ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И СООБЩЕНИЯ

После прочтения главы выберите инструменты и заполните таблицу:

Инструменты	Дата старта	Cрок внедрения	Ответственный за включение
Доступ к номерам мобильных телефонов топ-менеджеров
Автоответчик, автоинформатор, IVR
Колл-центр
Сообщения и звонки через интернет