22. Уважай каждого

Книга: Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru

Еще одна вещь, которая помогает мне на протяжении всей карьеры, – это уважение. Я стараюсь проявлять его к любому. Будь то назойливый коллега, мой ближайший соратник или, наоборот, конкурент.

Мы все нуждаемся в том, чтобы нас уважали. И отвечаем тем же.

Безусловно, в большой команде поначалу всегда найдутся люди, чьи слова и действия вам не по душе. Что ж, закройте на это глаза. Если вы намерены делать бизнес с этим коллективом, относитесь с уважением ко всем коллегам. Только тогда можно выстроить доверительные отношения внутри компании, которые в дальнейшем уже при взаимодействии с покупателем обязательно скажутся в позитивном ключе.

Этой составляющей моей ДНК я обязан родителям. С раннего детства меня приучили всегда здороваться при встрече. Помню, однажды я прошел мимо одного нашего соседа, не сказав «доброе утро». Так родители заставили меня догнать его и исправиться.

Чтобы преуспеть в бизнесе, уважайте каждого. Каждого! Каждого!! КАЖДОГО!!! Не делая исключений.

ТЫ ЛИДЕР!

УВАЖАЙ ВСЕХ!

ВСЕХ! ВСЕХ!

Улыбайтесь гаишникам!

Шел второй год моего проживания в России, а московские гаишники по-прежнему останавливали меня на дороге чуть ли не каждый день. Видимо, я еще не успел привыкнуть к местному движению, вел машину слишком нервно, а у этих ребят особое чутье на иностранцев.

И вот однажды, когда я вез своего семилетнего сына Йоава на футбольный матч в спорткомплекс на Ленинградском шоссе, на съезде с Волоколамки на МКАД наш автомобиль остановили. Однако в этот раз сотрудник ДПС, вместо того чтобы проверить документы, неожиданно попросил… подбросить его на Ленинградку. Я легко согласился. Видели бы вы счастливое лицо моего сына, ехавшего на футбол с папой и взрослым дядей-полицейским.

…Прошло еще пять лет. Снова пост ДПС, правда, совсем в другом районе Москвы, снова меня останавливают, я уже лезу в карман за правами, как вдруг слышу: «Простите, это не вы с сыном как-то довезли меня до Ленинградского шоссе?» Мы сразу узнали друг друга, улыбнулись, обменялись приветствиями, и я поехал дальше, получив от своего старого знакомого пожелания хорошего настроения и приятного пути.

Вот и в бизнесе ваше уважение всегда возвращается.

Назад: 21. Служи примером

Дальше: 23. Поменяй свой словарь