Вас когда-нибудь выводил из себя человек, постоянно повторяющий одни и те же истории и анекдоты или пересказывающий никому не нужные подробности? Или тот, кто всегда норовит захватить пальму первенства в разговоре, жалуется и ноет или хвастается, выставляя себя напоказ?

Мы все знаем людей, которые говорят, не слушая других, которые полагают, что их разглагольствования интересны окружающим так же, как им самим, и которые, по всей видимости, не понимают, что выслушать собеседника — это важная часть общения и взаимосвязи с другими людьми. Люди, которые слишком много говорят, не только не соблюдают этот баланс, но и не замечают, когда собеседнику становится скучно или он начинает злиться и обижаться. Они вообще не обращают внимания на реакции другого человека.

Обычно, когда вам надоедает слушать другого, вы перестаете это делать или раздражаетесь и досадуете на говоруна либо обижаетесь, а потом грубо его прерываете.

Можно ли как-то контролировать разговор, чтобы не казаться грубияном? Да. Можно сделать это вполне изящно.

Вместо того чтобы отключаться, внимательно слушайте. Будьте готовы при первой возможности вклиниться в разговор. Если вы внимательно слушаете, то можете подхватить слова собеседника и повести беседу в другом направлении или закончить ее.

Будьте готовы вклиниться в разговор. Посмотрите собеседнику в глаза и назовите его по имени. Если это приемлемо, слегка коснитесь его руки. Если сидите, встаньте. Или поднимите руку, показывая, что хотите включиться в беседу. В тот момент, когда собеседник будет переводить дыхание или закончит предложение, решительно прервите его и спокойно скажите: «Я бы хотел кое-что сказать…» или «Позвольте вас прервать…».

Прибавьте что-нибудь из своего опыта, дабы подтвердить, что вы слушали собеседника. Например, скажите: «Ну, Натали, твой отпуск в Италии кажется таким интересным…» и тотчас смените тему, не переводя дыхания: «…Я не был в Италии, но был в Испании…», а затем ведите беседу туда, куда хотите. Если вы намерены ее закончить, просто попрощайтесь: «Ну а теперь мне пора идти…».

Расширьте круг. Если вы находитесь в группе людей, то попробуйте задавать им прямые вопросы. Например: «А что ты думаешь об этом, Том?». Или предложите: «Натали, пойдем со мной, я хочу представить тебя Тому / зайти в бар / взять что-нибудь поесть». Такая тактика позволит собеседнику почувствовать свою причастность, а у вас появится шанс передохнуть.

Будьте милы. Если вы закончите разговор на позитивной ноте, то и вам будет хорошо, и собеседнику приятнее. «Спасибо, вы дали мне так много хороших советов о путешествии по Италии на поезде!»