаете рекламу, очевидно, они вам нужны. А раз так, зачем отказываться? Тем более если канал действительно любопытный.

Продвижение личного бренда

Сегодня трудно оставаться в тени. В XXI в., если человек моложе 40 лет говорит, что его нет в соцсетях, на него смотрят с недоумением: «Как так? Ни в одной?» И какой смысл скрываться, если можно пользоваться ситуацией и продвигать личный бренд? Сразу же возникает вопрос позиционирования: что о вас будет думать аудитория, что полезного и интересного вы можете рассказать людям, экспертом в какой области вас будут считать.

Почему надо быть экспертом? Потому что они в дефиците. Стóящих специалистов, которые бы, с одной стороны, работали в нишах, интересных публике, и с другой – умели бы простыми словами давать действенные рекомендации, единицы. Поймите, какую «боль» вы могли бы снимать, и делайте шаги, чтобы вас воспринимали как специалиста в этой сфере.

Есть высокочастотные ниши – например, правильное питание или фитнес. Хорошо выглядеть хочет каждый, и спрос на экспертов здесь будет всегда, как и высокая конкуренция. Введите в поиске, к примеру, «Instagram фитнес» и посмотрите, какое количество людей готово делиться информацией на эту тему.

Среднечастотные ниши – бизнес (как открыть свое дело и как справляться с трудностями на этом пути), финансы (управление семейным бюджетом и секреты денежного планирования) и др. К слову, финансы не такая уж распространенная тема, хотя, казалось бы, вопрос касается буквально каждого взрослого человека. Но далеко не каждый готов признать, что ему нужно образование в этой сфере. Или, наоборот, понимая всю важность вопроса, сознательно отказывается в него вникать – живем один раз, почему бы не купить очередную хотелку.

Ну а что касается низкочастотных тем, то это могут быть разнообразные хобби: рыбалка, вязание, роботостроение – что угодно. Аудитория меньше, но уровень вовлеченности у нее несравнимо выше. Плюс конкуренция в разы ниже.

Есть еще один вариант – стать единственным человеком, который говорит на определенную тему. К примеру, когда появляется новая супермодная видеоигра, начав сразу искать в ней секреты и лайфхаки, вы можете застолбить за собой звание эксперта по этой игре. Но, во-первых, ваш статус, вероятно, окажется временным: если ниша действительно стóящая, желающих поработать в ней будет предостаточно. А во-вторых, нужно прилагать немало усилий, чтобы популяризировать саму тему на старте.

Вы спросите: «А как же лайф-блогеры?» И действительно, есть успешные блогеры, которые не затрагивают никаких тем глубоко и в то же время успевают рассказывать обо всем понемножку. Да, эти люди работают сразу во всех нишах, но есть минимум два условия, чтобы шанс стать заметным лайф-блогером оказался выше чем призрачным.

1. Нужно быть уникальным и харизматичным. На канал про гаджеты подписываются исключительно из-за того, что там всегда публикуют новости по теме, и никому не важно, кто именно ведет этот ресурс. На персональный лайф-блог подписываются, чтобы следить за конкретным человеком, так что «сереньким» и среднестатистическим быть нельзя.

2. Необходимо отслеживать тренды. Вышел новый iPhone? Поделитесь своим мнением о новинке. Все обсуждают скандальный фильм? Расскажите, что думаете по этому поводу. Все ловят покемонов? Значит, и вам пора попробовать (либо объяснить, почему вам это неинтересно).

Продвижение товара или услуги

Хорошо, а что делать бизнесу? Предположим, у вас своя компания и вы хотите, чтобы о ней узнало больше людей. Строго говоря, продвигать бизнес в Telegram можно, не открывая свой канал. Вы находите площадки, которые уже развиты и имеют нужную аудиторию, договариваетесь об условиях сотрудничества и начинаете совместную работу. Можно публиковать прямую рекламу, нативные и спонсорские материалы и многое другое. Да, у вас не будет своего полностью подконтрольного ресурса, но зато вы сразу «бьете в продажу» и, при грамотной реализации, получаете клиентов. А проверяется эффективность рекламных постов, например, с помощью промокода на скидку. Прóсите администраторов канала разместить его и смóтрите, сколько людей им воспользовались. В этом способе продвижения есть свои плюсы и минусы. Как со съемной квартирой: когда снимаешь, можно сразу заселяться, жить и пользоваться всеми удобствами, но хозяева в любой момент могут объявить, что сотрудничество прекращается или поднимается стоимость аренды.

Если же вы все-таки решили продвигать товары или услуги с помощью собственного канала, нужно четко понимать, для кого вы делаете этот канал (то есть оценить свою аудиторию) и почему люди должны на него подписываться. Сформулируйте эту причину одним-двумя предложениями. Когда вы с этим справитесь, сразу поймете, какой контент вам нужно публиковать.

Например, у вас клининговый сервис. Не будете же вы создавать канал, посвященный уборке? Слишком узкая тема, через две недели у вас уже закончатся идеи постов. Да и рекламу давать будет проблематично – «Подписывайтесь на канал про уборку»? Но сделать что-то более общее вполне реально. К примеру, канал «Все для дома» или «Лайфхаки в быту». Тема шире, и контента предостаточно, ну и есть место для рубрики про уборку. А у этой рубрики, выходящей в определенное время каждую неделю, есть титульный спонсор – ваша компания, которая каждый раз не просто делится информацией, но и предлагает свои услуги по специальным ценам для подписчиков канала («назови/введи промокод при заказе и получи скидку»). Но главное – ответ на вопрос «Почему люди должны подписываться на ваш канал?» будет очевидным: вы публикуете полезную информацию.

Не забывайте, что можно создать приватный канал и приглашать туда действующих клиентов. В этом случае вам не нужно будет публиковать занимательный контент, достаточно размещать информацию о скидках и выгодных предложениях. Уже имеющиеся клиенты привлекут новых, особенно если объявить конкурс с механикой «приведи друга – участвуй в розыгрыше ценного приза». Но такая модель подходит не для каждого бизнеса: если вы продаете квартиры, постоянных клиентов у вас будет немного и привести друга сможет далеко не каждый.

Создание онлайн-СМИ

Еще одна цель работы в Telegram – создание собственного СМИ. В Telegram уже много официальных каналов традиционных медиа: TV, радио, газет, интернет-порталов. Но, кроме них, существуют СМИ, которые работают исключительно в TG. У СМИ в TG большое преимущество: не вы ищете новости, а они сами моментально доставляются сообщением. То есть обо всех важных событиях можно узнавать почти моментально, да еще и с фото- и видеоссылками. По ряду причин не последнюю роль сыграло отсутствие умной ленты (она не режет охваты, и вам не приходится искать новости – они приходят в сообщениях) и односторонняя связь с подписчиками. Но важнее всего, как мне кажется, тот факт, что Telegram – творение Павла Дурова, который высказывается за свободу слова и против цензуры в любом ее виде. То есть имидж мессенджера сделал его рупором оппозиционных сообществ в различных странах, в России в том числе.

СМИ в TG не просто блог, где автор-одиночка высказывается по тому или иному поводу, а полноценное медиа, которое создает команда под руководством главного редактора. В нем есть корреспонденты и обозреватели. Они публикуют статьи, новости, ведут рубрики и колонки. Да, теоретически один человек может сам выполнять все функции, но практика показывает, что со временем у него будут «просадки» либо по качеству материала, либо по количеству, так что лучше сразу набрать штат.

Немного о мотивации

Прагматики могут не читать следующие несколько абзацев, но не написать об этом я не могу.

С 2012 г. я веду во «ВКонтакте» сообщество «Литорг». Так как аудитория паблика – читающие люди, у меня регулярно запрашивают условия размещения рекламы произведений. Нередко я по первым же сообщениям человека могу определить, что книга его, скорее всего, не будет популярной. Вот так просто, не читая произведения.

Я подметил закономерность. Те писатели, чьи работы проваливались по итогам рекламной кампании, обычно начинали общение с вопроса в духе: «Сколько книг я продам после того, как размещу у вас рекламу?» А те авторы, чьи произведения вызывали интерес аудитории, спрашивали: «Я хочу, чтобы о моей книге узнало как можно больше людей, – что вы можете предложить по рекламе?» Чувствуете разницу? Первые рассматривали книги исключительно как источник дохода. Для вторых литература была трибуной, способом донести свои идеи. Важный момент: если человек НЕ спрашивал про деньги – это НЕ гарантировало ему продажи, но в то же время если такие вопросы были, то практически наверняка это означало, что продаж НЕ будет.

К чему я веду? Если вы запускаете канал в Telegram исключительно чтобы зарабатывать, в нем не будет души. Возможно, вы и добьетесь определенного результата, но вас будут обходить те, кто делает свое дело искренне и не думает на старте о деньгах. Поэтому, если вы выбираете между трендовой темой и своим скромным увлечением, про которое мало кто из широких масс слышал, выбирайте второе.

Когда я пишу эти строки, у всех на устах криптовалюта и блокчейн. Наверняка у кого-то велик соблазн мало-мальски разобраться в теме, почитать статьи и книги и запустить канал. При этом тот же самый человек увлекается, допустим, аниме. И ему бы прислушаться к зову сердца, но нет, «крипта» – это же так хайпово. Так и появляются на свет мертворожденные проекты, о которых в скором времени все забывают.

Когда вы заведете канал, многое будет не получаться, и только вера в себя и осознание того, что вы делаете нечто стóящее и делаете это для людей, придаст сил. Спросите любого блогера, который занимается своим делом профессионально, например стотысячника из Instagram. Он чуть ли не круглосуточно думает о своем профайле: разрабатывает контент-план, снимает и монтирует видео, организовывает фотосессии, пишет тексты, отвечает на комментарии и личные сообщения. А с виду все выглядит легко и просто – «подумаешь, постит что-то там».

Так что будьте готовы к затяжной войне. Если вы создадите проект, который моментально выстрелит, – отлично. Но если так не произойдет, ничего страшного, просто продолжайте работать.