Глава 6
Заводим блог
Моя первостепенная задача на данный момент — подтолкнуть вас от слов к делу. Да, определиться с нишей и личным брендом очень полезно, но порой нужно сделать маленький шажок вперед еще до того, как все окончательно уложится в голове, просто чтобы не стоять на месте.
Итак, постарайтесь учесть то, о чем мы говорили ранее, и по возможности представить себе некий план действий, но смиритесь с тем, что знать все наперед нереально. Если вы потратите на прокрастинацию слишком много времени, то никогда ничего не сделаете. Поэтому я советую…
…начинать бережливо! Для пробы запустите «минимально жизнеспособный продукт»…
Есть такая замечательная книга — «Бизнес с нуля», в которой Эрик Рис рассказывает о преимуществах компаний, выпускающих и тестирующих «минимально жизнеспособный продукт» (minimum valuable product, MVP). Концепция проста: нужно подготовить нечто относительно простое и, выставив это на рынок, задать начальный импульс и получить реакцию от потребителей, зная, что позже вы будете дорабатывать и адаптировать продукт с учетом поступившего отклика (Рис называет это «делать вираж»).
Рис поясняет: очень многие стартапы начинаются с того, что авторы задумывают продукт, на который, по их представлению, будет спрос, а потом проводят месяцы или даже годы на подготовительной стадии, доводя свою идею до совершенства, но не вынося ее на суд потребителей. Но без этого жизненно необходимого контакта с рынком и публикой они блуждают в потемках — и впоследствии многие из них вполне закономерно обнаруживают, что потенциальные клиенты не заинтересованы в их предложении и их бизнес обречен на провал.
Как блогер вы рискуете попасться в ту же ловушку. Я знаю лично и понаслышке очень многих, кто пытался еще до старта однозначно определить свою нишу, аудиторию и личный бренд и тратил на это огромное количество не только времени, но порой и денег. Если бы они последовали советам Риса, все было бы иначе: они бы уже получали полезнейший отклик от публики, разбирались на деле, какие идеи работают, а какие нет, адаптировали свой блог и тестировали его снова и снова.
У многих успешных блогеров далеко не все было разложено по полочкам с первого дня: те блоги, которыми они располагают сейчас, очень сильно отличаются от первоначальных вариантов. И многим из них предстоит меняться еще и еще по мере дальнейшего развития. Но самое главное — это начать.
* * *
Мадлен Шоу — один из самых известных блогеров Британии в сфере здорового образа жизни. Всего за три года она завоевала многомиллионную аудиторию, и сейчас на ее веб-сайт madeleineshaw.com заходят по 300 000 посетителей в месяц, а в Instagram за ней следят 220 000 подписчиков. Она написала две успешные книги, выпустила приложение, которое было скачано более 31 000 раз, ее пищевая продукция выставлена на прилавках универмага Harrods, каждый месяц она устраивает клубный ужин в Фулеме — и продолжает создавать контент для своего безумно популярного блога. Но начинала Мадлен совсем не с тех идей, которые она реализует сейчас, на самом деле со своими целями она определилась уже после того, как завела блог.
На чем основан ваш блог?
Все очень просто: он основан на моем личном опыте, который копится с того момента, как я в 18 лет переехала в Австралию. Пока я жила там, у меня были жуткие проблемы с пищеварением, но я никогда не думала, что это связано с едой. Мне казалось, что у меня здоровый рацион, но на деле я ела тонны обезжиренного йогурта и пила литры диетической колы. Я стала работать в кафе с органической пищей, научилась готовить и начала реально разбираться в еде — и у меня в голове как будто загорелась лампочка. Я поняла, что нужно моему организму, и влюбилась в хорошую еду и здоровый образ жизни. И затем, когда я вернулась домой в Британию, я была полна решимости поделиться своими новыми знаниями с миром.
Вы с самого начала составили для себя развернутый план действий?
Поначалу я планировала стать диетологом и хотела, чтобы сайт помог мне привлечь клиентов, поэтому первым делом я начала выкладывать туда свои рецепты. Я всему училась по YouTube — от того, как написать в Twitter, до того, как загрузить фото на сайт, — и делала кучу ошибок: например выкладывала не те фотографии и опечатывалась. Но в этом прелесть публикаций в сети: даже если сделал ошибку, ее можно очень быстро исправить.
Сперва я выкладывала по два новых рецепта и по одному посту о питании и здоровом образе жизни в неделю. Затем читатели стали писать мне, что хотели бы побольше узнать и обо мне самой, поэтому я начала, помимо прочего, делиться некоторыми своими личными размышлениями и мнениями.
У вас была стратегия?
Я никогда особо не отслеживала, сколько трафика получает мой сайт, особенно поначалу. Сайт приводил ко мне достаточно много клиентов, а первое время это и было моей главной идеей.
Однако я задалась целью сформировать базу адресов для рассылки, поэтому стала добиваться, чтобы посетители моего сайта оставляли мне свою электронную почту. Когда у тебя есть контакты человека, ты можешь связаться с ним лично, поэтому я взяла за правило посылать своим адресатам по одному дополнительному рецепту в неделю. Это способ поблагодарить людей за их доверие и за то, что они любезно согласились дать мне возможность выходить на них напрямую.
Я также строго следила за тем, чтобы не выбиваться из намеченного графика: обновляла сайт и делала рассылку еженедельно в одно и то же время. Людям приятно чувствовать, что на тебя можно положиться. В 2015 г. я перешла к более четкой стратегии. Я приняла решение больше не работать с клиентами один на один, а выйти на более широкую аудиторию за счет публикации книг и сделок с брендами. Это была рискованная затея, но я знала, что при желании смогу вернуться к работе с клиентами — да, самоуверенности мне всегда было не занимать.
Расскажите, какую продукцию вы выпускаете?
Я всегда считала, что книги рецептов — это для Джейми Оливера и прочих звездных шеф-поваров, но не для меня. Но моя первая книга, выпущенная в апреле 2014 г., очень быстро была распродана тиражом более 90 000 экземпляров.
В январе 2016 г. было запущено мое приложение Glow Guides. Этот проект заставил меня многому научиться и пару раз довел до белого каления. Приложение очень сильно завязано на видео и рассчитано на то, что с его помощью сообщество людей будет контактировать друг с другом. Я не была уверена, что в приложении получится собрать сообщество, но именно эта возможность связываться с другими пользователями стала самой важной и востребованной его составляющей. А потом в апреле 2016 г. вышла моя вторая книга.
Что для вас поменялось, когда ко всему этому добавились видеосюжеты?
Я начала снимать видео весной 2015 г., и оно, безусловно, открыло для меня больше возможностей. Тогда мне выпал шанс сняться для Endemol и у Мэри Портас. Никогда не знаешь, кто смотрит твой сюжет и думает: «А она мне нравится, хочу с ней поработать». Не думаю, что в Endemol заметили бы меня, не будь у меня канала на YouTube: даже зная обо мне по текстовым постам, они бы не были уверены, хорошо ли я смотрюсь в кадре, и не стали бы рисковать.
Как вы монетизируете свой блог?
Я сотрудничаю с брендами и, как правило, делаю для них много всего помимо сайта. Могу устроить для бренда ужин или сняться в передаче для его собственного канала. Я остерегаюсь выкладывать слишком много спонсированных постов у себя на Instagram и на сайте. Людям не понравится, если их будут постоянно закидывать рекламой продуктов, которыми им «обязательно нужно обзавестись», — им нужен честный контент.
Что вы посоветуете тем, кто только начинает вести блог?
Многим кажется, что я целыми днями попиваю моккачино и балую себя смузи, но блогинг — это огромный труд. Я твердо убеждена: чем больше ты вкладываешь, тем больше получаешь — и помните, что все начинают с нуля.
~ ~ ~
Как заметила Мадлен, на сайте очень мало того, что не поддается переделке и подгонке, особенно если вы обладаете техническими навыками или готовы получить их, посмотрев видео на YouTube.
Фотографии можно загрузить другие, темы — поменять, фокус — сместить, а старые посты, которые уже не согласуются с новыми целями, — удалить или отправить в запрятанный в дальнем углу архив. Ваш блог гибок и подвижен, и его можно трансформировать по мере того, как ваше представление о его задачах будет проясняться.
Единственный способ стать успешным блогером — вести блог. Так что надо просто начать!
Предстартовая памятка
Далее вас ждет очень детальное описание требующихся действий, но, даже если вы считаете, что еще не вполне готовы к старту, прочитайте его сейчас, а не «когда-нибудь потом». Пока вы будете развивать свою концепцию ниши, личного бренда и прочего, весь этот процесс запуска отлежится у вас в голове и вам будет намного проще определить тот момент, когда пора сделать первый большой шаг и нажать кнопку «ПУСК».
1. Выбор платформы и программного обеспечения.
2. Подбор названия для блога.
3. Подбор доменного имени для сайта.
4. Фотографии.
5. Дизайн сайта.
6. Контент на первое время.
7. Соцсети.
8. Выходы в свет.
1. Выбор платформы и программного обеспечения для управления контентом
Платформа — это место в интернете, где будет располагаться ваш блог и где люди смогут его читать. Определяясь с платформой, вы выбираете из двух вариантов: разместить блог бесплатно на существующей платформе (в таком случае вашим доменным именем будет что-то вроде «мойблог. tumblr.com», если вы используете Tumblr, например) или создать собственную платформу (то есть «мойблог. com») с собственным программным обеспечением для управления контентом. В интернете полно технической информации по обоим вариантам и великолепных демонстрационных видео вдобавок, поэтому нет смысла здесь обсуждать, «как это делается». Но у меня есть личное предпочтение…
Если вы беретесь за блогинг всерьез, вам нужно, чтобы блог смотрелся восхитительно и был как можно более гибким, позволяя воплотить в нем все ваши будущие идеи. Поэтому я предлагаю вам избрать путь «собственного домена» и установить WordPress в качестве системы управления контентом.
Почему именно WordPress? Да просто потому, что это самая популярная система для управления контентом в мире, которая сейчас обеспечивает работу 25 % всех существующих веб-сайтов и используется почти всеми упомянутыми в этой книге блогерами. Я создавала на WordPress все свои сайты — в том числе сайт своего новостного агентства — с 2008 г., и, по моему убеждению, эта система проста, понятна и необычайно пластична. Поэтому я рекомендую ее всем, искренне считаю лучшим вариантом для блогеров и владельцев бизнеса и использую ее не только для собственных сайтов, но и для сайтов всех своих клиентов. Вот что вы получите:
• Собственный хостинг для сайта (ваш личный кусочек мировой паутины, где располагается ваш блог и куда вы заходите, чтобы пополнить его новым контентом).
• Собственное доменное имя (например, natashacourtenaysmith.com), которое включает название вашего блога или ваше имя.
• Программное обеспечение WordPress — система для управления контентом, с помощью которой вы будете создавать и редактировать свой контент.
• Темы WordPress (оформление блога) по собственному выбору (вы можете остановиться на бесплатном шаблоне, премиум-дизайне стоимостью от $40 до $80 или индивидуальном дизайне по договору).
2. Подбор названия для блога
Уф! Это, возможно, самое трудное решение, которое вам предстоит принять! И неслучайно — ведь по названию вашего блога люди будут судить о том, что он собой представляет.
Все упирается в то, блогером какого рода вы хотите быть и по какой причине беретесь вести блог: вы собираетесь завоевать место в индустрии развлечений, получить вес и авторитет, поделиться своей страстью к предмету блогинга или превратиться в медиабренд?
Давайте обратимся к моему собственному примеру. Я веду блог в нише предпринимательства и цифровых стратегий — и он нужен мне для того, чтобы укреплять свой статус авторитетной личности, привлекать новых клиентов, которых я буду консультировать и курировать, и продавать больше созданных мной онлайн-курсов. Все эти цели заставили меня принять очень взвешенное решение использовать в названии блога собственное имя: «natashacourtenaysmith.com». Моя личность стоит в центре блога и определяет его цели.
Если бы я хотела, чтобы мой блог стал самостоятельным медиабрендом (внутри все той же ниши предпринимательства и цифровых стратегий) и содержал материалы от разных авторов, я могла бы назвать его «thedailydigital.com» или digitalstrategydigest.com. Как видите, название первым делом передает важные сведения о содержании блога.
3. Подбор доменного имени и домена верхнего уровня для вашего блога
Я уже подчеркивала, что однозначно рекомендую заводить блог на собственном домене, а не на том, который вам бесплатно предоставит какая-либо платформа для блогов, которую вы используете.
Также нужно внимательно выбирать последнюю часть адреса:.co, biz, org и т. д. Даже те, кто рос еще без интернета, знают, что значат такие адреса, и судят о сайте по тому, какой у него домен верхнего уровня.
Собственное доменное имя также позволяет вам создать ящик, который будет привязан к вашему домену, — и это очень полезно. Независимый, индивидуальный email-адрес точно вам пригодится, и один из его плюсов в том, что, увидев его, человек, скорее всего, захочет посмотреть и сам ваш домен тоже. Если учесть, сколько писем вы отсылаете в день, это отличный способ заинтересовать людей своим блогом.
123reg — это крупнейший сервис для регистрации доменов в Британии, он обслуживает 3,5 миллиона из 5,4 миллиона доменов, которые сейчас используются в нашей стране. Недавно на примере вымышленного мастера на все руки (handyman) было проведено любопытное исследование того, как email-адрес влияет на степень доверия получателя к отправителю.
Исследователи хотели выяснить, какие мысли вызывает у потенциальных клиентов электронный адрес мастера, и предложили испытуемым два интересных противоположных примера:
[email protected] и
[email protected]. Оказалось, что, по мнению людей,
[email protected] выглядит на 33 % более профессионально и на 27 % более убедительно, чем адрес, заканчивающийся на @mail.com.
Респонденты также признались, что они на 27 % охотнее связались бы с владельцем @handyman.co.uk, а также что его профессиональный домен, по их представлению, указывает на то, что за свои деньги они получили бы более качественные услуги. Итак, наличие собственного домена дает вам возможность завести такой email-адрес, который будет вызывать у людей больше доверия.
Все чаще и чаще о реальности вашего существования и вашей благонадежности судят по сайту, доменному имени и адресу почты — и от них зависит, насколько профессиональным и заслуживающим доверия человеком вы будете выглядеть. Собственное доменное имя — это недорого, его можно приобрести всего за £6,99 у таких компаний, как 123reg.co.uk и Heart Internet (я рекомендую их обе, потому что и та и другая предоставляют прекрасные услуги и качественную поддержку за скромную цену).
4. Фотографии
Одно могу сказать наверняка: даже не думайте заводить свой блог, если у вас нет хороших фотографий. Неважно, блог какого типа вы создаете: личный, посвященный вашим интересам или бизнесу — в каждом из них вам придется где-то (если не везде!) показывать свое лицо.
И если раньше пионеры блогинга заполняли свои страницы карандашными рисунками и цветочными узорами, то теперь такой номер не пройдет. С нынешним резким ростом предложения все успешные сайты делают упор на фотографии, а графический дизайн используют лишь в качестве вспомогательного элемента. Почему? Просто ничто не способно поведать интересную историю, послужить наглядным примером и передать всю вашу суть так хорошо, как это сделает крутая, яркая фотография.
Если вы хотите завести профессиональный блог, вам нужно сделать целый комплект личных фотографий, а не только одну. Потратьтесь на хорошего фотографа, подходящее место съемки и даже на прическу, наряд и макияж. Мы уже обсуждали эту тему, когда говорили о личном бренде.
5. Дизайн сайта
Представьте, как тщательно вы бы готовили свой дом к приезду особо важного гостя. С блогом то же самое — нужно произвести сильное и приятное первое впечатление, а также создать такую среду, в которую захочется возвращаться снова и снова. Однако между вежливым гостем в вашем доме и посетителем вашего блога есть существенное различие — последний может через пару секунд развернуться и уйти, ничего не объясняя.
Итак, дизайн и брендирование вашего сайта — это те сферы, в которые вы должны быть готовы порядком вложиться. Они могут прославить или загубить весь ваш блогерский проект. Невозможно перечесть всех моих знакомых с замечательными идеями для блогов, которые взяли и завели на WordPress сайты по самым простым шаблонам. Открываешь такую страницу и сразу понимаешь, что их идея обречена — как в итоге и оказывалось, — потому что сайт выглядит совершенно любительским и неубедительным. Одних только ваших слов, увлеченности и профессионализма недостаточно, если у вас так хромает эстетическая составляющая.
Но насколько вы сильны в дизайне веб-сайтов? По моим наблюдениям, большинство из тех, кто поначалу с энтузиазмом берется сделать все сам, быстро теряют запал и в результате могут даже вовсе отказаться от идеи стать блогером. Мой совет: если хотите заниматься блогингом всерьез, инвестируйте в него. Заплатите профессиональному дизайнеру от WordPress или другому разработчику, чтобы они сделали качественную страницу. Когда вы вкладываетесь в нормальное брендирование и приличный логотип, становится ясно, что вы настроены решительно.
Дизайн веб-сайта может обойтись вам в £100, а может, и в £10 000 — это зависит от того, чего вы хотите и кто его будет для вас делать. Безусловно, вы можете найти тех, кто будет готов сделать его за копейки, но дешевле не всегда значит лучше: может получиться так, что исполнитель будет ждать от вас указаний во всем, что касается вида и устройства сайта, организации его контента, и даже в таких технических вопросах, как навигация. Возможно, вам даже придется собственноручно загружать на сайт фотографии и постоянную информацию.
По моему опыту, большинству людей нужно куда более активное содействие, потому что им самим как раз и не хватает собственных знаний или времени. Работая со своими будущими звездными блогерами или бизнес-клиентами, я предлагаю им разные пакеты услуг (подробнее можно узнать по адресу: natashacourtenaysmith.com/look-good-online) и последующую поддержку и руку на пульсе.
Но вам все равно придется учиться! Даже если вы закажете дорогущий сайт у разработчиков, вам все равно нужно будет самим в нем разобраться, чтобы потом добавлять что-то новое, вносить изменения и вообще управлять им. Вам придется улучшить свои технические навыки и потратить какое-то время на обучение, зато потом не потребуется звонить (и платить) своему разработчику каждый раз, как вам понадобится что-то обновить. Веб-сайты уже не такой статичный продукт, который можно «сделать» раз и навсегда. Сайт невозможно довести до конца. Он всегда будет расти и меняться, и чем лучше вы будете знать, как это делается, тем больше у вас будет возможностей для развития своего бизнеса.
Нельзя освоить такую систему, как WordPress, за один день — но, пожалуйста, поверьте, это НЕсложно, особенно если вы и правда задались целью в ней разобраться. Чем больше вы приучаете себя менять и обновлять свой веб-сайт самостоятельно, не обращаясь к дизайнеру, тем лучше.
* * *
Кэт Уильямс — владелица «Rock n Roll Bride» («Рок-н-ролльная невеста», rocknrollbride.com), одного из крупнейших блогов о свадьбах в мире. Обновляемый дважды в день сайт и сопутствующий ему печатный журнал привлекают самобытных, нестандартных и творческих читателей со всего мира. Кэт завоевала несколько наград и стала партнером таких брендов, как Links of London, John Lewis и Thomas Cook. «Rock n Roll Bride» родился, когда она планировала собственную свадьбу в 2008 г. Отчаявшись найти что-то интересное среди скудного ассортимента предложений на свадебном рынке Британии, Кэт поняла, что может сама занять нишу альтернативных вариантов для свадеб. Первый выпуск ее печатного журнала, появившийся в 2015 г., стал, по заявлению компании-дистрибьютора, самым быстро распроданным дебютным тиражом за всю историю.
С чего вы начинали?
Изначально я вела блог о подготовке к собственной свадьбе. Первые два года я даже не занималась аналитикой сайта, потому как не знала, что это такое. Я выбрала для блога такое название, потому что свадебное платье у меня было черное и наш фотограф сказал, что мы рок-н-ролльные жених и невеста. После свадьбы я сделала свой личный блог более универсальным и начала писать об альтернативных свадебных церемониях других людей.
Когда он стал вашей полноценной работой?
Я работала продюсером телемагазина и в 2010 г. перешла на неполную ставку, а потом совсем ушла в январе 2011 г. Муж сказал, что не разрешит мне бросить работу до тех пор, пока блог не станет приносить такой же доход, а это было примерно £30 000.
Как вы монетизировали свой сайт?
Поначалу за счет рекламных баннеров и рекламы от Google (и то и другое есть на сайте до сих пор), хотя мне потребовалось много времени, чтобы выйти на тот уровень, когда у меня появился стабильный поток рекламодателей. У меня было так, что в один месяц доходы есть, а в другой — нет. Сейчас большинство моих рекламодателей скорее заинтересованы в спонсируемых постах или совместных проектах, когда я придумываю для них какой-нибудь продукт и помогаю с его продвижением. Теперь у меня шестизначный доход, но не только за счет сайта. Я выпускаю свой журнал, выступаю на мероприятиях и сотрудничаю с брендом, создающим украшения для волос. Но все эти возможности мне предоставил блогинг.
Как люди выходят на ваш сайт?
К нам заходит примерно 350 000 посетителей в месяц, и большинство из них — через поисковые запросы. Люди ищут что-нибудь типа «черные свадебные платья» или «невеста с розовыми волосами». Поисковый трафик — самый лучший, потому что люди реагируют живее всего, когда найденный сайт соответствует их запросам.
Соцсети — тоже отличный способ нарастить аудиторию и трафик, но люди, пришедшие из соцсетей, обычно открывают ссылку на сайт и тут же возвращаются обратно.
Печатные издания сейчас едва сводят концы с концами — почему вы решили выпускать еще и свой журнал?
Никогда не знаешь, где перед тобой откроются новые возможности. Свой первый журнал мы выпустили в 2012 г. — тогда это была брошюра, в которую входили наши лучшие статьи об индустрии свадеб из блога. Когда мы опубликовали обложку журнала в блоге, люди как с ума посходили — все хотели его купить. Хотя интернет — это прекрасно и цифровые публикации — это просто фантастика, многие по-прежнему очень ценят печатную продукцию и хотят выпустить нечто осязаемое, именно поэтому так много блогеров публикуют свои книги.
Что вы посоветуете новичкам в своей индустрии?
Прелесть блогинга в том, что у него очень низкий барьер входа — теоретически заняться им может каждый. Но чтобы пережить критические первые полгода, когда вас никто не читает, но вы пытаетесь пробиться вперед, нужно иметь уникальный взгляд на вещи и говорить что-то новое, иначе будешь таким же, как все. Я думаю, надо иметь небанальную точку зрения и искренне увлекаться той темой, на которую пишешь.
6. Контент на первое время
Если вы уже вот-вот нажмете кнопку «ПУСК», вам нужен контент: это стержень вашего блога, и начинать с одним-двумя вводными постами никак нельзя. Даже если сайт еще совсем новый, он с первого дня должен выглядеть вполне сформированным, а людям должно быть что почитать и посмотреть, если они вдруг сюда заглянут и решат задержаться подольше. Хорошо бы, чтобы они подумали: «Какой замечательный сайт, надо будет еще зайти попозже».
Подготовьте заранее два типа контента. Во-первых, вам нужен контент для таких разделов, как «Об авторе», «Контакты» и прочих общих информационных страниц, которые будут у вас на сайте. Во-вторых, необходимо создать контент для нескольких постов на избранную вами тему — я рекомендую для начала написать как минимум десять штук, чтобы заинтересованный пользователь мог прокрутить страничку вниз и найти еще что-нибудь любопытное. На WordPress можно легко поменять дату публикации на более раннюю, чтобы казалось, будто вы выкладываете еженедельные посты уже несколько месяцев, а не загрузили их все за день до того, как активировать свой сайт. И еще: не насилуйте себя, пытаясь написать «идеальный первый пост» — на самом деле его очень мало кто прочитает (если только вы не знаменитость и за вами уже не следит армия поклонников). Это лишь первый шаг на долгом пути — поверьте, что следующие шаги будут лучше, и просто сделайте его.
В следующей главе мы подробнее обсудим, что нужно писать.
7. Соцсети
Я еще вернусь к социальным сетям в главе 9, но нужно понимать, что на первых порах люди часто разрываются между соцсетями и собственным сайтом. Что важнее: то или другое или нужно и то и другое сразу? А еще на все это уходит время (да, я знаю!), как же везде поспеть?
Ответ кроется в том, чтобы понять связь между соцсетями и блогом, их взаимодействие и влияние друг на друга. Чтобы было понятнее, давайте я расскажу вам одну историю…
* * *
Я приехала в Марракеш и гуляла по суку (рынку) в Старом городе — медине. Если вы когда-нибудь бывали на марокканском рынке, вы знаете, что это путаный лабиринт, переполненный людьми, шумом и гамом. Туристы и местные напирают со всех сторон, и ты толком не видишь, куда идешь: ищешь что-то конкретное и никак не можешь найти… или даже сам не знаешь, что тебе нужно, пока не увидишь то самое.
В медине есть улочки и проулочки, расходящиеся во все стороны, лавки в нишах, лавки внутри других магазинов, прилавки на лестницах, прилавки в углах, подсобки, тупики, тайные места, куда приходят только «свои». В социальных сетях то же самое — кажется, что это огромный шумный базар, где каждый что-то кричит, и не верится, что тут вообще можно кого-то услышать и что-то найти.
Однако, несмотря на толпу, шум, неразбериху и отсутствие четкой карты местности, покупатели как-то умудряются найти нужного торговца или лавку. Они спрашивают других людей, заходят в тупики и возвращаются назад, заглядывают за угол — и вот он наконец этот сухонький старичок, торгующий блестящими туфлями-бабушами именно того оттенка розового, который они хотели. А если они идут наугад и смотрят на все, что попадется на глаза, они могут найти здесь нечто такое, что привлечет их внимание, выбьется из общего ряда, покажется как раз тем, что нужно, и им захочется узнать об этой вещи побольше и, возможно, купить ее.
Да, вы все верно поняли: соцсети и в этом очень похожи на марокканский рынок. Несмотря на весь хаос, царящий в этих лабиринтах, люди находят верный путь, а их целеустремленность и терпение всегда чем-нибудь вознаграждаются.
Но самая большая награда — это мир, покой и тишина у самого объекта поиска, нужной лавки. Здесь можно расслабиться, задать вопросы, получить больше информации, хорошенько рассмотреть то, что собираешься купить, сравнить эту вещь с еще несколькими образцами товара, чтобы убедиться, что продавец предлагает хорошую цену. Лавка — это ваш блог на сайте, то место, куда можно вырваться из соцсетей и где можно спокойно осмотреться.
А теперь прислушайтесь к следующему выводу, который нам подсказывает эта аналогия. Ни один уважающий себя марокканский торговец не станет просто ходить по базару и кричать что-то направо и налево, если у него нет магазина или лавки, к которым можно подвести покупателей. Какой в этом смысл? Но мне попадались интернет-звезды, которые как раз так и делают: набирают себе огромное число подписчиков в соцсетях, не имея сайта, куда можно их всех направить, где можно было бы более внятно объяснить, кто они такие и что хотят предложить. В итоге вся их жизнь оказывается посвящена обслуживанию своей страницы в Instagram, но, так как все их подписчики сидят только там и вывести их больше некуда, денег это не приносит, и выходит, что они прикладывают огромные усилия, не получая большой отдачи.
ИТАК, ДАВАЙТЕ ПОКИНЕМ МЕДИНУ И ВЕРНЕМСЯ В МИР БЛОГИНГА.
Соцсети — место скопления гигантского количества людей, и, если вас там нет, вы в пролете. Нужно внести туда свою лепту, сказать свое слово и т. д. — выбирайте клише по вкусу! Главное, что там вы можете вести диалог, переписываться, вступать в другие обсуждения и обращать на себя внимание. А для тех, кто захочет узнать вас получше и посмотреть, что вы предлагаете, существует ваш блог на сайте.
Поэтому вам нужно и то и другое — как блог, так и страницы в соцсетях. Но соцсетей огромное множество: Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram и т. д. — сколько из них вам нужно использовать? Я расскажу об этом в главе 9.
8. Выходы в свет
Некоторые люди заводят блог или бизнес в интернете потому, что хотят весь день не снимать пижаму и мечтают зарабатывать миллионы, не выходя из спальни, — и некоторым это, возможно, удается. Но точно так же, как блогер должен выходить онлайн, чтобы оставаться «живым», успешному блогеру надо появляться и в реальном мире. Самые крутые блогеры снимают пижамы и выступают на мероприятиях, говорят от лица своей ниши или индустрии, ходят на деловые встречи, читают лекции в школах, участвуют в соревнованиях и делают презентации; они появляются то там, то здесь, чтобы зарекомендовать себя и рассказать о своем объекте интереса реальным людям в реальном мире (звучит странно, я знаю!).
Это называется налаживать связи, заявлять о себе и заставлять людей с собой считаться. Даже когда в вашем распоряжении вся мировая паутина, вам вряд ли удастся снискать реальную славу и задать своему блогу нужный вектор для монетизации, полагаясь только на ее каналы. Невероятная история успеха Кэрри Грин показывает, каким огромным потенциалом обладают в деле продвижения блога личные связи.
* * *
Кэрри Грин — предпринимательница, основавшая «Female Entrepreneur Association» («Ассоциация женщин-предпринимателей», femaleentrepreneurassociation.com). В своем блоге она рассказывает истории успешных женщин, и благодаря этому у нее необычайно популярный сайт, более 300 000 подписчиков в соцсетях и закрытый клуб для бизнес-леди, в котором состоит 3000 участниц со всего мира, и каждая из них платит по $30 в месяц (а чтобы попасть в него, надо еще записаться в лист ожидания).
С чего все начиналось?
Я завела блог в 2011 г., надеясь создать классную, вдохновляющую и обучающую платформу для женщин, занятых в бизнесе. В то время я управляла интернет-компанией, предлагавшей услуги по разблокировке мобильных телефонов, и видела, что для таких женщин-предпринимателей, как я, в сети не предлагается ничего интересного. Я начала с того, что купила доменное имя «femaleentrepreneurassociation.com», стала общаться с другими женщинами и выкладывать их истории успеха в своем блоге (этим же я занимаюсь и сейчас). Отчасти я пошла таким путем потому, что не чувствовала себя экспертом в этом вопросе, но также мне хотелось разыскать других женщин, владеющих, как и я, частными компаниями. Я совершенно не задумывалась о том, что когда-нибудь смогу делать на этом деньги. Мне представлялось, что свой первый бизнес я организовала исключительно ради денег, и это привело к тому, что моя жизнь оказалась пуста и бессмысленна.
Какой у вас тогда был трафик?
В первый месяц у меня было 387 уникальных посетителей, за первый год — 11 000 уникальных посетителей, а за второй год — 80 000. Большая часть трафика приходила через Google, прежде всего потому, что люди вбивали в поиск запрос «женщины-предприниматели», а эти слова есть в моем доменном имени. Но в то время я была так поглощена тем, чтобы воплотить в жизнь свою идею, что у меня не было времени отслеживать трафик или беспокоиться о наличии читателей. Я знала, что у меня впереди еще долгий путь, и понимала, что все это лишь часть моего приключения.
Что еще вы предпринимали, чтобы вывести свой блог на нужный уровень?
Я знакомилась со всеми как сумасшедшая и развела масштабную деятельность. Поначалу есть большой соблазн сказать: «Я тут так стараюсь, а меня никто даже не читает и не комментирует». Но я поискала в интернете мероприятия для деловых знакомств, на которые могла бы попасть, нашла огромное их количество и стала ходить на все по очереди. Мне было до ужаса страшно — знакомиться с новыми людьми трудно, а я еще тот интроверт.
Мне пришлось побывать и на отличных, и на кошмарных мероприятиях, но вскоре вокруг меня сформировалась группа людей, которые знали меня и знали, чем я занимаюсь. Мне стали говорить: «У вас интересная история, не хотите прийти и поучаствовать в дискуссионном форуме?» Затем я говорила друзьям и близким: «Я сегодня иду туда-то, пойдем вместе!» Я даже как-то пришла на местную ярмарку возле дома моих родителей, встретила там представителей местного радио и попросилась к ним в эфир. Они согласились, и мне это тогда показалось огромным достижением — я не могла поверить, что буду выступать на радио!
Эти ваши усилия окупились?
Да, безусловно. Благодаря одному человеку, с которым я познакомилась на встрече в Лондоне, меня номинировали на премию «Творец перемен» на MADE Festival, хотя мой блог тогда еще не приносил никаких денег. За ужином, которым завершилась церемония, оказалось, что я сижу рядом с принцем Эндрю — за этим последовало приглашение в Букингемский дворец побеседовать о предпринимательстве. И все это благодаря общению, благодаря тому, что я выходила на люди и упорно продвигала свою идею.
Расскажите, как вы монетизировали свой блог.
К 2012 г. я прекратила заниматься разблокировкой телефонов и лишилась заработка, но аудитория блога росла, и я уже начала выпускать бесплатный цифровой журнал. Помню, в то Рождество у меня почти не осталось денег и я начала паниковать — к тому времени у меня с деньгами сложились странные отношения: я их всегда успешно зарабатывала, но этот процесс не доставлял мне никакого удовольствия.
Тогда одна подруга научила меня направленной визуализации и аффирмациям о деньгах в позитивном ключе, и меньше чем через неделю передо мной стали открываться новые возможности. Я провела несколько вебинаров с американскими агентами влияния, которые предлагали обучающую цифровую продукцию для предпринимателей. В конце вебинара мы делали рекламу их продукта, а потом делили доход между собой. Один вебинар принес нам $20 000. А что еще лучше, все это помогло мне поднять престиж блога: моя аудитория была в восторге от того, что я привела на сайт всех этих людей и дала доступ к их учебным программам. Тогда я осознала, что мое новое занятие тоже может приносить деньги — и это меня очень обрадовало.
Расскажите о своем закрытом сайте для участников клуба
Я всегда хотела сделать такой сайт, и в ноябре 2013 г. мне это удалось. Его подписчики ежемесячно получают пакет учебных материалов от экспертов со всего мира на самые разные темы: от копирайтинга и рекламы на Facebook до программирования своих мыслей на успех. Они также получают доступ в группу моего сообщества на Facebook, где мы делимся проблемами, ставим перед собой цели, болтаем и поддерживаем друг друга. У меня более 3000 участниц (некоторые из них были со мной с самого начала) и еще много желающих в листе ожидания.
Вы добились невероятного успеха — но, как мне кажется, вы сами на него не рассчитывали?
Как сказал Стив Джобс: «Невозможно собрать все звенья цепи в одно целое, смотря вперед, — это можно сделать, только оглянувшись назад». Оглядываясь сейчас назад, я вижу, как пролегал мой путь, но тогда никакого пути передо мной не было и в помине. Я сама прокладывала дорогу, преодолевала все трудности, и мне не на что было опереться, кроме своей идеи. И по правде говоря, я до сих пор не чувствую себя экспертом — скорее куратором, который сводит людей друг с другом и рассказывает одним истории других, чтобы вдохновить и приободрить.
Когда вы застреваете в вечных «не знаю»
Все, о ком мы с вами до этого говорили, уже отчасти представляли себе некоторые аспекты своего будущего блога — нишу, доменное имя, аудиторию, на которую он будет рассчитан, — когда брались его создавать, даже если впоследствии и меняли его направленность. Возьмем хотя бы героев этой главы: Мадлен Шоу знала, что хочет быть диетологом, Кэт Уильямс знала, что ей интересно вести блог о свадьбах, а Кэрри Грин знала, что хочет создать платформу для поддержки бизнес-леди.
Но что, если вы все это читаете и думаете: «Я не знаю, о чем и для кого хочу писать, я просто хочу быть блогером»? В таком случае я еще сильнее упрощу идею минимально жизнеспособного продукта и представлю вам Карли Ровену — человека, который сумел с помощью сетевого контента полностью изменить свою жизнь и попасть в Gleam Futures — агентство, представляющее интересы таких звезд интернета, как Zoella и Pixiwoo. Чем особенно интересна история Карли, так это тем, что она начинала вести влог наобум, не имея никакого плана на его счет. Но в процессе она отыскала свой путь, и хотя перед тем, как приступить к делу, она не задавала себе тех вопросов, на которые я просила ответить вас, она сумела добиться невероятных успехов.
Наверное, это лишний раз подтверждает, что самое главное — начать.
* * *
Карли Ровена — инструктор по фитнесу и фитнес-влогер, она известна своим приземленным, профессиональным и реалистическим подходом ко всему, от здорового питания и быстрых тренировок до обзоров продукции и мотивирующих советов. Карли занимается созданием сетевого контента только с 2014 г., но сейчас у нее уже 270 000 подписчиков на YouTube, более 800 000 просмотров блога (carlyrowena.com) в месяц и очередь из клиентов. А ведь когда она начинала, она не была инструктором по фитнесу и даже сама еще не знала, что хочет им стать! По ее собственным словам, блогинг и влогинг полностью изменили ее жизнь.
Карли, вначале вы ведь еще смутно представляли себе, что делаете?
Именно! В то время я работала консультантом по маркетингу в BMW. Работа была отличная, но я не была готова посвятить ей всю свою жизнь и страшно переживала из-за того, что не могу найти настоящую цель. А потом одна подруга спросила меня, не думала ли я снимать видео для YouTube. Мне такая мысль в голову не приходила, но я последовала ее совету и сделала несколько видео о людях, стесняющихся своего тела, и темах, которые вызывают у всех смущение. Я так нервничала, что отправилась снимать свое первое видео на пустынный пляж в полутора часах езды от дома и в итоге уронила там в песок свой iPhone. В то время я уже увлекалась фитнесом, поэтому сняла и несколько видео о нем. Спустя три месяца один женский журнал предложил мне вести колонку о фитнесе — я была страшно рада этому предложению, но мне не хватало квалификации. Мои зрители тоже просили меня дать им советы по фитнесу и потренировать их, но я чувствовала, что не могу быть советчиком в этом вопросе. Поэтому я записалась на курсы профессиональных тренеров, все еще работая полный день в офисе, и, окончив его, тут же бросила работу и стала заниматься с клиентами.
Когда вы завели блог?
В 2015 г. Были вещи, которые мне хотелось обсудить подробнее и не в формате видео, а еще мне хотелось обратиться к аудитории старшего возраста и тем людям, которые днем сидят на работе и не могут смотреть YouTube. Я поняла, что веб-сайт и блог могут решить все эти проблемы разом. Я обновляю свой сайт дважды в неделю, снимаю по два видео в неделю и каждый день выкладываю что-нибудь свежее на Instagram и в другие соцсети. Как только проснусь, я сразу отмечаюсь на всех социальных платформах, чтобы люди знали, что я жива. Первым делом я захожу на YouTube и отвечаю на все-все комментарии на своем канале, а затем отправляюсь в Facebook, Twitter и Instagram.
Можете рассказать об источниках своего дохода?
Бренды начали обращаться ко мне спустя 3–4 месяца после того, как я появилась на YouTube. Их главная цель — завоевать любовь подписчиков блогера, и с этой целью со мной сотрудничали такие компании, как Nike, Adidas, Women’s Health, Sweaty Betty, Asda, Sainsbury’s, Aldi и Urban Outfitters. У нас странная индустрия: в ней так много способов получить деньги и столько уровней оплаты. Мне было трудно с этим разобраться, но Gleam Futures очень помогают мне в этом вопросе. Я работаю с клиентами и в реальном мире, как любой другой личный тренер, но блог и влог помогают мне выйти на гораздо большее число людей. Я тренирую по Skype клиентов из Индии, Америки и Австралии.
Что во всей этой истории радует вас больше всего?
Блогинг и влогинг изменили мою жизнь. Если бы я не вышла на YouTube, я бы никогда не стала личным тренером и не занялась тем, чем занимаюсь сейчас. Я начала разбираться в этом мире, только нырнув в него с головой. Если в вас есть что-то интересное, люди будут за вами следить и читать то, что вы пишете.
~ ~ ~
Что ж, придется много над чем подумать! А также много всего сделать, но, если вы усвоите эту информацию сейчас, у вас не случится шока, когда вы наконец возьметесь за собственный блог. Можно даже начать знакомиться с WordPress, создав маленький сайт, который вы не будете продвигать (его никто не найдет, так что совершенно неважно, как он будет выглядеть), и пусть он станет вашим учебным полигоном. Вы не добьетесь того уровня профессионализма, которого потребует настоящий блог, но избавитесь от страха и освоите некоторые полезные навыки, чтобы сэкономить себе время потом.
Помните: даже если вы ничего не знаете, паниковать не стоит. Иногда важнейший шаг, который нужно сделать — это первый (как было у Карли Ровены), а дальше все прояснится само собой.
