Коммуникативные навыки – это огромная область, предоставляющая неограниченные возможности для профессионального развития, независимо от того, чем вы занимаетесь. Освоение навыков – самый доступный вид обучения. Их легче всего передать. А еще это очень важный аспект человеческих взаимоотношений, поскольку именно с помощью коммуникативных навыков осуществляется связь между вашим делом и окружающим миром. Как люди еще могут узнать о том, что вы делаете, если вы не сможете передать этого в общении?

Да, мы имеем в виду публичные выступления. А также деловые и светские беседы. И хорошие манеры. Мы говорим о том, как подать информацию так, чтобы получить на нее ответную реакцию, чтобы за ней внимательно следили, подтверждали, что поняли ее, и помнили о ней. Мы говорим о речи и голосовых характеристиках, благодаря которым люди воспринимают вас как человека зрелого и ответственного.