Зачем развивать у сотрудников предпринимательское мышление
Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд»
Когда компания начинает расти, собственник перестаёт успевать за всеми функциями, и в этот момент он нанимает звёздного топ-менеджера. К каким последствиям это может привести? Вы начинаете зависеть от настроения этого человека, он может заболеть, решать свои личные дела во время работы и в конце концов увести вашу клиентскую базу или даже ваш бизнес. Как мы решили этот вопрос в своей компании?
Чтобы уйти от этих рисков, мы передали функцию том-менеджера обычным рядовым сотрудникам. Например, функцию коммерческого директора мы передали менеджерам по продажам. Теперь наш менеджер по продажам стал нашим партнёром. Его доход зависит от тех плюсов, которые он принёс компании, от тех минусов, которые он использовал как ресурс вместе с компанией.
Бизнес-хак
Чтобы не зависеть от «звездного» топ-менеджмента, превратите каждого работника в партнера компании.
Например, если он продал и получил доход, N-ную сумму, то он должен посчитать сразу доход минус расход за кредит, за бесплатную доставку, за использование резерва на складе. Таким образом, он видит конечную сумму и уже сам влияет на неё, согласовывает снижение условий по отсрочке, согласовывает платную доставку.
Он становится вашим партнёром, хочет увеличить свой доход, тем самым увеличивает доход компании. Таким образом вектор этого сотрудника стал параллельным вектору компании.
Если таких сотрудников у вас будет десять, сто, тысячи, то компания будет расти кратно быстрее, чем с одним звёздным человеком, потому что коллективный разум работает всегда лучше.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Как превратить сотрудника в бизнес-партнера
✓ Оцифруйте процесс, который выполняет сотрудник
✓ Определите ключевые показатели каждого процесса
✓ Сделайте сотрудника ответственным за собственный доход
✓ Измените систему мотивации: увяжите KPI сотрудника с целями бизнеса
✓ Дайте возможность сотрудникам видеть собственный доход и влиять на него
