Порочный круг поведения, как и благотворный круг, — это образ, который описывает последствия политического поведения. Легко попасть в порочный круг, если у вас нет времени, чтобы создать ясное и доступное видение бизнеса. В итоге повседневные действия состоят из решения проблем и борьбы с пожарами, и вам чаще приходится руководствоваться сроками, а не необходимостью. Следовательно, если не определены приоритеты работы и все происходит сразу, времени для выбора приоритетов становится еще меньше. Выбор делается в изоляции, что приводит к тому, что усилия либо дублируются, либо не предпринимаются. Результаты бизнеса оказываются плачевными, потому что нужные вещи не были сделаны. Так мы проходим полный круг: нам опять нужно четкое видение. Весь фокус в том, чтобы разорвать этот цикл. Если вы поймете, как он работает, это можно сделать почти в любой момент.

Лидеры, попавшие в порочный круг, похожий на тот, что изображен на рис. 8.1, если они действуют беспринципно и совершают преступления против честности, следуют архетипу «перекладывания груза». Это значит, что они застревают на незначительных или безопасных шагах вместо того, чтобы взяться за фундаментальные решения, которые необходимо предпринять, чтобы улучшить эффективность работы. Лидеры могут игнорировать фундаментальные ценности, но тогда они обнаружат, что оказались в опасной западне. Либо они могут потратить всю энергию и лояльность подчиненных на то, чтобы преуспеть. Добиться иного можно, если действовать открыто, принципиально и честно.

Рис. 8.1. Порочный круг

• Менеджер выступает перед членами команды проекта с речью о (нереалистичных) «достоинствах» завершения 18-месячного проекта за 6 месяцев.

• Лидер начинает совещание, заявив об определенном намерении, но искажает его ради собственных целей.

• Руководитель передает требование высшего руководства подчиненным так, словно согласен с ним, хотя на самом деле не согласен.

• Вы заканчиваете каждый телефонный разговор словами: «Тут кто-то подошел, мне пора».

• Руководство требует достигать контрольных точек, обещая передать обратную связь и отзывы потребителей, но не передает их.

• Людям велят использовать стандартную технологию, но не обучают, как это делать.

• Вы обещаете поделиться контактами на следующей неделе и не посылаете их.

Такие действия вызывают у людей ощущение, что их обманули.