9. Уважай своих конкурентов, но фокусируйся на себе

Книга: Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Оzоn.ru

Большинство из того, что я наблюдаю в бизнесе и жизни, – скопированный опыт. «Они классно делают это, значит, нам надо делать то же самое». «У него это получилось – значит, и у меня получится». Руководствуясь подобными установками, многие пытаются повторить чужой путь к успеху, забывая о риторическом вопросе, который выше уже задавался. Зачем потребителю копия, если есть оригинал?

В бизнесе опасно преклоняться перед конкурентами. Уважайте, но не бойтесь их достижений. Просто непрерывно думайте о том, как можно улучшить свой бизнес и что еще можно предложить клиенту.

Как «Дикси» перевел фокус на себя

К моменту моего появления в «Дикси» коллеги привыкли во всем равняться на «Пятерочку» и «Магнит». Если те вводили какой-то новый сервис, мы слепо следовали за ними. Единственной целью было внедрить изменения побыстрее. И это был путь в никуда. Вместо улучшения показателей наша компания все дальше и дальше отставала от лидеров сегмента.

Я приложил много усилий, чтобы изменить корпоративную философию. Объяснял коллегам, что мы должны отталкиваться от своей уникальной ДНК. Что копировать генеральную стратегию бессмысленно, а заимствовать чужой опыт можно только при решении мелких тактических задач, когда действительно нет необходимости заново изобретать велосипед.

И в конце концов, после того как мы реализовали принципиально новые подходы к ассортименту, ценам и внешнему виду своих магазинов, уже «Пятерочка» стала копировать «Дикси», а не наоборот. Тогда-то коллеги и испытали настоящую гордость. Еще бы! Раньше менеджеры наших торговых точек жаловались на то, «как сложно развиваться, когда рядом есть «Пятерочка». Теперь те же менеджеры говорили: «Нам нечего бояться, ведь рядом всего лишь «Пятерочка…»

Сила «Дикси» заключалась в большей прозрачности, скромности и простоте по сравнению с конкурентами. Мы ничего не скрывали от покупателей, формировали свою ДНК вместе с ними. А они за это выбирали нас.

«Дикси» упрямо шел своей дорогой. Мы переигрывали оппонентов умом. Хотя мне на протяжении всей карьеры то и дело приходилось сталкиваться с высокомерием и даже агрессией конкурентов, некоторые грозились «убить мой бизнес». Что ж… Это всегда говорило об их слабости. Со временем они, а не мои компании, оставались вне игры.

УРОК: ОТТАЛКИВАЙТЕСЬ ОТ СВОИХ СИЛЬНЫХ СТОРОН, ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ СТРАТЕГИИ В РАМКАХ СОБСТВЕННОЙ ДНК, СРАЖАЙТЕСЬ СМЕЛО, УВАЖАЯ СОПЕРНИКОВ.

9. Уважай своих конкурентов, но фокусируйся на себе

КАЖДАЯ МИНУТА,

ПОТРАЧЕННАЯ

НА КОНКУРЕНТОВ, —

ЭТО МИНУТА,

УКРАДЕННАЯ У СЕБЯ!