Как упростить жизнь
В рекламном ролике E-Trade ребенок в кроватке нажимал кнопки на смартфоне и покупал акции. Может быть, это не самая умная реклама, но идея цепляет: E-Trade — настолько простой инструмент для торговли на рынке ценных бумаг, что с ним справится даже ребенок (я до сих пор жду, когда мой карапуз начнет торговать, но что-то подсказывает, что нескоро…). Можно последовать этому примеру и применять тест E-Trade для проверки легкости какого-нибудь дела. Например, инженеры и разработчики продукции могут не исходить из того, что пользователь разделяет их познания и интуитивно во всем разберется, а поставить себя на место человека с меньшими знаниями (представить, что программой будет пользоваться ребенок) и сделать продукт проще в использовании. Ниже в табл. 1 приведены примеры простых и непростых решений. Это должно помочь вам разобраться, что пройдет тест E-Trade, а что — нет.
Таблица 1
Тест E-Trade: как узнать, достаточно ли легко придерживаться дела. Несколько примеров
Дело | Легко | Нелегко |
Заняться физкультурой | Записаться в спортзал через улицу от дома или работы | Выбрать спортзал, в который надо ехать дольше 15 минут |
Правильно питаться | Убрать из дома всю мусорную еду и запастись полезными продуктами | Забить дом мусорной едой и усилием воли ее не есть |
Научиться играть на музыкальном инструменте | Отметить в календаре время для ежедневных репетиций и поставить будильник для напоминания | Положиться на мотивацию каждый день заниматься |
Заставить сотрудников приходить вовремя | Проводить с новыми сотрудниками ежедневную мотивирующую двухминутку. Это должно быть первым пунктом в их графике | Предполагать, что они сами догадаются прийти вовремя |
Побудить посетителей сайта посмотреть какую-либо страницу | Сделать большую кнопку, которая ведет на нужную страницу | Полностью заполнить страницу текстом |
Кроме теста E-Trade есть и другие способы облегчить дело. Можно применить научный подход, который был описан выше: контролировать среду, ограничить выбор и использовать дорожную карту. Можно привлекать другие силы, которым посвящена эта книга. Хотя эта глава только о легкости, они тоже могут пригодиться. Например, благодаря проще продолжать чем-то заниматься: маленькие шаги легче, чем путь к большой цели и мечте. Можно окружить себя единомышленниками, как было показано в , рассказывающей о сообществах.