Глава 19
Кризис. Что делать, если кризис взял тебя за горло…
О неизбежности каждого нового кризиса, а также о том, что нужно сделать простому человеку, чтобы не потерять на кризисе, а наоборот, выиграть и преуспеть
Многие зависимости порождаются стрессом, который, в свою очередь, вырастает из того или иного кризиса.
С каждым очередным кризисом люди терзаются одними и теми же вопросами: стоит ли менять рубли на иностранную валюту, вкладывать ли деньги в недвижимость или ценные бумаги, что делать владельцу и наемным работникам, если компания идет ко дну, зачем вообще нужны кризисы и когда все это кончится.
В России это не кончится никогда. Тот, кто думает, что если пережил кризис, то теперь его ждет счастье и покой, ошибается. Развитие – кризис – стагнация, развитие – кризис – стагнация… все повторяется. Кризисы приходят волнами. То затихают, то снова начинаются. Какие-то из них вялотекущие, какие-то – более серьезные и разрушительные.
И каждый раз руководство страны умело отвлекает народ рассказами о внешних врагах и публичными казнями врагов внутренних. Это делается для того, чтобы население страны не задумывалось о том, кто это все затеял и кому это выгодно, «кто виноват и что делать».
Между тем любой кризис финансируется именно за счет народа. За счет простых людей. Любой кризис оплачивают всегда самые нищие. Взамен они не получают ничего и никогда.
Вспомним приватизацию. Лично я не знаю ни одного человека, кто заработал что-то существенное на своем ваучере. Несколько человек собрали все ваучеры у народа и по сути украли – получили через различные схемы (паевые фонды, «МММ» и т. д.) – самые большие и перспективные предприятия нашей страны. И теперь возглавляют рейтинг сверхбогачей Forbes. Они и сейчас владеют всем: властью, информацией и деньгами. Если ты не из их числа, то ты обычный кролик, которого разводят.
Очевидно, что в кризисе выигрывают именно те, кто этот кризис затеял. Те, кто управляет этим кризисом. Те, кто искусственным образом создает инфляцию и дефляцию. Именно эти люди на кризисе зарабатывают. В большинстве случаев организаторы кризиса себя не обнаруживают, но чаще всего это руководители стран и их приближенные – те, кто имеет отношение к запуску денежного станка, и те, кто владеет информацией о происходящем.
Слушать финансовых аналитиков, предсказывающих, когда какой кризис произойдет, занятие совершенно бессмысленное. В большинстве своем они не знают даже, какой курс валют будет в понедельник вечером. Их работа – успокаивать толпу. Обладатели же действительно ценной и точной информации никогда и никому ее не выдадут, ведь в противном случае они просто не смогут заработать на этом.
Если ты не президент, если ты не владеешь информацией, если ты не сидишь ни на бюджетных деньгах, ни на нефтяной трубе, можешь ли ты выиграть в кризисе? Да!
Во времена кризисов всегда выигрывают производители товаров первой необходимости. Производители же товаров и услуг, от которых можно отказаться, однозначно будут страдать.
Например, во время кризиса 1998 года мой тогдашний сосед, мелкий предприниматель, проанализировал, какие товары наиболее нужны всем людям в кризис. Продавал только их и оптом, и в розницу, и только за наличку. Тут же вкладывал деньги в товар. Старался, чтобы у него не было на руках никаких денег – только товар. И на этом выиграл. Когда валютный рынок перестало лихорадить, у него увеличилось количество продуктов: мешков сахара, макарон, и в долларовом эквиваленте его активы тоже увеличились!
Многие люди говорят, что в 90-е было все по-другому, можно было начинать любой бизнес и преуспеть в нем. Это неправда. Очень много людей в 90-е годы начинали какое-то дело и, все потеряв, так и не смогли ничего построить, ничего добиться. Любой кризис – это для кого-то возможность и для кого-то опасность.
В кризис наиболее востребованным является то, что снимает стресс. Производители валерьянки, снотворного, антидепрессантов и антистрессовых масел всегда поднимаются в кризис. Публичные дома в кризис тоже пользуются большим успехом. На этом бизнесе можно очень хорошо заработать. Приведу два примера.
Первый пример – совершенно легальный публичный дом в Москве. Хозяин зарабатывает на входе с клиентов, с проституток, зарабатывает на баре и на аренде кабинок для секса. Женщины танцуют голыми бесплатно, но каждый посетитель может оставить чаевые за приватный танец и пригласить даму в кабинку. Комнаты есть на любой вкус и кошелек – и без душа, и с душем, и с джакузи. То есть и дискаунтер, и для среднего класса, и для богатых. Все довольны: и проститутки, и клиенты, и хозяин, и чиновники с силовиками.
Второй пример – мой приятель, который во время последнего кризиса быстро сориентировался и теперь поставляет богатым людям сотрудниц, оказывающих в дополнение к своим основным профессиональным обязанностям еще и интимные услуги. Например, секретарша, которая готова заниматься сексом с шефом. Ее профессиональные секретарские услуги стоят, допустим, 30 тыс. рублей плюс 30 тысяч за секс. Заказчик выбирает девушку по фото, затем ей показывают фотографию заказчика. Если всех все устраивает, секретарша поступает на работу в офис. Начальнику не нужно ходить вокруг да около: заходит Ниночка с кофе, приносит бумаги на подпись, делает минет, выходит из кабинета. Оба довольны. Для мужиков, между прочим, огромная проблема найти девушку для секса, чтобы потом не было проблем и заранее были понятны расходы… Исключительно успешный бизнес-проект!
Алкоголь тоже в какой-то степени снимает стресс и помогает забыться.
Те, кто не находит удовольствия в сексе, но при этом воздерживается от алкоголя, тоже находят для себя отдушину, выдергивая из своего и без того весьма ограниченного бюджета немалые суммы на глянец. Совокупный тираж модных журналов типа «Vogue», «Cosmopolitan», «Гламур» гораздо больше, чем красиво одетых женщин в России. Вопрос: зачем они покупают и читают эти журналы? Ладно, если какая-то дама выберет модель, купит ткань и сошьет себе платье или закажет его в ателье. А остальные зачем тратят деньги на эту макулатуру? Позавидовать? Поплакать? Спрятаться от реальности?
Большинство людей ждут чудесного рецепта. Смотрят телевизор, ходят к гадалкам, читают «LifeNews» и газету «Life». Тираж «Forbes», между прочим, тоже существенно превышает число миллионеров…
Более 95 % людей – ведомые. И подавляющее большинство из них недовольны своей жизнью. А что нужно, чтобы это изменить? Нужно всего лишь понять, чего хочется, проанализировать ситуацию и принимать решения самостоятельно, своей головой. Даже если ошибешься, это не страшно. Это опыт. Он поможет в следующий раз сделать меньше ошибок. А потом еще меньше. В конце концов, появится шанс, что, вместо того чтобы беспомощно смотреть на страницы глянцевых журналов, ты сможешь смотреть со страниц или даже выпускать эти самые журналы.
КАК ТЫ РЕАГИРОВАЛ НА ПРЕДЫДУЩИЕ КРИЗИСЫ? _________________________
ТЫ ОЩУЩАЕШЬ ТЕКУЩИЙ КРИЗИС? _________________________
ЧТО ТЫ УЖЕ ПРЕДПРИНЯЛ, ЧТОБЫ ВЫЙТИ ИЗ ТЕКУЩЕГО КРИЗИСА? ЧТО ТЫ ЕЩЕ СОБИРАЕШЬСЯ ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ ВЫЙТИ ИЗ КРИЗИСА? _________________________
Как только у меня возникает ощущение надвигающегося на страну кризиса, я сразу начинаю собирать и проводить антикризисные встречи.
На кого рассчитаны эти встречи?
На тех людей, кто хочет что-то поменять в своей жизни, самостоятельно управлять своей жизнью и не зависеть ни от каких кризисов. Я считаю, что только таким людям можно помочь. Можно поддержать их, подсказать, на что обратить внимание, с чем разобраться в первую очередь.
Смысл этих встреч – совместно найти антикризисный путь для каждого конкретного человека. Я не даю никакой теории, просто на практике мы вместе решаем, что делать в каждом случае. Причем в обсуждении участвуют все, кто пришел на встречу. Каждый может дать свой совет, рекомендацию, поделиться опытом. Быстро встряхиваемся и идем с новыми идеями, мыслями дальше. Каждый по своему пути.
Я делаю это для того, чтобы люди поняли, что кризис в первую очередь не снаружи. Он внутри – в голове! Потому что очень часто бывает, что на человека снаружи все так наваливается, что возможных вариантов решения своих проблем он просто не видит.
Например, на одну из таких встреч пришла женщина, у которой просто куча всего!
Во-первых, проблемы с мужем, он в депрессии, секса нормального нет.
Во-вторых, проблемы с бизнесом, она предприниматель, а заказов нет, денег, соответственно, тоже нет.
В-третьих, с дочерью что-то странное творится – собрала вещи, уехала в другой город.
И эта женщина не знает, что делать. То ли за дочерью ехать, бросать Москву, то ли с мужем разводиться, то ли брать кредит и рекламу дорогостоящую для бизнеса заказывать, то ли бизнес сворачивать, а самой работу искать. И вот так – все в кучу, все одновременно на нее навалилось. А тут еще кризис в стране! Пока не было кризиса, она еще как-то выживала, а тут ей стало совсем трудно.
И когда все участники встречи высказались и началось обсуждение, люди по кругу стали задавать вопросы каждому, причем любые, и эту женщину несколько человек подряд спросили: «Почему у тебя волосы грязные?»
Она была в шоке: при чем тут волосы, у нее столько проблем, а ей про волосы… А ей говорят: «Ты идешь на встречу, сюда, например, или на переговоры, или даже к мужу, а у тебя голова грязная! Почему?»
Человек такого никогда и нигде не услышит в своей повседневной жизни, потому что ему никто этого не скажет, так как это некорректно и не принято в обществе… А сам он может этого не замечать, не осознавать. Но эта информация важна, так как она влияет на жизнь человека самым непосредственным образом! И тут ей сказали о грязных волосах. Для нее это был самый настоящий шок!
И когда каждый участник делал вслух выводы о том, что почерпнул на встрече, она сказала: «Я поняла, что мне надо как-то иначе ухаживать за своей прической. Потому что я помыла волосы, но они все равно выглядят плохо. И, наверное, это как-то влияет на мою жизнь. По крайней мере, я совершенно точно собираюсь с этого начать…»
ПОДУМАЙ, ЕСТЬ ЛИ В ТВОЕМ ОКРУЖЕНИИ ЧЕЛОВЕК, СПОСОБНЫЙ СКАЗАТЬ ОТКРЫТО, ЧТО В ТЕБЕ И В ТВОЕЙ ЖИЗНИ «НЕ ТАК»? _________________________
СПОСОБЕН ЛИ ТЫ КОНСТРУКТИВНО ПРИНЯТЬ ЕГО КРИТИКУ? _________________________
Другой разновидностью антикризисных встреч стали встречи, посвященные эффективному расходованию времени и предназначенные для владельцев компаний.
Дело в том, что предприниматели часто очень неэффективно используют свое время. И при этом, в отличие от своих подчиненных, они ни перед кем не отчитываются. И это их очень сильно расхолаживает.
Мы собираемся, например, раз в неделю, отчитываемся друг перед другом о том, что было сделано за минувшую неделю, и озвучиваем свои планы на следующую неделю. Своеобразная планерка. Встретились, быстро обсудили и разошлись. Потому что время – это единственный невосполнимый ресурс.
Например, один из участников тренинга говорит: «Меня напрягает мой главный бухгалтер… Как бы сделать так, чтобы она меня не раздражала… Шушукает там что-то за спиной, баба такая противная… За что уволить – непонятно, с работой вроде бы справляется. И вообще увольнять ее страшно. Вдруг она еще и налоговую на меня натравит…»
Здесь основная проблема даже не в этом конкретном главном бухгалтере, а в том, что ты, глядя на своего сотрудника, впустую тратишь свою энергию, постоянно думаешь о том, что этот человек тебе не нравится и что вроде бы надо уволить, а за что – непонятно, и не будет ли хуже, и, может быть, ты ошибаешься, и это в тебе проблема, а этот главный бухгалтер нормальный. Если ты хочешь эффективно расходовать время, тебе нужно такого человека просто уволить, и все. Но это не всегда легко сделать.
– Как это влияет на тебя?
– Я прихожу на работу и ничего делать там не могу.
– Значит, для тебя важно ее уволить?
– Важно.
– Составь план, как уволить ее так, чтобы это было безопасно, чтобы твой бизнес не пострадал. И давай посмотрим других бухгалтеров…
На следующей неделе встречаемся:
– Уволил главбуха?
– Нет.
– Для тебя это по-прежнему важно?
– Важно.
– Нового главбуха нашел?
– Да, собеседование провел, вроде бы есть пара вариантов подходящих.
– Когда прежнего главбуха уволишь?
– На этой неделе.
На следующей планерке спрашиваем:
– Уволил?
– Нет.
– Но ты же хотел? Тебе выговор и еще одна неделя.
И так далее. То есть вы вместе составляете для каждого участника какой-то план, и ты очень придирчиво контролируешь, как они этому плану следуют. Если кто-то сказал, что такого-то числа проведет собеседование с другими бухгалтерами, то должен провести. Если сказал, что напрягающего человека уволит, то должен уволить. Если не сделал ни того ни другого, нужно еще раз проговорить, важно ли это для него и как он будет осуществлять шаги в выбранном направлении. И на выходе обязательно должен быть результат.
ЭФФЕКТИВНО ЛИ ТЫ РАСХОДУЕШЬ СВОЕ ВРЕМЯ? _________________________
ДЕЛАЕШЬ ЛИ ТЫ СРАЗУ ТО, ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ, ИЛИ ТЯНЕШЬ? _________________________
ЕСТЬ ЛИ РЯДОМ С ТОБОЙ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ДИСЦИПЛИНИРУЮТ ИЛИ ОРГАНИЗУЮТ ТЕБЯ? ОТЧИТЫВАЕШЬСЯ ЛИ ТЫ ПЕРЕД КЕМ-ТО? _________________________
В разговоре про кризис важно отметить еще несколько моментов.
Первое. Если ты наемный работник и «плывешь на тонущем корабле», если тебя постоянно кормят завтраками, задерживают по несколько месяцев зарплату, говорят, что нужно потерпеть, а дела только ухудшаются, риск не получить вознаграждение за потраченные усилия возрастает с каждым днем многократно. Этот бизнес все равно утонет, поэтому чем быстрее ты займешься поисками новой работы, тем будет лучше для тебя. Если потом сможешь что-то получить с этой разорившейся компании – хорошо, если нет – хотя бы потеряешь минимально.
Если же ты предприниматель и ты видишь, что твой бизнес тонет, единственное разумное решение – забрать все ценное из бизнеса и помочь ему утонуть. Кто как не владелец должен это сделать? Так же, как когда дом горит: нужно вынести все что можешь, а не сидеть и не ждать, что сгоришь вместе с накопленным добром.
Второе. Нужно не расслабляться и зарабатывать, не обращая внимания на кризис. Как раз во время Великой депрессии приехал в Америку один итальянец. Открыл заведение общепита, затем другое. Когда кризис закончился, у него уже была внушительная сеть, которая известна и сейчас. Журналисты у него спрашивали: «Ну как же так? У нас все бизнесы свертывались, народ терял работу, а вы выросли в огромную сеть?» На что он им ответил: «Я не знал языка, поэтому не знал, что у вас депрессия. Легко снимал помещения с хорошей скидкой и продолжал вкалывать». Вот так и в России. У нас точки общепита закрываются, а приезжает какой-нибудь узбек, начинает продавать плов – и сколачивает на нем состояние.
Дальше – надо перестраивать, переориентировать свой бизнес. Когда разгромили фашистскую Германию, куча пафосных ресторанов, обслуживавших офицеров, умерли; вместо них открывались заведения, предлагающие дешевую выпивку и закуску. И немцы в жуткой депрессии – моральной и экономической – спешили в эти дешевые забегаловки. Так же и у нас. Если до кризиса ты владел сетью ресторанов, где подают лобстеров, возможно, нужно переформатироваться в заведение экономкласса или дискаунтер.
Третье. Помимо разрушительного эффекта любой кризис дает обществу и экономике положительный, обновляющий, оздоравливающий эффект. Все, что должно умереть, отмирает. На этом месте вырастает новое, сильное, здоровое. Как кожа быстрее регенерирует после скраба. Как делают дома ремонт: сносят стены, выкидывают мебель, убирают помещение. Когда планета очищается от ненужного, идет дождь. Кто-то скажет: «Какого черта идет этот мерзкий дождь!» – а он тем временем очищает от пыли, оживляет почву.
Обществу, предприятиям и людям нужны кризисы, без них жить невозможно. Да, это болезненный опыт, но те, кто приобретает его, становятся сильнее, успешнее, свободнее и в конечном итоге счастливее.
Самое важное:
1. Кризисы периодически происходят. Любой кризис для одних людей представляет опасность, для других – возможность. Выигрывает в кризис тот, кто делает упор на производство и продвижение товаров первой необходимости.
2. Кризисы нужны обществу для обновления и оздоровления. Те, кто переживает болезненный опыт кризиса, становятся в конечном итоге сильнее, успешнее, свободнее и счастливее.
3. Совместное переживание кризисных моментов облегчает процесс понимания происходящего. У тебя всегда должен быть человек, который скажет тебе все, что он о тебе думает, открыто и без ложного стеснения.
