Ситуации, выбивающие нас из колеи, могут быть совершенно разными. Каждый день мы сталкиваемся с множеством обстоятельств. И если мы поддаемся им, то они могут огорчить или рассердить нас либо отвлечь наше внимание от чего-то более важного. Неприятные события, происходящие с нами каждый день, порой сливаются в сплошной поток бесконечных разочарований. Наш негативный настрой, провоцируемый ими и подкрепленный разрушающим внутренним диалогом, вполне может создать условия, в которых мы просто собьемся с первоначального курса. В итоге, если степень разочарования достаточно серьезна, это может испортить нам весь день.

Ситуативный внутренний диалог не меняет саму проблему, но, если он используется осознанно и незамедлительно – в тот самый момент, когда у нас возникает потребность в нем, – это может быстро изменить нашу реакцию на сложившуюся ситуацию, а значит, и на наше поведение в течение оставшегося дня. Некоторые из этих ситуаций действительно важны, а некоторые настолько незначительны, что порой бывает трудно понять, как они вообще способны расстроить нас. Но что объединяет их все – это то, как мы реагируем на них.

Все они провоцируют конфликты, вызывают тревогу и разочарования, а также являются причиной стресса и целых неудачных дней. Это может быть что угодно, крупная или мелкая неприятность: тост подгорел, самолет опоздал, начальник сделал выговор, ребенок получил двойку, горячую воду отключили в самый неподходящий момент, вашу любимую телепрограмму сняли с эфира, вам нечего надеть на работу, вместо вас повысили вашего коллегу и так далее. Являются ли все эти ситуации действительно ужасными? Для нашего подсознания они ровно так же плохи – или хороши, – как мы ощущаем и описываем их сами себе.

Вместо того чтобы огорчаться по пустякам и тем самым провоцировать негативный цикл, стоя в очереди, начните говорить сами себе что-нибудь приятное. Вместо того чтобы думать: «Я ненавижу стоять в очереди», – гораздо легче использовать внутренний диалог, меняющий ваше отношение к данной ситуации. Если вы хотите узнать, насколько эффективен этот способ, испробуйте его при первой же представившейся возможности.

♦ Я не имею ничего против стояния в очереди. Если я стою в ней, значит, мне это действительно нужно. Это занятие совсем не напрягает меня, и я рад, что успешно справляюсь со своими делами.

Я знаю многих людей, которые ненавидят получать сообщение по голосовой почте, когда хотят просто поговорить по телефону. «Я ненавижу голосовую почту» – в такое утверждение они заставляют себя поверить. На самом деле в ней нет ничего ужасного. Этот способ связи действительно бывает полезным, когда вы не в состоянии ответить на звонок. Это всего лишь программа, которая успешно выполняет свои функции. Но мы можем решить для себя, что голосовая почта вместо живого человека либо сильно расстраивает нас, либо, наоборот, может быть полезным современным изобретением.

Если вы скажете себе, что не желаете общаться с помощью голосовой почты, это не заставит всех остальных отказаться от ее использования. Прогресс нельзя остановить. Все, что вам останется, – выбрать слова для ответного сообщения. Например: «Я рад, что тоже могу пользоваться голосовой почтой».