10.10. Не разрушай то, что работает
Не ломай то, что работает и даёт стабильный результат.
Если в твоей компании есть что-то, что реально даёт какой-то постоянный приток денежных средств или, может быть, производит какую-то продукцию, пусть даже меньше, чем ты бы хотел, при этом от месяца к месяцу есть положительная динамика – не нужно все разрушать и пытаться заново строить хрустальный замок. Это всегда будут потери.
Лучше создать что-то альтернативное параллельно и посмотреть на практике, как это параллельное будет работать.
К примеру, у тебя был работающий сайт. Может, по CEO он занимал не все первые места, но, во всяком случае, 300–400 человек активных покупателей с него ежедневно попадало к тебе, и это приносило какие-то заказы. Ты вдруг понимаешь, что этот результат тебя не устраивает, и решаешь полностью изменить весь сайт. Ты меняешь агентство, которое тебя раскручивало и продвигало, подрядчика или делаешь еще что-то в этом духе. В итоге слетает вообще всё CEO, ты улетаешь на сотые страницы в Яндексе и Google и теряешь деньги.
Лучше не проводить такие эксперименты, если что-то уже работает и дает стабильный результат. Лучше возьми другую команду подрядчиков, которые тебе нравятся, и сделай еще один сайт параллельно. И посмотри, оправдает это твои надежды или нет.
То же самое касается отдела продаж. Например, у тебя был отдел продаж, который так себе ехал, но тем не менее ехал. Ты взял, его разогнал и нанял нового руководителя, который бил себя в грудь и говорил, что он Александр Македонский и завоюет тебе весь рынок. Ты уволил всех старых менеджеров, которые худо-бедно, но как-то продавали, он набрал новых, а в итоге вообще ничего не продается.
Так лучше не делать. Поэтому возьми этого Александра Македонского, и пусть он построит тебе параллельный отдел продаж, а ты сравнишь результаты, реально ли с ним станет лучше.
Я экспериментировал таким образом в своей компании. У меня был второй отдел продаж, в котором руководитель точно так же стучал себя в грудь и утверждал, что он точно знает, как все реализовать, что произойдет на рынке, и как быстро мы полетим. Я сказал: «Окей, велкам». В итоге за 5 месяцев – ноль продаж, результат был нулевой. Хотя это, казалось бы, был опытный человек, который понимал тему, но у него ничего не получилось.
Поэтому прежде чем что-то ломать, всегда сделай альтернативный вариант и посмотри, а так ли оно получится в реальности.
Ведь очень часто мы рисуем себе какие-то фантазии. Нам кажется, например, что сейчас мы встретим новую жену, и она окажется в тысячу раз лучше, чем предыдущая. Ты встречаешь новую жену, уходишь от старой, а по факту оказывается, что новая не такая уж и крутая. И проблем еще больше, и мозг выносит еще сильнее.
Исходя из моего опыта, новое – не значит лучше. Новое – не значит круче.
Для того чтобы ты сделал что-то крутое, тебе, конечно, нужен отрицательный опыт. Но для того чтобы не разрушить все сразу, делай всё параллельно – два отдела продаж, два сайта, два маркетолога, два офиса.
Сначала сравни.
Проведи А/В-тестирование, сравни показатели, и только после этого принимай решение.
