Книга: Жизнь без границ
Назад: Основные навыки
Дальше: Умение слушать и понимать

Умение понимать эмоции и настроения

Умение понимать язык телодвижений, тон голоса, выражение лица и глаз собеседника – это навык, которым в той или иной мере владеют все. Мы улавливаем эти сигналы подсознательно. Большинство людей отлично понимают, когда собеседник притворяется разозленным, но на самом деле совершенно спокоен. Мы чувствуем, когда кто-то имитирует боль, чтобы привлечь внимание. Психологи считают, что эти навыки улучшаются с возрастом и у женщин развиты лучше, чем у мужчин. Не удивлюсь, если у женщин, имеющих детей, эти навыки развиты еще лучше. Мама может читать меня, как книгу. Зачастую она раньше меня понимает, что я болен, расстроен или огорчен.
Назад: Основные навыки
Дальше: Умение слушать и понимать