Покупательница: «Во время фестиваля я зашла к вам в магазин и видела у вас в отделе с новыми книгами книгу о разрушенных садах Шотландии. Вы можете сказать мне название?»Я: «Боюсь, что нет. Но я знаю, что за книгу вы ищете, и буду рад вам ее продать».Покупательница: «Так почему вы не хотите сказать мне название?»Я: «Потому что если я вам его скажу, то вы пойдете и закажете книгу на Amazon».Покупательница: «Нет, я пришлю маму, чтобы она ее у вас забрала».Я: «Хорошо, вы можете тогда сказать мне номер вашей кредитной карты и имя вашей мамы? Я отложу для вас книгу сразу же, как только вы ее оплатите».