Книга: Сетка. Инструмент для принятия решений
Назад: 289
Дальше: 294

290

Kordupleski, R., Mastering Customer Value Management (Cincinnati: Pinnaflex, 2003), xv

291

Там же, xvi.

292

Там же, xviii.

293

Farris, P. W., Bendle, N. T., Pfeifer, P. E., and Reibstein, D. J., Key Marketing Metrics: The 50+ Metrics Every Manager Needs to Know (Harlow: Pearson Education, 2009), 132 – 137.
Назад: 289
Дальше: 294