Какие качества оценивать на собеседовании
Владимир Волошин, управляющий партнер компании Fight Nights Global, владелец компании Newman Sport & Business Consulting
Раньше мы совершали ошибку, подбирая людей в команду, опираясь только на их профессиональный опыт, так называемые hard skills. Сейчас в большей степени оцениваем личностые soft skills характеристики. Это позволило получить в команду людей, которые работают не только ради денег, но и ради личного развития, а также стремления развивать бренд товара или услугу.
Бизнес-хак
Выбирая людей в команду, мы действуем по формуле 1+3: 1 профессиональный навык (hard skill) на 3 личностные (soft skills) характеристики.
Первый критерий отбора soft skills – экстравертность. Мы считаем, что сотрудник в команде должен быть общительным. Он должен своевременно коммуницировать с людьми из других департаментов. И когда происходит какая-то экстремальная ситуация, не закрываться в себе, а сообщать обо всём всем. И в таком случае мы сможем вовремя решить эту задачу.
Второе: мы считаем, что у каждого сотрудника должна быть хорошая записная книжка. Это говорит о том, что человек знает рынок, а рынок знает его. И в нашем бизнесе нужно сразу начинать работать, у нас нет времени на обучение. Поэтому человек, который приходит с хорошей записной книжкой, как правило, начинает показывать результат уже в течение первой недели.
Третье: мы считаем, что человек должен любить и знать тот продукт, с которым он работает. В наших спортивных проектах все сотрудники занимаются спортом. Они хорошо понимают потребителя изнутри и, самое главное, знают, как организовать и провести качественные соревнования извне.
Хорошие сотрудники в команде – залог успеха вашего бизнеса. Качество никогда не перерастет в количество. Поэтому малыми командами можно совершать большие прорывные проекты.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Наиболее важные soft skills
Базовые коммуникативные навыки
✓ Умение слушать
✓ Умение убеждать и аргументировать
✓ Нетворкинг: выстраивание, поддержание и развитие бизнес-отношений
✓ Ведение переговоров
✓ Проведение презентаций
✓ Базовые навыки продаж
✓ Командная работа
✓ Нацеленность на результат
Навыки управления собой
✓ Умение управлять эмоциями
✓ Управление личным развитием
✓ Планирование и целеполагание
✓ Тайм-менеджмент
✓ Использование обратной связи
Навыки эффективного мышления
✓ Системное мышление
✓ Креативное мышление
✓ Логическое мышление
✓ Поиск и анализ информации
✓ Принятие решений
✓ Тактическое и стратегическое мышление (для руководителей)
Управленческие навыки
✓ Планирование
✓ Постановка задач сотрудникам
✓ Умение мотивировать людей
✓ Наставничество, коучинг
✓ Лидерство и ситуационное руководство
✓ Умение дать обратную связь
✓ Управление проектами
✓ Делегирование
