«Реформал» (http://reformal.ru) – бесплатный сервис, созданный для того, чтобы сайты, сервисы и компании могли легко собирать отзывы и предложения от своих пользователей и клиентов (рис. 143).

Сверху – форма, с помощью которой любой пользователь может предложить идею, сообщить о проблеме, выразить благодарность или задать вопрос. Снизу – отзывы других пользователей, отсортированные по количеству голосов (по убыванию степени актуальности). А между ними – фильтр, с помощью которого можно выполнить сортировку по разным параметрам.

Один из основных плюсов сервиса – то, что каждому вопросу можно поставить лайк или дислайк. Чем больше у записи лайков, тем актуальнее проблема и тем скорее стоит заняться ее решением. Также к каждой записи компания может проставить статус. Если задача уже в работе, ей присваивается статус «Делается», если она только в планах – «Запланировано» и т. д.

Если вы хотите оставить отзыв, достаточно просто зарегистрироваться в системе (это можно сделать с помощью ввода адреса или авторизации через аккаунт в соцсетях). Если же вы хотите создать свой собственный проект, после регистрации необходимо зайти в свой профиль и выбрать там команду «Создать проект».

После того как вы нажмете на эту кнопку, вам предложат дать информацию о своей компании, выбрать необходимые настройки и установить на сайт интерактивный виджет (скопировав его код в шаблон своего сайта).

Да, их несколько. Самый популярный из них – сервис Copiny (). Так же как и «Реформал», он имеет бесплатный функционал плюс некоторые дополнительные возможности, доступные после подписки на платные услуги. Если же вам нужен интерфейс на английском языке, подойдут следующие зарубежные аналоги:

• Get Satiscfaction ();

• User Voice ();

• Zoho Discussions ().