Книга: Эмоциональный интеллект 2.0
Назад: IV. Ваш план действий в отношении эмоционального интеллекта
Дальше: VI. Стратегии управления собой

V. Стратегии самовосприятия

  1. Перестаньте воспринимать свои чувства как хорошие и плохие.
  2. Наблюдайте за волновым эффектом действия ваших эмоций.
  3. Находите комфорт в дискомфорте.
  4. Ощущайте свои эмоции на физическом уровне.
  5. Знайте, кто и что может нажать на ваши кнопки.
  6. Смотрите на себя зорко, как ястреб.
  7. Записывайте свои эмоции.
  8. Не давайте плохому настроению себя одурачить.
  9. Не давайте себя одурачить и хорошему настроению.
  10. Остановитесь и спросите себя, почему вы делаете те или иные вещи.
  11. Нанесите визит своим ценностям.
  12. Проверьте себя.
  13. Отмечайте присутствие ваших эмоций в книгах, фильмах и музыке.
  14. Ищите обратную связь.
  15. Поймите, как вы ведете себя в условиях стресса.

1. Перестаньте воспринимать свои чувства как хорошие и плохие

Человеку свойственно делить свои эмоции на две простые группы: хорошие и плохие. Например, большинство людей автоматически относят чувство вины к плохим эмоциям. Вы не хотите испытывать это чувство и готовы изо всех сил бороться с собой, желая от него избавиться. В иных ситуациях вы выпускаете на волю свое возбуждение. Иногда вы накачиваете себя энергией, а иногда разбрызгиваете ее во все стороны.

Отрицательная сторона наделения эмоций ярлыками состоит в том, что при такой оценке вы не можете по-настоящему понять, что именно чувствуете. Когда же вы даете себе возможность спокойно разобраться с эмоцией и понять, в чем она состоит, то получаете шанс узнать, что служит причиной ее возникновения. Отказ от суждения относительно эмоций позволит им сделать свое дело и бесследно исчезнуть. А постоянное размышление о том, должны ли вы чувствовать то, что чувствуете, пробуждает к жизни все новые эмоции и не дает возможности реализоваться изначальному чувству.

Поэтому сразу же обращайте внимание на ситуации, когда у вас начинают развиваться те или иные эмоции. Воздержитесь от того, чтобы повесить на свою эмоцию ярлык «хорошая» или «плохая», и тогда вы сможете понять кое-что важное.

2. Наблюдайте за волновым эффектом действия ваших эмоций

Представьте себе, что происходит, когда вы бросаете камень в воду. Камень нарушает спокойствие водной глади, и от его падения начинают разбегаться круги во все стороны. Ваше выплескивание эмоций напоминает камни, которые пускают круги, и эти круги достигают других людей, участвующих в вашей жизни. Поскольку эмоции являются первопричиной вашего поведения, важно, чтобы вы понимали, какой эффект они оказывают на других людей.

Давайте представим, что некий менеджер теряет хладнокровие и начинает прилюдно порицать одного из своих подчиненных. Если возникнет подобный активный выплеск, то может показаться, что целью менеджера является лишь тот человек, на которого направлен его гнев. Однако эффект кругов на воде, возникающий вследствие эмоционального взрыва, приводит к тому, что каждый из участников этой сцены чувствует себя задетым. И когда эти невольные свидетели конфликта возвращаются к своим рабочим местам, последствия гнева менеджера начинают ощущать и все остальные, с кем они сталкиваются. У каждого из участников конфликта остается неприятный осадок: они никак не могут отделаться о мысли, что когда-нибудь наступит и их черед оказаться на месте жертвы.

Менеджер, может быть, считает, что его тирада оказывает позитивное влияние на производительность, так как «страх дисциплинирует людей», однако со временем этот страх превращается в осторожность. Для того чтобы действовать наиболее эффективным образом, сотрудники должны научиться брать на себя риски, выходить за пределы своих зон комфорта и даже время от времени совершать ошибки. Никто из участников команды не хочет стать следующей жертвой менеджера, поэтому они начинают играть по правилам, вести себя тихо и делать только то, что им приказано. В итоге через год менеджер оказывается во главе команды, неспособной к инициативе, — ему остается только удивляться, почему же команда столь инертна.

Ваши эмоции — мощное оружие, и наивно считать, что они действуют в незначительной степени и в течение лишь короткого времени. Понаблюдайте за эффектом кругов на воде, связанным с вашими эмоциями, и тогда вы сначала поймете, какое непосредственное влияние оказывают ваши эмоции на людей, а затем сможете использовать полученное знание в качестве руководства к действию. Эмоции, которые вы распространяете, расходятся шире, чем вам может показаться, а их воздействие может растянуться надолго. Для того чтобы полностью понять суть эффекта кругов на воде, связанного с вашими эмоциями, вам придется посвятить некоторое время осмыслению своего поведения. Вам придется также спросить у других людей, какое влияние оказывают ваши эмоции на них. Чем лучше вы будете понимать эффект распространения ваших эмоций, тем лучше будете оснащены с точки зрения волн, которые хотите создать.

3. Находите комфорт в дискомфорте

Основное препятствие на пути к повышению вашего уровня самовосприятия — это склонность к избеганию дискомфорта, возникающего в случаях, когда вы видите себя таким, какой вы есть на самом деле. Вещи, о которых вы не думаете, исчезают с экрана вашего радара по одной причине: когда вы сталкиваетесь с ними лицом к лицу, они способны больно вас ударить. Именно избегание этой боли и является источником проблем, так как оно приводит лишь к кратковременному избавлению. Вы никогда не сможете эффективно управлять собой, если будете игнорировать то, что вам необходимо менять.

Вместо того чтобы избегать определенных чувств, вы должны двинуться в сторону своей эмоции, затем внутрь ее, а затем и сквозь нее. Это справедливо в отношении даже относительно мягкого эмоционального дискомфорта, такого как проявление скуки, путаницы в мыслях или состояние ожидания. Когда вы игнорируете или стремитесь минимизировать эмоцию (пусть даже мелкую и незначительную), то упускаете тем самым возможность сделать с этим чувством что-нибудь продуктивное. Хуже того, игнорирование ваших чувств не приводит к их исчезновению; оно лишь способствует тому, что они всплывут вновь, в самый неподходящий момент.

Для того чтобы быть эффективным в своей жизни, каждому из нас необходимо признать наличие у себя высокомерия — то есть нежелания научиться каким-то вещам и стремления отшвырнуть их за ненадобностью. Если человек думает, что извинения — это удел слабаков, он никогда не научится понимать, когда именно нужно извиниться. Другой человек стремится избежать подавленности, поэтому постоянно пытается отвлечь себя бессмысленными занятиями и вследствие этого никогда не испытывает ощущения наполненности жизни. Каждому из этих людей необходимо сделать решительный шаг и погрузиться в свои чувства — это поможет им измениться. В противном случае они продолжат движение по непродуктивному и не удовлетворяющему их пути, станут вновь и вновь повторять одни и те же ошибки.

После нескольких попыток погрузиться в свой дискомфорт вы быстро обнаружите, что дискомфорт не так уж и плох, что он не способен вас разрушить и что работа с ним может принести свои плоды. Самое удивительное в процессе повышения вашего самовосприятия состоит в том, что даже простое размышление о нем позволяет вам меняться, пусть несмотря на то что ваши усилия будут изначально концентрироваться на тех вещах, которые вы делаете «плохо». Не бойтесь своих эмоциональных «ошибок». Они говорят вам о том, что именно вам стоит делать по-другому, а кроме того, обеспечивают вас постоянным потоком информации, помогающей вам понять себя по мере развития вашей жизни.

4. Ощущайте свои эмоции на физическом уровне

Когда вы испытываете ту или иную эмоцию, электрические сигналы пронизывают ваш мозг и вызывают в вашем теле физические ощущения. Эти ощущения могут быть чрезвычайно разнообразными: может быть, у вас сводит живот, учащается сердцебиение или дыхание, пересыхает во рту. Поскольку ваши тело и мышление тесно переплетены между собой, то один из самых эффективных способов понять ваши эмоции по мере их возникновения — научиться выявлять физические изменения, их сопровождающие.

Для того чтобы лучше понять физические эффекты, связанные с вашими эмоциями, попробуйте закрыть глаза и провести несколько минут в одиночестве. Почувствуйте, насколько часто или редко бьется ваше сердце. Обратите внимание на то, как вы дышите. Заметьте, насколько напряжены или расслаблены мышцы ваших рук, ног, шеи и спины. А теперь вспомните какие-нибудь моменты из вашей жизни (позитивные и негативные), которые приводили к возникновению у вас сильных эмоций. Представьте себе какое-нибудь из этих событий во всех деталях, чтобы почувствовать, как у вас пробуждаются эмоции. Запишите, какие физические изменения сопровождают ваши чувства в этот момент. Заставляют ли они учащаться ваше дыхание или сердцебиение? Испытываете ли вы напряжение в мышцах? Чувствуете ли вы жар или холод? Повторите этот процесс с другим событием и запишите, насколько различается ваше физическое состояние, сопровождающее позитивные или негативные переживания.

Закрывая глаза и размышляя об эмоциональной составляющей событий, вы тренируете в себе важный навык. Вы учитесь на лету замечать физические знаки, сопровождающие ваши эмоции. Поначалу не пытайтесь думать слишком усердно — просто откройте свое мышление и попытайтесь заметить физические изменения, происходящие с вами. По мере продвижения вперед в этом упражнении вы обнаружите, что ваше физическое состояние начинает давать вам сигналы о наступлении той или иной эмоции еще до того, как вы осознаете ее разумом.

5. Знайте, кто и что может нажать на ваши кнопки

У каждого из нас есть свои кнопки — слабые места, триггеры (называйте их, как хотите), при нажатии на которые мы испытываем раздражение или даже боль, заставляющую нас кричать. Возможно, кто-то из ваших коллег-женщин постоянно ведет себя так, как будто находится на сцене. Ее появление на собраниях сопровождается шумом и стремлением обратить на себя внимание. Кажется, что она привлекает ваше внимание для того, чтобы забрать у вас энергию, а затем воспользоваться ею с целью получить контроль над ходом собрания. Она говорит громче остальных, а выступления на собраниях превращаются в длинные истории, которые постоянно отвлекают от основной темы. Кажется, что ей просто нравится слушать свой голос.

Если ваши методы работы являются более тонкими (или если вы сами хотели бы забраться на эту сцену), то она готова съесть вас живьем. Вы приходите на собрание, наполненный идеями и желанием разобраться с имеющимися вопросами по существу. Но эта примадонна, превращающая собрание в спектакль, способна забрать у вас хорошее настроение и оставить вас лишь с разочарованием и яростью. Даже если вы и не склонны к импульсивным замечаниям или другим формам атаки, язык вашего тела сам все скажет за вас. Порой после таких собраний вы обнаруживаете, что по дороге домой никак не можете отделаться от поглощающего вас разочарования.

Знание того, кто и как способен надавить на ваши кнопки, является крайне важным для развития способности контролировать подобные ситуации, поддерживать свое настроение и успокаиваться. Собираясь использовать эту стратегию, вы должны перестать думать о вещах в целом. Вам необходимо выделить определенных людей и конкретные ситуации, выступающие в качестве триггера ваших эмоций. Скорее всего, на ваши кнопки могут нажимать многие люди и события. Это могут быть люди (такие как описанная нами выше примадонна), или ситуации (например, чувство страха или ощущение застигнутости врасплох), или условия окружающей вас среды (например, шум в офисе). Если вы научитесь четко понимать, кто и что нажимает на ваши кнопки, то в следующий раз вам будет проще, так как поведение этих людей и ситуации, в которые вы попадаете, уже не будут для вас неожиданными.

Вы можете развить ваше самовосприятие еще сильнее: для этого вам нужно найти источник происхождения ваших кнопок. Иными словами, почему конкретные люди и ситуации так сильно влияют на ваше поведение, в то время как другие столь же неприятные для вас люди и ситуации не оказывают на вас вообще никакого воздействия? Возможно, появление примадонны напоминает вам о вашей собственной сестре, которая в детстве получала гораздо больше внимания, чем вы. Вы прожили много лет в ее тени и не хотите, чтобы это когда-либо еще повторялось. А теперь вы сталкиваетесь с ее клоном на каждом собрании. Неудивительно, что ваша коллега выступает в качестве триггера для ваших эмоций.

Зная, почему у вас включаются те или иные кнопки и в чем они состоят, вы сможет открыть себе дверь к управлению собственными реакциями на эти триггеры. Теперь ваша задача упрощается: найдите источники ваших кнопок и составьте их список. Знание ваших кнопок крайне важно для освоения стратегий управления самим собой и своими связями, которые мы опишем ниже.

6. Смотрите на себя зорко, как ястреб

В поведении ястребов много преимуществ: они летают в сотне метров от поверхности земли, глядят вниз и видят все, что происходит под ними. Ползущие по земле создания живут своей жизнью и используют узкое туннельное видение, даже не подозревая, что парящий над ними ястреб способен предсказать каждое их движение. Разве не здорово быть ястребом и иметь возможность посмотреть сверху на самого себя, в особенности в неприятных или болезненных ситуациях? Подумайте о том, что вы могли бы увидеть и понять, глядя на свою жизнь с высоты. Ваша объективность позволит вам выйти из-под контроля своих эмоций и точно узнать, что необходимо сделать для создания положительного результата.

Пусть вам и не суждено стать ястребом, тем не менее вы можете развить в себе способность к более эффективному пониманию собственного поведения. Вы можете практиковаться в этом занятии, фиксируя свои эмоции, мысли и поведение по мере развития ситуации. По сути, ваша цель заключается в том, чтобы приостановиться и внимательно изучить все находящееся перед вами. Это позволит вашему мозгу обработать имеющуюся информацию, прежде чем начать действовать.

Рассмотрим пример. Давайте предположим, что у вас есть сын-подросток, который вернулся домой поздно вечером в пятницу, через два часа после согласованного с вами времени. Вы сидите в кресле посередине темной комнаты и ждете, когда он тихонько откроет входную дверь, а затем даст вам очередное творческое объяснение тому, почему он опоздал и не отвечал на ваши звонки. Чем дольше вы сидите и размышляете о пренебрежении сына к вашему авторитету и о том, сколько часов здорового сна он у вас украл, тем сильнее закипает ваша кровь. Вскоре вы забываете об истинной причине вашего расстройства, а именно о беспокойстве за его безопасность. Разумеется, вы просто хотите, чтобы он соблюдал правила, однако вас начинает сводить с ума сама мысль о том, что он находится где-то вне дома.

Ястребиное зрение в подобной ситуации требует, чтобы вы успокоились перед тем, как разразится шторм. Вы знаете, что ваш гнев вырвется на поверхность в тот самый момент, когда он начнет мямлить свои оправдания. Вы также знаете, что он, скорее всего, будет следовать вашим правилам, если вы позволите ему увидеть и почувствовать вашу обеспокоенность. И именно в этот момент вам следует рассмотреть эту ситуацию сверху. Вы понимаете, что ваши размышления лишь подливают масла в огонь вашего гнева. Вы помните, что он когда-то был хорошим ребенком, но в последнее время ведет себя как типичный подросток. Вы знаете, что ваш гнев не заставит его измениться; по крайней мере, раньше у вас с этим ничего не выходило. Теперь, когда вы четко видите более широкую картину, то сможете не слететь с катушек от бешенства, а объяснить своему сыну, почему вы его наказываете и почему так расстроены его поведением. К моменту, когда он наконец прокрадывается в дом, уронив в темноте на пол лампу со столика в коридоре, вы испытываете отчасти приятное чувство от того, что можете видеть всю картину, а не только то, что находится прямо перед вами.

7. Записывайте свои эмоции

Основная проблема при развитии самовосприятия — это объективность. Довольно сложно овладеть перспективным видением своих эмоций и склонностей, когда вы каждый день пытаетесь начать лезть на гору с самого подножия. Записывая свои мысли, вы сможете фиксировать, какие события послужили триггером для эмоций и каким образом вы отреагировали на них.

Вы можете писать о том, что происходило с вами дома или на работе, — в этом нет никаких ограничений. Всего через месяц вы заметите устойчивую модель своего поведения и возникновения эмоций, и это позволит лучше понять свои склонности. Вы начнете лучше понимать, какие эмоции погружают вас в депрессию, что позволяет почувствовать приподнятость духа, а с какими из эмоций вам труднее всего справиться. Тщательно наблюдайте за людьми и ситуациями, нажимающими на ваши кнопки и выпускающими на волю ваши самые сильные эмоции. Опишите эмоции, которые вы испытываете каждый день. Не забывайте также описывать физические проявления, сопровождающие их. Вы приобретаете способность к более ясному видению, потому что фиксация ваших эмоций на бумаге позволяет легче определить, в чем состоят ваши склонности. Ваш дневник может послужить отличным источником, к которому вы прибегаете, оценивая свое самовосприятие.

8. Не давайте плохому настроению себя одурачить

Мы постоянно поддаемся плохому настроению, когда нам кажется, что весь мир настроен против нас. Это состояние покрывает густым и темным туманом наши мысли, чувства и все происходящее с нами. В работе вашего мозга есть один фокус. Как только вы попадаете под власть плохого настроения, то теряете видение всего хорошего в вашей жизни. Внезапно вы начинаете ненавидеть свою работу, вас раздражают друзья и близкие, вы недовольны своими достижениями, и ваш оптимизм относительно будущего улетучивается, как дым. Где-то в глубине души вы знаете, что все не так плохо, как кажется сейчас, однако ваш мозг остается к этому глух.

Частично наше самовосприятие состоит в осознании того, через что мы проходим, пусть даже мы не можем от этого избавиться. Признайтесь себе в том, что ваше плохое настроение представляет собой своего рода облако, накрывающее все, что вы видите. Напомните себе, что ваше настроение преходяще. Эмоции изменяются постоянно, и плохое настроение пройдет — нужно лишь немного подождать.

Плохое настроение — не лучшее время для принятия важных решений. Вы должны постоянно сознавать, в каком настроении находитесь. Если вы считаете, что сможете принимать безошибочные решения, невзирая на свое настроение, то в итоге столкнетесь с еще более серьезными проблемами. Важно не только размышлять над тем, какие события привели вас к нынешнему настроению. Иногда сами эти размышления (если не сильно зацикливаться на них) могут оказаться достаточным основанием для того, чтобы плохое настроение прошло само собой.

9. Не давайте себя одурачить и хорошему настроению

Не все проблемы в жизни связаны с плохим настроением или негативными эмоциями. Хорошее настроение может обмануть мышление точно так же, как плохое. Когда вы испытываете возбуждение или счастье, легко сделать что-то, о чем будете потом сожалеть.

Давайте рассмотрим знакомый вам сценарий: в вашем любимом магазине проводится ежегодная рекламная акция, при которой цены на все товары снижаются чуть ли не на 75%. В день начала кампании вы бежите в магазин и в результате покупаете кучу вещей, которыми давно хотели обладать, но не могли себе позволить (по крайней мере, не могли позволить себе все сразу). Спешка и возбуждение от сделанных покупок создают для вас определенное настроение на всю следующую неделю. Вы хвастаетесь покупками друзьям и семье и кормите их рассказами о том, насколько сказочную сделку вам удалось провернуть. Когда же в конце месяца вы получаете распечатку платежей по своей кредитной карте, дело начинает приобретать совсем другой оборот.

Непродуманные расходы не единственная ошибка, которую можно совершить, находясь в приподнятом состоянии духа. Возбуждение и энергия, сопровождающие ваше хорошее настроение, рисуют вам жизнь в розовом цвете. Это часто приводит к тому, что вы принимаете импульсивные решения, игнорируя возможные последствия ваших действий. Помните о своем хорошем настроении и о том, какие глупые решения можете принять, находясь в нем. Это даст вам возможность оставаться в хорошем настроении и потом не жалеть об этом.

10. Остановитесь и спросите себя, почему вы делаете те или иные вещи

Эмоции приходят к нам когда захотят, а не когда вы их об этом просите. Ваше самовосприятие сможет значительно вырасти, если вы начнете искать источник ваших чувств. Возьмите за правило останавливаться и спрашивать себя, почему у вас возникли те или иные неожиданные эмоции и что мотивировало вас на то, чтобы сделать те или иные неожиданные шаги. Эмоции служат одной важной цели: они заставляют вас делать вещи, которые вы никогда не поймете, если не зададитесь вопросом, почему вы это делаете.

Чаще всего это очень просто сделать, но когда вы пускаете дело на самотек, то будете проживать день за днем, не оставляя себе времени подумать, почему вы делаете то, что делаете. Приложив минимальные усилия, вы сможете отслеживать корни своих эмоциональных реакций и понимать цель ваших эмоций. Самое удивительное в этой стратегии — в ее простоте: вам достаточно лишь обратить внимание на свои эмоции и задать себе пару-тройку хороших вопросов о том, способны ли те или иные эмоции помочь вам стать лучше. Можете ли вы вспомнить, когда и при каких обстоятельствах впервые отреагировали определенным образом? Что общего между прошлой и нынешней ситуацией? Кто способен пробудить в вас ту или иную реакцию — каждый человек или только определенные люди? Чем лучше вы поймете, почему делаете то, что делаете, тем сильнее будете готовы к тому, чтобы не дать вашим эмоциям управлять вами.

11. Нанесите визит своим ценностям

Жизнь вокруг вас не останавливается ни на секунду. Вы работаете над разными проектами, участвуете в бесконечных совещаниях, оплачиваете счета, выполняете семейные поручения, пишете письма, звоните по телефону и отправляете текстовые сообщения, обедаете и ужинаете, проводите время с друзьями и семьей — этот список можно продолжить.

Все это требует огромного внимания и концентрации. Вы напоминаете жонглера, стремящегося, чтобы ни один из мячей, подброшенных в воздух, не упал на землю. Поддержание этого баланса приводит к тому, что ваше внимание концентрируется на внешних событиях, а не на вашем собственном внутреннем мире и не на себе самом. Если вы проводите время в постоянных попытках справиться с неотложными делами и вычеркнуть их из списка, то легко потерять из виду действительно важные для вас вопросы — ваши ценности и убеждения. Вы не успеете опомниться, как начнете говорить и делать то, с чем в глубине души не согласны или чему не верите. Например, вы можете обнаружить, что кричите на коллегу, допустившего ошибку, хотя обычно считаете такое поведение неприемлемым. Если разговор с коллегой на повышенных тонах противоречит убеждениям, с которыми вы хотели бы прожить свою жизнь, то подобное поведение (которое вы заметите в себе сами или на которое вам укажет кто-то другой) заставит вас испытывать дискомфорт или даже собственную несостоятельность.

В данном случае задача состоит в том, чтобы найти время для разговора с самим собой и фиксации своих основополагающих убеждений и ценностей. Спросите себя: в чем состоят ценности, с которыми я хотел бы прожить свою жизнь? Возьмите лист бумаги и разделите его на две колонки. В левой колонке запишите свои основные ценности и убеждения, а в правой — все свои недавние высказывания или действия, за которые вы испытываете неловкость. Соответствует ли ваша манера поведения вашим собственным ценностям? Если нет, попробуйте придумать альтернативы вашим словам и действиям, которые позволили бы вам ощутить гордость за себя или хотя бы комфорт.

Ежедневное или ежемесячное повторение этого упражнения сможет резко поднять ваше самовосприятие на новую высоту. Вскоре вы обнаружите, что думаете о своем листе еще до того, как совершаете то или иное действие. Это позволит вам задать определенные рамки для выбора варианта действий — рамки, которые будут для вас комфортными.

12. Проверьте себя

Самовосприятие в целом внутренний процесс, однако существуют ситуации, когда внешняя жизнь содержит в себе подсказки, помогающие разобраться с тем, что происходит у вас внутри. Не подлежит сомнению тот факт, что ваше ощущение себя отражается на работе, которую вы делаете. Ваши выражения лица, осанка, манера поведения, одежда и даже прическа способны многое сказать о вашем настроении.

Ваша внешность является достаточно прямолинейным сигналом: одежда, которую вы носите, посылает вполне ясные и четкие сообщения о том, как вы себя ощущаете. К примеру, старые шорты и замызганная майка вкупе с растрепанными волосами говорят миру о том, что вы сдались. А тщательный выбор одежды на каждый день и обязательное еженедельное посещение парикмахера говорят о том, что вы обращаете на свою внешность слишком много внимания. Ваше поведение также способно многое сказать о вашем настроении, однако эти сообщения не всегда так же прямолинейны. Если вы встречаетесь с кем-то в первый раз и не уверены в том, как будете себя вести (что присуще многим людям), то, как правило, либо занимаете несколько отстраненную позицию, либо, напротив, можете переусердствовать в формировании контакта.

Попав в подобные ситуации, важно обратить внимание на свое настроение и изучить, как оно влияет на ваше поведение. Является ли ваш взгляд на мир таким, как вы задумывали? Формируется ли он вашим настроением? Принимаете ли вы его просто по умолчанию, не особенно задумываясь над ним? Само собой разумеется, что ваши проекции отражают ваши внутренние чувства, и понимание того, какие связи стоят за ними, остается за вами. Используя минуты отдыха для проверки себя, вы сможете осознавать ваше настроение еще до того, как оно задаст тон вашему дню.

13. Отмечайте присутствие ваших эмоций в книгах, фильмах и музыке

Если вам с трудом удается посмотреть внутрь себя для того, чтобы понять, в чем состоят ваши эмоциональные закономерности и склонности, вы можете открыть для себя ту же самую информацию с помощью кино, музыки и книг, с которыми вы чувствуете внутреннюю связь. Если текст песни или ее настроение вступают в резонанс с вашими ощущениями, то это способно многое сказать о вашем внутреннем ощущении, а если вы постоянно вспоминаете определенного персонажа из книги или фильма, то это может свидетельствовать о том, что его мысли и чувства параллельны вашим. Внимательное изучение этих моментов способно научить вас многому относительно себя самого. Кроме того, с помощью этого инструмента вы можете многое рассказать о своих чувствах другим людям.

Поиск отражения ваших эмоций в игре артистов позволяет вам узнать много о себе и открыть в себе чувства, которые трудно высказать словами. Иногда вы попросту не в состоянии найти нужные слова для того, чтобы выразить нужные эмоции... и вдруг слышите, как именно их произносит герой фильма. Слушание музыки, чтение книг, просмотр фильмов и даже взгляд на картину художника могут открыть дорогу к вашим самым глубоким эмоциям. В следующий раз, когда ваше внимание привлечет фильм или книга, попробуйте копнуть глубже — вы никогда не знаете, что найдете в результате своих поисков.

14. Ищите обратную связь

Все, что вы видите, в том числе и вы сами, преломляется через некий внутренний объектив. Проблема лишь в том, что ваш внутренний объектив создается вашим опытом, вашими убеждениями и, само собой, вашим настроением. Ваш объектив мешает вам получить действительно объективный взгляд на самого себя. Часто имеется значительная разница между тем, как вы видите себя сами, и тем, как вас видят люди со стороны. Этот разрыв между собственным и посторонним видением может служить изобильным источником для формирования вашего самовосприятия.

Самовосприятие представляет собой процесс понимания самого себя — как изнутри наружу, так и снаружи внутрь. Единственный способ получить иную, более неуловимую перспективу заключается в том, чтобы открыть себя для обратной связи от других: друзей, коллег, наставников, руководителей и членов семьи. Прося их об обратной связи, попытайтесь получить конкретные примеры. По мере того как вы будете накапливать ответы, попытайтесь найти сходные черты в информации, поступающей от разных людей. Точка зрения других людей способна открыть вам глаза: она показывает, как вас воспринимают окружающие. Объединение внутренней и внешней перспективы поможет вам увидеть более полную картину, в частности то, каким образом ваши эмоции и реакции влияют на других людей. Найдя мужество посмотреть на себя глазами других людей, вы сможете достичь уровня самовосприятия, доступного немногим.

15. Поймите, как вы ведете себя в условиях стресса

Гора стрессов в жизни каждого из нас нарастает с каждым днем. Каждый раз, когда ваша устойчивость к стрессу поднимается на новую высоту, вы (или окружающие вас люди) предпринимаете всевозможные усилия, чтобы взвалить на себя еще больше. Вам не помогают никакие модные технические приспособления. Кажется, что они просто ускоряют вашу жизнь. Если вы похожи на большинство людей, то наверняка уже знакомы с некоторыми признаками надвигающегося стресса. Вопрос только в одном: успеваете ли вы прислушаться к их предупредительным сигналам?

Если вы научитесь узнавать первые признаки стресса, то окажете тем самым себе огромную услугу. Человеческое мышление и тело говорят с вами на своем собственном языке (по крайней мере, когда имеет место стресс). С помощью эмоциональных и психологических реакций они дают вам понять, когда приходит время притормозить и сделать перерыв. К примеру, расстройство желудка может свидетельствовать о переполняющих вас нервозности и беспокойстве. Несварение желудка и усталость являются способом, с помощью которого ваше тело просит время для отдыха. Расстройство желудка может свидетельствовать о напряжении и беспокойстве, а такие симптомы, как головная боль, стоматит или боль в спине, могут являться выражением других внутренних проблем. Ваше самовосприятие во времена стресса и напряжения должно служить третьим ухом, внимательно слушающим голос вашего тела или его крики о помощи. Когда вы «нажимаете» слишком сильно, ваше тело готово сказать вам о многом. Потратьте время на то, чтобы услышать эти сигналы и перезарядить свои эмоциональные батареи раньше, чем эмоциональный стресс приведет к постоянному повреждению вашей внутренней системы.

Назад: IV. Ваш план действий в отношении эмоционального интеллекта
Дальше: VI. Стратегии управления собой