Основной принцип обучения состоит в том, что мы чаще прибегаем к тому поведению, которое позволяет добиться желаемого результата. Если какой-то метод не работает, мы используем его все реже. Можно назвать это своего рода эволюцией поведения – выживает наиболее подходящий вариант.

Но иногда то, что раньше работало, вдруг перестает приносить плоды. Здесь возникает интересная реакция, которая в психологии называется вспышкой при угасании ответа (extinction burst), – интенсивность привычного поведения возрастает. Мы наблюдаем этот эффект в самых разных ситуациях. Когда ребенок нас не слушается, мы повышаем голос и повторяем свои нравоучения. Когда пульт от телевизора перестает переключать каналы, мы сильнее давим на кнопки.

Сделав несколько попыток, мы в конце концов отступаем и сдаемся. Часто при этом возникает чувство безнадежности – мы же так старались! Проблема в том, что мы прилагали дополнительные усилия, но делали все так же, как раньше.

Когда ты застрял в какой-то проблемной ситуации и не можешь сдвинуться с места, когда ты, кажется, уже «все перепробовал», подумай: вдруг ты все время делал одно и то же, только настойчивее? А если выбрать другой путь?

Может быть, не стоит прилагать больше усилий, а просто сменить стратегию?