На своих семинарах я выделяю часть занятия практическим тренировкам, когда женщины получают задания и должны вместе обыграть предложенную ситуацию. Затем мы обсуждаем каждую сцену. И всякий раз я наблюдаю, как женщины, особенно старшего поколения, стыдливо прикрывают рот рукой, когда смеются, услышав особенно дерзкий ответ.

Как-то на семинаре я предложила разобрать следующую ситуацию.

Вы организовали дома большой семейный праздник, на который пригласили и сводную сестру. Сестра входит в дом, здоровается и заявляет: «Ой, дорогая, а прибраться-то у тебя ума не хватило?!» Ваш ответ?

Предложение 1: «Ой, дорогая, а у тебя-то на хорошие манеры ума тоже не хватает?!»

Зал аплодировал женщине, предложившей этот вариант. Замечательный ответ по принципу «Контратака», изложенному в главе 21. Все рассмеялись, но тем специфическим смехом, за которым скрывается: «Разве ж можно такое говорить…» О чем и поспешила сообщить одна из присутствовавших дам. На что я, в свою очередь, возразила:

– Кому-то нельзя, а вам можно. Почему вы считаете, что вам нельзя так говорить?

Женщина попробовала оправдаться:

– Ну, потому что… эээ… это ведь родственница.

– Да, вы правы, но родственница только что сказала, что вы грязнуля!

Женщина согласно кивнула, но чувствовалось, что убежденности в моей правоте у нее нет. Конечно же, трудно за один трехчасовой семинар отмахнуться от пятидесятилетнего воспитания. По крайней мере, мы посеяли в ней семя сомнения, что так, как она воспитана, действительно благо для нее.

Помогая женщинам осваивать различные техники, я всегда подчеркиваю, что за один день никаких изменений не случится. Вы сами должны меняться. Со временем вы заметите, что вам все легче ставить людей на место. Или, лучше сказать, «отделать» их вербально. Положа руку на сердце, давайте вспомним, как часто мы чувствовали себя оплеванными и как долго это занимало наше внимание. Иногда годы!

А теперь представьте себе, как вам будет хорошо, когда вы сможете вежливо, но решительно противостоять хамству.

Посмотрите внимательно на слово «остроумие». В нем уже заложен смысл: иметь ум, сострить, в частности сострить в ответ. Противоположность остроумию – мягкотелость… Остроумие предполагает мужество постоять за себя.

Достаточно лишь представить, как бы уверенно вы вели себя при случае, и это укрепит вас в намерении.

Это слово уже неоднократно упоминалось и напрямую связано с понятием «остроумие». «Уверенный» происходит от латинского vērus – «истинный, правдивый». То есть уверенность – это моя правда.

Если вы спросите, что для меня уверенность, то я отвечу: умение быть убедительным в ситуации полной неизвестности. Конечно, я утрирую. Обычно мы знаем, о чем говорим. Но в том и искусство, чтобы застать человека врасплох.

Один мой дальний знакомый четвертым предметом на выпускных экзаменах в школе сдавал психологию. Он был успешным и прилежным учеником. К устному экзамену он очень хорошо подготовился. Не знаю, как сейчас, а раньше экзаменуемый получал на руки задание и тридцать минут готовился к выступлению. Задание содержало кейс из области семейных отношений и звучало примерно так: «Объясните сложившуюся ситуацию, пользуясь моделью такой-то, и какое влияние такое положение вещей оказало на дальнейшее развитие общества». Модель, которую от него требовали, была настолько малоизвестной, что ученик даже не слышал о ее существовании. Вот так конфуз!

Спустя тридцать минут парень, преисполненный уверенности в себе, вошел в кабинет, где сидели преподаватель психологии и два далеких от предмета экзаменатора. Свой доклад он снабдил всем, чем только можно: изобразил модель на доске, обратился к личности ее разработчика… Его презентация была потрясающей – он заинтересовал всех экзаменаторов. По крайней мере, тех, кто в психологии ничего не смыслил, потому что все, что он вещал, было от начала до конца выдумкой. Конечно же, преподаватель психологии раскусила его, но предложила коллегам первыми оценить выступление. Те же были в таком восторге, что поставили ему максимальный балл. От своей учительницы он получил оценку поскромнее, но она его не выдала, потому что это был трудолюбивый и усердный ученик. Просто он попал в неловкую ситуацию, из которой сумел фантастическим образом выкрутиться. Иначе бы вся проделанная им за школьные годы работа пошла прахом.

Быть убедительным в ситуации полной неизвестности – вот та стратегия, которая спасла ученика на экзамене. Не поймите меня превратно: я не подстрекаю вас ко лжи. Я хочу, чтобы вы вели себя уверенно.

«Чем хуже, тем лучше!» – учила меня мой тренер, умная женщина.

Уверенные люди не теряют самообладания, потому что не боятся неудач.

Вы боитесь упасть? А что такого случится? Подниметесь снова. На ошибках учатся.

Я провожу много тренингов телефонных переговоров, где страх перед неудачей особенно бросается в глаза. «Ах, меня так легко сбить с мысли» – самая частая жалоба участников тренингов.

– Ну, собьетесь вы, и что?

– Ну, тогда… тогда… тогда… тогда я совсем запутаюсь.

– Отлично! Ваш партнер поймет, что вы тоже сделаны из плоти и крови. По-моему, не так уж плохо. Может, лучше сказать: «Знаете, пожалуй, я начну сначала и тогда вспомню, что хотела сказать»?

– Позорно! Разве нет?

– Нет. Всего лишь честно и по-человечески. А ваш партнер только улыбнется.

Одна лишь мысль, что она может сбиться, мешала ей. Страх потерпеть неудачу сковывает, не дает прыгнуть в воду и плыть.

Я знаю очень много женщин, которые проходят одно повышение квалификации за другим и таким образом откладывают старт собственного бизнеса. У них уже давно есть все необходимое, чтобы начать дело, а они всё гоняются за сертификатами. Однако ни один из них не заставит человека действовать, а не бесконечно планировать.

Если мы носим в себе страх поражения, то наши возможности не имеют никакого значения. Плохо – не потерпеть фиаско, а никогда не рискнуть. До вершины скалы добирается тот, кто не боится упасть. В противном случае вечно топтаться вам у ее подножия. Так смелее! Решайтесь, вы ж теперь крутышка, которая умеет лучше всех делать маникюр на левой руке.

Иногда мы сами ставим себе палки в колеса. Пробуксовываем из-за того, что взвинчены по причине низкой самооценки, негативного образа мышления, беспокойства. Мысли в голове носятся наперегонки, путая нас.

Как-то на бизнес-встрече я слушала вдохновляющий доклад одной поистине замечательной женщины, которая сказала очень важную для меня вещь: «Упорядочьте свои мысли! Как вы отводите время на то, чтобы уложить волосы в красивую прическу, так же отведите его и на собственные мысли».

Подозреваю, что очень немногие мои читательницы охотно выступают перед большими незнакомыми аудиториями.

На своих тренингах по остроумию, чтобы продемонстрировать что-то на наглядном примере, я всегда без предупреждения вызываю себе на помощь женщин. Одно только это приводит их в смущение, о чем кричит их язык тела. Многие складывают руки на груди в защитном движении и выставляют в сторону бедро или нервно мнутся. «Господи, что ей от меня нужно?» – проносится у них в голове. Я еще ни разу не встречала женщину, которая бы выскочила вперед со словами: «Йеху! Наконец-то я смогу показать, на что способна».

С мужчинами дело обстоит абсолютно иначе. Когда я кого-то подзываю, он выходит обычно задумчивый, а другие мужчины подбадривают его, хлопая в ладоши, словно говоря: «Давай покажи ей, что мы сами с усами!» Мужчина принимает устойчивую позу, широко расставив ноги, хотя точно так же находится в неведении, что от него потребуется.

«Я хотела бы попросить вас с ходу рассказать историю, причем говорить нужно две минуты. Тему истории задаю я. Времени на подготовку у вас, к сожалению, нет. Итак, ваша тема – Налоговая декларация».

Конечно, это подленько, но идея моих семинаров – столкнуть человека в холодную воду и заставить плыть. Какое в этом преимущество, так это отсутствие времени на панику, ведь действовать надо сразу. В отличие от оставшихся сидеть в аудитории, которые, сочувствуя горю выступающего, заняты мыслью: «Бог ты мой, а какая же тема достанется мне?»

Почти все отлично справляются с заданием. Понятно, что без заминок не обходится, но не в этом дело. Я хочу лишь показать женщинам, какой потенциал в них скрыт. Уверена, даже если бы у них была неделя на подготовку, лучше они не выступили бы. Скорее наоборот. Ведь у них была бы куча времени разнервничаться.

Возможно ли вообще не нервничать? Об этом стоит спросить исследователей мозга или психологов.

Я, в свою очередь, могу поделиться с вами моим средством против тревоги. Я ведь тоже перед каждым выступлением и семинаром спрашиваю себя, зачем я оставила свое спокойное рабочее местечко, клянусь себе вернуться в офис и никогда больше не выходить из зоны комфорта. Так не годится. Я не могу просто сбежать.

Несколько месяцев назад меня пригласили в студию программы «Место встречи – Кёльн» на канале WDR в связи с выходом в свет моей первой книги «Отдам грудь в хорошие руки». Поскольку я родилась в Кёльне, то моей голубой мечтой было попасть на эту передачу. Всю жизнь я хотела сидеть в студии рядом с Беттиной Бёттингер и рассуждать о Боге, о мире. И вот моя мечта сбылась. Это был чудесный день. Утром за мной заехали и отвезли на студию. Там мне наложили грим, и мы предварительно обсудили, о чем будем беседовать. Я наслаждалась процессом. Настал момент, когда госпожа Бёттингер объявила меня и я вышла на площадку. Я должна была мило улыбаться и смотреть в определенную камеру. И тут меня накрыл страх. Мне казалось, что передача длится вечность, и все это время в голове пульсировало: «Черт возьми, что я тут вообще делаю? Я хочу домой. Сию же минуту!» В уме завязался внутренний диалог: «Я понимаю твой испуг, как-никак ты на телевидении. Кто бы не разволновался на твоем месте? Но ты же об этом всю жизнь мечтала! Так насладись моментом. Сама подумай: что может случиться?»

И таким образом я успокаиваю себя всякий раз. За последние годы по совету моего лечащего врача я научилась принимать любые чувства. Ударение на слове любые. Это правило работает во всех жизненных ситуациях. Когда мы пытаемся вытеснить чувства, они еще больше овладевают нами. Неважно что – тревогу, страх, зависть или стыд, удовлетворение, счастье, – принимайте всё!

Если чувство неприятно – а страх и тревога никому не понравятся, – не судите себя строго!

Когда один из моих сыновей просыпается среди ночи из-за приснившегося кошмара, я не говорю ему: «Не прикидывайся. Монстров не бывает. Спи уже!» Наоборот, я беру его за ручку и отношусь серьезно к его чувствам. Я утешаю его, и он успокаивается. Неприятные чувства уступают место чувству защищенности.

То же я проделываю и с собой. Всякий раз я веду внутренний диалог, выясняя, почему, зачем, из-за чего охотно смылась бы отсюда. Успокаиваю себя. Моя заключительная фраза: «Получай удовольствие! Ты справишься! Что может случиться-то?»

Я привожу в порядок мысли, внутренне расправляю плечи и выхожу к людям. Я все время мысленно удерживаю себя от того, чтобы поддаться страху. Разумеется, это не значит, что я безупречна и мысль ни разу не потеряю. Нет. Но, по крайней мере, я выложусь по полной.

Конечно же, потом я тоже анализирую, как все прошло, и постоянно спрашиваю себя, в чем я осталась недовольна собой. Тем не менее я наслаждаюсь жизнью и радуюсь, когда смогла завоевать сердца слушателей.