Многие на Западе слышали о платежной системе Alipay, но, вопреки распространенному заблуждению, это не китайский аналог PayPal. Напротив, компания в корне отличается от любой другой действующей в Европе или Северной Америке. Она на 100 % китайская, возникла для совершения торговых операций, а теперь стремится к мировому доминированию. Всего пару лет назад мало кто предвидел бы подобное, и все же у Alipay глобальные перспективы, как и у Ant Financial. На ежегодном Всемирном экономическом форуме в Давосе в январе 2017 года СЕO Ant Financial Эрик Цзин заявил, что к 2025 году компания намерена привлечь 2 млрд клиентов. Неплохая цель для компании, возникшей в качестве «дочки» Alibaba в 2003 году.

На тот момент Alibaba только запустила Taobao, китайскую онлайн-платформу, где малый бизнес мог продавать свои товары непосредственно потребителю. Taobao переводится как «поиск сокровищ», а сама платформа представляла собой нечто среднее между eBay и Amazon. Однако перед китайским сервисом в большей степени, чем перед американскими, встал вопрос доверия: очень немногие были готовы совершать покупки в интернете, так как не верили, что получат заказанные товары. Продавцы, в свою очередь, не были готовы отправлять покупателям еще не оплаченные посылки.

Проблему удалось решить, когда продавцам предложили пересылать данные о заказах по факсу в офисы компании Alibaba, а она стала принимать деньги на условное депонирование. Теперь продавцы могли не сомневаться, что получат деньги, и спокойно отправляли товары. Покупатели знали, что их деньги находятся в надежных руках до тех пор, пока они не сообщат Alibaba, что довольны товаром и готовы его оплатить. Система условного депонирования способствовала росту продаж Taobao. Чуть позже была запущена платежная система Alipay.

Однако система получилась архаичной – с подтверждением по факсу и расчетом на то, что Alibaba обеспечит связь с банками, где каждый платеж обработают вручную. Однако сегодня Alipay в режиме реального времени с помощью искусственного интеллекта, постоянно отслеживающего подозрительные операции, проводит мониторинг транзакций всех своих пользователей, а их 450 млн. За последние 12 лет компания четырежды обновляла системную архитектуру и совсем недавно приступила к очередному обновлению.

Alipay перешла от примитивного условного депонирования к платежам в режиме реального времени, затем к облачным технологиям, далее к микросервисам, а в настоящий момент работает над внедрением новой системы машинного обучения и сверхмощного искусственного интеллекта. С ее помощью можно обрабатывать 120 000 операций в секунду, а при необходимости осуществлять более 10 млрд транзакций в день. Для сравнения: Visa и MasterCard обрабатывают всего 60 млрд операций в год, то есть в среднем около 2000 операций в секунду. Размах Alipay впечатляет, если учитывать, что их система новая и была разработана специально под нужды покупателей. В Alipay и Ant Financial нет платежей в традиционном понимании, как и традиционного банковского подхода. Это высокотехнологичная компания, которая стремится максимально качественно обслуживать клиентов.