Глава 5. Первый момент напряжения: признаем конфликт и наши взаимосвязи в нем
Хоть может казаться свысока все одним,
На самом деле там, где мы живем, все разделено на два.
Леонард Коэн, поэт
В рамках стандартного сотрудничества мы сосредоточиваемся на гармоничной работе с участниками команды, чтобы достичь наилучшего для всей команды результата. Обычно мы разговариваем, а не воюем. В простой, контролируемой ситуации этот подход работает: наши взгляды и интересы совпадают либо их можно свести к одному. Но в сложных, неуправляемых ситуациях, когда наши взгляды и интересы противоречат друг другу, мы должны попытаться проработать конфликты так же, как и взаимосвязи. Нам придется не только говорить, но и воевать.
