НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ТЯНУТЬ СЕБЯ НАЗАД!
Время и деньги — две основные причины, по которым люди не предпринимают решительных действий (по крайней мере, так они говорят). С другой стороны, есть также факторы, которые уводят вас в неверном направлении.
1. УВЕРЕННОСТЬ РЕШАЕТ ВСЕ
Прошлым летом в своем родном городе я беседовал с приятелем, и мы вспомнили, что десять лет назад не знали ни одного безработного. Позже там появилось несколько безработных, но, поскольку тогда работу можно было найти, в обществе их считали неудачниками, которых никто не берет. Сейчас мы знаем множество людей без работы: с хорошим образованием, большим опытом работы, в самом расцвете сил. И что, все они неудачники? Не думаю. Я искренне верю, что человек не может быть хорош сегодня и плох завтра. Потеря работы или невозможность найти новую — это опыт, который сейчас переживают многие; этот опыт влияет на нас и совсем не помогает нам укрепить уверенность в себе. Некоторые люди, которым около тридцати или пятидесяти лет, за последние пять лет были уволены два или три раза. Мне даже известен случай, когда человека уволили трижды за полгода — пока это рекорд. Прежде я не слышал ни о чем подобном. Потеря веры в себя в результате такого опыта — это последнее, что нужно любому из нас, поскольку большинство и так сомневается и критически настроено по отношению к себе. Есть мнение, что, если бы мы говорили с другими людьми так, как говорит с нами наш внутренний голос, у нас бы вообще не было друзей. Так что, пожалуйста, помните: отношение так же важно, как и способности.
2. И СНОВА ВАШ МОЗГ
Ваш мозг — настоящий домашний офис, который работает круглосуточно семь дней в неделю. Это ваше реальное конкурентное преимущество. Это междисциплинарный мультизадачный мыслительный отсек, который может помочь вам ответить на базовые вопросы: кто вы и что вам делать дальше. Ответ позволит раскрыть свой потенциал и выработать стратегию, обрисовать видение будущего и ваше призвание. Самое главное, ваш мозг поможет реализовать их. Всегда помните: у успешных людей нет разрыва между планом и действием. Помните также, что вам нужно одновременно использовать и левое, логическое полушарие мозга, и правое, отвечающее за интуицию. Оба полушария должны слаженно и бесперебойно работать как швейцарские часы Omega Moon Watch , тогда, если захотите дотянуться до звезд, вы будете хорошо подготовлены к этому.
3. СНИЖАЕМ НЕГАТИВНЫЙ СТРЕСС
Во время отпуска обычным будним днем я поехал в свой старый теннисный клуб к девяти утра, чтобы поиграть в теннис. На кортах было полно теннисистов сорока пяти — пятидесяти лет, игравших парами. Я был удивлен, увидев там трудоголиков, у которых раньше никогда не хватало времени на спорт. Они рассказали, что были уволены или в тактичной форме отправлены на пенсию. Смена их принципов вызвана радикальными изменениями среды. Много свободного времени — это звучит здорово: можно проводить больше времени с семьей и друзьями. Разумеется, если у вас есть необходимые для этого финансовые источники. И даже тогда этот вынужденный отдых не сделает вас счастливыми. Это противоречие нашего времени: или у вас есть работа и деньги, но нет времени, или у вас нет работы и денег, но полно времени.
Правда в том, что нам всем нужна работа, хочется чувствовать, что общество нас ценит, мы хотим ощущать себя частью чего-то большего. Сколько из нас недовольны ситуацией, в которой они находятся, и не занимаются тем, чем действительно хотели бы заниматься? Или даже хуже — не занимаются тем, что у них действительно хорошо получается? Разочарование и уход с работы в этом случае — просто вопрос времени. Мы не можем отделаться от ощущения, что наш потенциал гораздо выше. Нам нужен стресс, но только позитивный стресс.
Действительно, есть две формы стресса: позитивный и негативный. Разница между ними огромна. Позитивный стресс — эустресс — повышает производительность, заставляет вас чувствовать приятное волнение от новой ситуации, с которой, как вы считаете, вы можете справиться. Это заряжает вас энергией и придает жизни изюминку. Волнение — вот что главное, вот что придает жизни ценность. Недостаток позитивного стресса порождает скуку, апатию и ощущение безнадежности. Негативный стресс — дистресс — может нанести человеку физический и моральный ущерб. Когда в жизни человека слишком много негативного стресса, он чувствует себя раздраженным, испуганным и злым. Вы когда-нибудь видели пенсионеров, у которых нет никакого хобби? Помните дедушку из мультфильма «Симпсоны»? Вот как они выглядят. Просто потому, что они потеряли свой ритм и медленно умирают от скуки. То же самое случается с людьми, которые теряют работу. У них есть время, но они не могут провести его с удовольствием. Сегодня потеря работы выглядит чем-то нормальным. Этим полны заголовки Financial Times и других газет о бизнесе. Друзья и семья рассказывают о таких случаях, имевших место во всех профессиональных сферах. Перемены — это страшный, серьезный вирус, который медленно, но верно убивает некоторых людей и грозит серьезными последствиями их семьям. Я также вижу, как многие люди уходят с работы потому, что они «не вписываются», и других, которым не повезло, их не уволили — они начинают болеть из-за своей работы.
Важно дистанцироваться от дистресса и создавать для себя позитивный стресс.
4. ОСОЗНАЕМ ГРАНЬ МЕЖДУ КАЙРОСОМ И КАРОСИ
На этом бешеном рынке труда все сложнее позиционироваться и дифференцироваться от такого большого количества конкурентов. Так что нужно придумать новую игру. Есть ли у вас план игры? Нет? Игра окончена. Вам нужен план, и даже план «А» и план «Б».
Если у вас возникают сомнения, когда вы обдумываете планы, я должен объяснить вам две вещи. Во-первых, планирование необходимо, потому что оно позволяет вам справиться с разными ситуациями. Во-вторых, нельзя назвать планом увеличение рабочих часов. Возможно, вы думали об этом, но должен вам сказать, если у вас еще есть какие-то сомнения на сей счет, что работать по шестнадцать часов в день невозможно. Я знаю это, потому что пробовал. Это нездорово ни в плане физического здоровья, ни в плане здоровья психического. Вы не сможете таким образом повысить свою производительность. Время работает против вас: кривая эффективности начнет идти вниз быстрее и опустится ниже, чем вы предполагаете. В некоторых странах процент выгорания сейчас гораздо выше, чем процент сердечных приступов. Если длительность вашей рабочей недели достигает отметки восемьдесят часов, вы, возможно, скоро умрете от переработок. В Японии внезапную смерть от сердечного приступа, вызванного переутомлением, называют кароси. Впервые это явление было отмечено в 1970-х годах, что совпало с сокращениями и вылилось в индивидуальные рабочие перегрузки. Многие японские сотрудники работали в среднем двенадцать часов в день.
Так что будьте осторожны на сегодняшнем рынке труда: здесь отсутствует баланс и существует склонность к оправданию переработок и недостаточной оплате значительной части работы. Никто не будет отрицать, что упорный труд — это основа успеха. Но есть разница между кайдзен — это японский термин, обозначающий постоянное усовершенствование, — и кароси, смертью от переработки. Постоянно совершенствуйтесь. Судьба благоволит только подготовленному разуму.
Но концепт «работай как раб, копи и уходи на пенсию» не слишком хорош. Лучше потратить немного времени и подумать, что будет потом. Вуди Аллен говорил: «Я много думаю о будущем, потому что именно там проведу остаток своей жизни». Вам следует работать благоразумно и страстно, прилагая к этому много усилий.
ЭТИКА И ЦЕННОСТИ КАК MODUS OPERANDI
У лидеров может быть много инструментов и навыков, но неправильные убеждения и проблемы с этикой, ценностями и мотивацией и в особенности с отношением к людям. До сих пор многие исполнительные директора выглядят как Тинтин, а ведут себя как Счастливчик Люк в исполнении Квентина Тарантино: они принимают решения так, будто живут в фильме о ковбоях, ведут дела с бандитами и хотят наслаждаться огромными и неоправданными бонусами. Но подход «покажи мне деньги» — не тот стиль управления, который присущ лидеру компании, и еще меньше он подходит для человека, который ведет других за собой. Некоторые из опрошенных мной в процессе работы над книгой людей считают, что именно в этом причина современного кризиса. Кризис управления свидетельствует о персональном кризисе. Это довольно просто. Если кто-то один слишком усердствует, за это платит кто-то другой, и, как правило, слабейший. Это наш статус-кво. Такое отношение может повести весь рынок труда в неверном направлении.
Я пришел к выводу, что этот кризис больше похож на кризис управления, чем на что-либо еще. Вы можете также называть его кризисом бизнес-этики и добропорядочности. Руди Плеттинкс — вице-президент и управляющий директор Центра креативного лидерства — рассказал мне во время интервью в прошлом году, что он бы тоже описал современный финансовый и экономический кризис как кризис управления.
Он описывает креативное управление как способ мыслить широко, раздвигать личные границы и быть эффективным, но считает, что образовательная система пока не готовит людей к вызовам, которые бросает нам будущее. Я также беседовал об этом с одним буддийским монахом. Он говорил о кризисе как о явлении духовном: если у тебя менее завистливый, менее соревновательный и менее озлобленный разум, ты видишь вещи более отчетливо.
И все же множество компаний и руководителей верят, что экономическая ценность — raison d’etre (смысл существования) для компании, и зарплата — единственное, что мотивирует человека работать. Это не так. Однако в управлении есть некоторые изменения и новые подходы. Например, бизнес-школа Thunderbird — одна из лучших бизнес-школ во всем мире, сейчас ее деятельность формально определена присягой , которая считается первой подобной клятвой в бизнес-школах. С 2006 года они официально включили ее в общий образовательный опыт: во время подачи заявлений на обучение, во время обучения, а во время выпуска из школы студентов просили подписать присягу Thunderbird. Вот она:
«Как выпускник Thunderbird и гражданин мира, я обещаю, что буду стараться действовать честно и добропорядочно, я буду уважать права и достоинство всех людей, я буду бороться за то, чтобы обеспечить процветание по всему миру, я буду сражаться со всеми формами коррупции и эксплуатации и буду нести ответственность за свои действия. Поскольку я придерживаюсь этих принципов, я надеюсь, что заслужу достойную репутацию и спокойную совесть. Это обязательство я беру на себя без принуждения и ручаюсь честью, что буду исполнять его».
Это звучит очень хорошо и, если повезет, окажет влияние на ситуацию, поскольку есть много разных способов ведения бизнеса и получения прибыли, которые могут привести к положительным социальным переменам. Такие новые пути ведения бизнеса позволят охарактеризовать социальные проблемы и проблемы окружающей среды и использовать принципы предпринимательства для управления социальными изменениями. Помните, однако, что корпоративная социальная ответственность (КСО) начинается с индивидуальной социальной ответственности (ИСО). Корпоративная социальная ответственность будет определять не только традиционный успех в бизнесе, но и влиять на будущее социальное одобрение. Сочетание креативного и социального управления приведет к появлению исключительных новых лидеров. В этой новой области ответственности нам нужно больше женщин на руководящих постах; женщин, у которых есть природные способности к тому, чтобы управлять, слушать и наблюдать, которые используют свое мастерство и таланты, чтобы вдохновлять, которые ведут диалог открыто и начинают его без предубеждения. Лидеры должны уметь донести свои ценности и свое видение, не навязывая их, стремиться к постоянному совершенствованию. Как однажды сказал Кофи Аннан, бывший генеральный секретарь Объединенных Наций, «без женщин не будет важных социальных изменений». Представьте себе компанию, которая старается обеспечить позитивные социальные изменения с помощью своего бизнеса. Соединение принципов бизнеса с социальными начинаниями в этом направлении имеет огромный потенциал, энергию и преимущества. Только подумайте о работе Мухаммада Юнуса, основателя и управляющего Grameen Bank — банковской системы выдачи микрокредитов для бедных, которая поддерживает социальные инициативы: предоставление беднякам жилья, займов для микробизнеса, кредитов на образование и стипендий и т. д. Кстати, 97% заемщиков — женщины, и такой же процент в этом банке составляет возврат кредитов. Быстро ознакомиться с этим типом бизнеса можно в журнале Fast Company, который ежегодно публикует названия двадцати пяти самых лучших социальных предприятий. Журнал называет их организациями, «использующими порядок мира корпораций для того, чтобы бороться с устрашающими социальными проблемами».
МЕЧТА И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ: КУДА ДВИГАТЬСЯ И ПОЧЕМУ
Я убежден, что очень трудно добиться чего-либо без цели. Я также уверен: невозможно работать хорошо и эффективно, если у вас нет своего видения будущего. Или, что даже хуже, если оно у вас есть, но вы ничего не делаете для того, чтобы оно стало реальностью. Это верно и для отдельных людей, и для компаний. Сколько фирм, министерств и людей разместили прекрасное описание идеального будущего и собственного предназначения на своих сайтах, желая при этом одного — увеличить прибыль? Это слабый образ будущего, потому что он на самом деле не связан с драйвом и мотивацией людей. Со слабым представлением о будущем вы обычно достигаете противоположного эффекта и заканчиваете в нищенском «собачьем» углу матрицы Бостонской консалтинговой группы (матрицы BCG), в углу, где располагаются продукты, имеющие низкую долю рынка и низкие темпы роста. Это только вопрос времени.
И правильное видение будущего, и движение в направлении этой картины абсолютно необходимы. Образ будущего говорит вам, кем вы хотите стать. Он дает вам представление о том, где вы хотите оказаться в будущем. Определив его, вы гораздо проще сможете ответить на вопрос, каким будет ваш следующий шаг. Вы поймете, как его сделать. Потому что тогда вы сможете рассказать о нем другим и увидите, кто пойдет с вами по вашему пути. Самое главное, когда вы окажетесь там, куда хотели попасть, вы это осознаете, что важно: многие люди продумывают начальную стратегию, но не стратегию выхода. Представлять картину будущего — это как иметь мечту: восприятие, ощущение того, какими бы нам хотелось видеть вещи вокруг нас.
У современного модного дизайнера Александра Маккуина, например, это был образ «долгоиграющего люксового бренда, который бы просуществовал 150 лет». Мечта LinkedIn — «предоставлять возможность заработать каждому профессионалу в мире».
Ashoka — организация, занимающаяся социальным предпринимательством, — «видит в каждом того, кто может изменить мир. Мир, который быстро и эффективно отвечает на социальные изменения, мир, где у каждого человека есть свобода, уверенность и социальная поддержка, чтобы справиться с любой социальной проблемой и управлять изменениями». В компании Puma, например, верят, что положение креативного лидера в сфере спорттоваров позволяет им внести вклад в создание лучшего мира. Лучший мир в их понимании будет более спокойным, мирным и более креативным. Стратегия — план, как этого достичь. Она указывает прежде всего на то, как применить свою силу, чтобы правильно воспользоваться возможностями, скрытыми в постоянно меняющейся среде. Свой образ будущего Puma реализует в таких программах, как (сосредоточена на проблемах окружающей среды и общества), (поддержание мира во всем мире) и (поддержка людей искусства и творческих коллективов). Стратегия должна помочь вам завтра занять более выгодную позицию, чем сегодняшняя. Образ будущего меняется, становится более зрелым — это не оторванная от жизни единичная акция, он всегда должен быть реалистичным и работать в повседневной деловой среде.
Я всегда предлагаю три подхода для того, чтобы определить образ будущего. Все три получившихся образа должны быть визуальными. Задача в том, чтобы найти и сохранять баланс между самим собой, работой, отношениями и смыслом (или значением). Множество предприятий хорошо зарабатывают, поддерживая людей, не способных соблюдать баланс. Поддержание баланса важно, иначе даже небольшой кризис будет иметь огромные негативные последствия. Интересно, что древние греки разрешали заниматься политикой только людям старше пятидесяти лет. Почему? Потому что они уже успешно преодолели самые важные жизненные кризисы.
