Глава 25
Супервумен
Верена – трижды мама и трудится на неполную ставку менеджером по взаимодействию с ключевыми клиентами на предприятии по производству игрушек. Зато ее муж завален работой и выходит из дома аж в шесть утра. Верена встает вместе с мужем, так что к моменту пробуждения детей она уже в полной боевой готовности. Мама обязательно завтракает вместе с детьми и готовит им бутерброды с собой. Затем всех троих развозит по школам и садикам. Старшему уже тринадцать лет. Он совсем самостоятельный. Среднему – семь, а младшему – три годика. Обоим еще нужно уделять много внимания. Из детского сада Верена направляется прямиком в офис, куда, если на дорогах не слишком оживленное движение, заходит самое позднее в девять часов.
Верена пользуется стопроцентным доверием своего непосредственного начальника. Он ее ценит и разрешает самостоятельно распределять рабочее время. Ей также разрешается, при необходимости, работать из дома. У нее есть план, а как она его сделает – ее дело. Часто Верена даже перевыполняет его, но для этого пашет как вол. Ведь за термином «домашний офис» скрывается круглосуточная работа.
Из офиса Верена выходит обычно около 13:00, иногда раньше, иногда позже, и едет за детьми. В то время, как те делают уроки, она сидит за компьютером. Ее рабочий день продолжается. После обеда у детей плавание и урок музыки. По дороге Верена ведет переговоры по мобильному телефону. И коллеги, и клиенты могут связаться с ней в любое время суток. Вечером Верена готовит горячий ужин для мужа, который в шесть возвращается с работы. Между всеми этими заботами она успевает еще поддерживать дом в порядке. Хоть у нее и есть помощница, она все-таки сама занимается бельем и уборкой.
В восемь вечера, когда дети уже улеглись, она опять садится за компьютер и обрабатывает телефонные звонки. Рабочий день заканчивается примерно в 22:30, когда глаза просто слипаются. В пять утра снова подъем…
В общем, можно было бы сказать: эта женщина загружена. Плюс периодические родительские собрания, дни рождения детей, встречи с друзьями, спорт и т. д. Отношения с шефом тип-топ, а вот с коллегами Верена не ладит. Для них она – часто отсутствующая сотрудница, которой можно приходить и уходить, когда вздумается. Это ведь нечестно. Балду гоняет под предлогом продаж.
– Доброе утро! – радостно восклицает Верена, опоздав всего на несколько минут. Все уже на местах.
– А, вот и ты, – с издевкой откликается одна из коллег. Верена не реагирует. У нее есть на этот счет мысли, но она их не высказывает.
В то время как Верена честно отрабатывает свое рабочее время до последней минуты, другие сотрудники несколько раз на дню бегают в обеденную комнату пообщаться за кофе, расходуя рабочее время. (Я надеюсь, что придет время, когда продуктивность приобретет большее значение, чем количество часов, проведенных на рабочем месте. Ну, это так, заметка на полях.)
«Мне интересно, что у нее с шефом, что она пользуется такими привилегиями», – и это еще самое приятное, что говорят за спиной коллеги Верены.
В 13:00 Верена собирает вещи, чтобы отправиться в школу.
– Всем пока. До завтра.
– О, ты уже уходишь? Приходишь самая последняя, уходишь самая первая. Мне бы так, – раздается источающий яд голос коллеги. Все переглядываются и кивают в знак согласия.
РЕАКЦИЯ 1
– Да, но у меня же «домашний офис», сейчас я продолжу работу там, – оправдывается Верена.
– Да-да, я бы тоже так сказала. Хорошо на диванчике-то под пледом, – не унималась коллега, состроив подчеркнуто вежливую мину. – Ненавязчивая работка, согласись. – Она обводит взглядом присутствующих: все ли смотрят и поддерживают ее?
Верена краснеет от стыда.
– Послушай, у меня трое детей. На диванчике не больно-то посидишь, – бросает она. Тон становится резче.
– Не злись. Ты же понимаешь, что я имею в виду! – С этими словами коллега отворачивается, а Верена стоит как оплеванная.
Хорошо то, что Верена отреагировала, не промолчала. Уверенность не утрачена окончательно и бесповоротно. Плохо то, что она не отыграла брошенный мяч, оставшись стоять одна посреди офиса, скорее всего недовольная собственным ответом. Она будет теперь терзать себя тем, что пустилась в оправдания. Ей не в чем оправдываться перед коллегами. Если только перед начальником, но он более чем удовлетворен ее работой!
Еще раз посмотрим на Верену: она справляется со всеми повседневными задачами, тогда как другая уже через три дня сорвалась бы. Верена – не просто работающая мама, нет, если вы спросите меня, то я скажу: она супервумен! Только она этого не знает. Может быть, потому, что ей слишком редко об этом говорят. Да, скорее всего. Муж сам работает до упаду и не замечает, что жена создает уют, работает и занимается детьми. Дети вообще никогда не выказывают благодарности. Только когда вырастут и сами обзаведутся детьми, то, оглядываясь в прошлое, они будут удивляться: как мама все успевала?
Значит, нужно самой поощрять себя. Дорогие читательницы, я абсолютно и совершенно уверена, что почти каждая из вас по-своему вот такая же супервумен, как Верена. Но вместо того чтобы встать перед зеркалом, похлопать себя по плечу и похвалить, вы стоите перед ним и жалуетесь, какая у вас некрасивая попа.
Мы – супервумен!
Заметьте, снова речь зашла об образе «Я»…
Знаете, чего не делает супервумен? Она не оправдывается! Она не ставит себя на одну ступень со своими обидчиками. Ведь у нее всегда при себе оборонительный щит и пара техник, чтобы дать отпор.
Если бы Верена знала, что она супервумен, то история, вероятно, приобрела бы другой поворот.
РЕАКЦИЯ 2
– Всем пока. До завтра.
– О, ты уже уходишь? Приходишь самая последняя, уходишь самая первая. Мне бы так.
– О да! Сейчас приду домой, брякнусь на диван и буду весь день смотреть трэш по телику и перекатываться с боку на бок. Чудесно! И тебе советую. (Техника «Преувеличение».)
Или же Верена одарит коллегу снисходительной улыбкой, обведет оценивающим взглядом с головы до ног и скажет сладким голосом: «Каждому по заслугам. Пока». (Техника «Пословицы и поговорки».)
Или так: «Сочувствую!» (Техника «Иная интерпретация».)
Ни один из приведенных ответов не звучит как оправдание. Это варианты спасения в случае острой необходимости, но проблему они не снимают. Объяснять – это задача начальника. Раз вы по каким бы то ни было причинам находитесь на особом положении, шеф должен был бы, по крайней мере, открыто обговорить это со своими подчиненными. Здесь мы снова возвращаемся к тому, что мужчины – к ним относятся, к сожалению, также те, кто на руководящих должностях, – неохотно высказывают свою позицию.
Если вы хотите раз и навсегда расставить все точки над i, то нужно сделать это четко и ясно. После очередного выпада со стороны коллеги подойдите к ее столу, не торопясь и спокойно наклонитесь к ней, твердым взглядом посмотрите в глаза и отчетливо произнесите: «Вот когда будешь показывать такие же результаты, как я, то можешь вставить свои пять копеек. А до тех пор – цыц!», затем уведите взгляд в сторону. Конец спектакля!
ТЕХНИКА 14. ПРЕУВЕЛИЧЕНИЕ
Раз или два мы уже сталкивались в наших примерах с техникой «Преувеличение». Петра из истории про свекровь очень искусно применила эту технику: «Розовые, к сожалению, уже разобрали!» Или, помните, Николь Бесте-Фопма на собеседовании, отвечая на вопрос, как она будет совмещать детей и работу, сострила: «Я запру их в шкафу, а вечером выпущу». Верена из последнего примера тоже прибегает к технике «Преувеличение», говоря: «О да! Сейчас приду домой, брякнусь на диван и буду весь день смотреть трэш по телику и перекатываться с боку на бок. Чудесно! И тебе советую».
Преувеличивая, мы даем понять собеседнику, насколько неуместно было его замечание и насколько очевидно, что оно не соответствует действительности. Кроме того, преувеличение обычно звучит комично, так что оба могут посмеяться, если, конечно, у второй стороны присутствует чувство юмора.
История из семейной жизни. Мой муж – безотказный человек. Почти во всем. Но только не в делах ремонта… тут он ретируется… Уже сто лет, как в коридоре перегорела лампочка. Зимой это особенно напрягает.
– А-а-ай! – вскрикивает Макс, мой сын, споткнувшись в полумраке о собственный ранец.
– Черт возьми, когда ты уже заменишь эту лампочку?! – возмущаюсь я, слегка расстроившись. – Напиши мне, какую лампочку надо купить, и я сама все сделаю сегодня же! – добавляю я.
– Пап, ну правда! Здесь вообще ничего не видно, – поддерживает меня Макс, и даже мелкий выпаливает глубокомысленное:
– Точно!
Все устремляют взгляды на отца. Муж, глядя мне в глаза, на полном серьезе говорит:
– Слушай, я сказал – поменяю, значит, поменяю. Не надо напоминать мне об этом каждые два месяца.
Хоть это и было преувеличение, но не такое уж и сильное, и все же оно привело к тому, что я прыснула со смеха, и наметившаяся ссора сдулась, как надувной шарик. К слову, только спустя три недели в коридоре вновь появился свет.
ТЕХНИКА 15. SOS-ФРАЗЫ
Совершенно точно, что существует множество техник остроумного ответа, но я – сторонник естественности. Не люблю наигранность. Будьте проще. Если вы всякий раз будете судорожно думать: «Боже, как там в той технике-то?», то уйдет острота.
У вас уже есть 14 техник и знание того, что реакция может быть не только вербальной.
А напоследок – еще SOS-фразы. Не повредит, если вы возьмете на вооружение парочку первоклассных фразочек. Поделюсь с вами несколькими из моего арсенала. Но умоляю вас, будьте благоразумны! Не все из них применимы к шефу!
• Дорогуша, будешь тише – дольше будешь!
• Позвони! Только не мне!
• Ты говори, говори, я потом послушаю!
• Когда я тебя вижу, мой завтрак начинает проситься наружу!
• Не сотрясай воздух!
• Думать – это как гуглить, только круче!
• Я не обязана тебе нравиться, я же не статус в Facebook!
• Иди кури бамбук!
• Я бы устроила с тобой словесную дуэль, но вижу, ты без оружия.
• О внешности должен беспокоиться тот, кто больше ни на что не годен.
