Книга: Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления
Назад: Создайте свою новую привычку здесь
Дальше: Вот ваша новая привычка

Мастер-класс по вопросам. Часть 7

Подтвердите ответы, которые вы получили.
Летний хит 2012 года «Call Me Maybe» исполнительницы Карли Рэй Джепсен был более чем популярным. Видео (с великолепным неожиданным финалом) набрало 700 миллионов просмотров на YouTube. Сама песня также является одним из новейших примеров очень старого вида музыкальной композиции – вопросно-ответной структуры. Карли Рэй поет («Hey, I just met you» – «Эй, мы только встретились!»), а музыка отвечает (реплика скрипок). Карли Рэй снова поет («And this is crazy» – «И это сумасшествие»), и снова музыка отвечает. Вы можете отследить эту модель построения песен до классиков, таких, как Мадди Уотерс, в «Mannish Boy». Она восходит корнями к народной музыке и блюзу.
Вы уже знаете, кто такой Монстр Советов, и стараетесь сосредоточиться на вопросах, а не сразу кидаетесь давать советы и вносить предложения. Браво. Теперь вводите структуру вопроса-ответа. Помните, что необходимо подтверждать ответы человека, прежде чем вы зададите следующий «А что еще?».
Вам не нужно много говорить. Но и не нужно осуждать собеседника, наоборот, необходимо поддерживать его и позволить понять, что вы слушали и услышали его ответ.
Не нужно осуждать собеседника, наоборот, необходимо поддерживать его.
Некоторые из моих любимых ответов:
ОТЛИЧНО.
МНЕ НРАВИТСЯ.
ХОРОШО.
ДА, ЭТО НЕПЛОХО.
ПРЕКРАСНО.
УГУ.
Готов поспорить, у вас есть и свои. Что вы добавите в этот список?
Назад: Создайте свою новую привычку здесь
Дальше: Вот ваша новая привычка