Книга: Как забыть все забывать. 15 простых привычек, чтобы не искать ключи по всей квартире
Назад: Слово – серебро, записанное слово – золото
Дальше: Люди, хорошо умеющие хвалить других, очень наблюдательны

Хвалим за небольшие успехи

Когда ко мне приходят пациенты, у которых есть проблемы с силой воли, я даю им домашнее задание для побуждения к действию. Если этого не будет, нет и результата. Например, я прошу их переписать газетную статью и принести на следующий прием. Затем я его поддерживаю:

– Это текст, который вы написали неделю назад, а этот – сегодня утром. Замечаете какие-нибудь изменения?

– Изменения?.. Ну-у… Чем же они отличаются?

– Во-первых, у вас выровнялся размер букв. Наверняка раньше, чтобы переписать статью в 800 знаков, вам приходилось несколько раз прерываться, правильно?

– Да, потому что я не мог сосредотачиваться так долго, как бы ни старался.

– А теперь вы можете переписать статью за один присест. Это значит, что выносливость вашего мозга повысилась. Значит, теперь ваш мозг наверняка может справляться с последовательностью действий без пауз: ввод информации – обработка – достижение результата.

– Значит, стало получше?

– Нет, намного! Вы ведь не могли так плавно разговаривать, когда пришли ко мне месяц назад, верно?

– Кажется, мне уже не так сложно подбирать слова во время общения.

– Это всем помогает. Вот посмотрите: это домашние задания моих пациентов. Видите, как много текстов? Когда они так стараются, то идут на поправку.

Работа мозга улучшается, если тренироваться ежедневно и по собственной воле. А я как врач одобряю их действия. Пациент осознает, насколько он продвинулся, но одновременно растет и сила воли. Даже когда нет очевидного прогресса в работе пациента, всегда можно оценить, как много он сделал.

Если человек с ослабленной волей смог найти в себе силы выполнить все эти задания, то это само по себе потрясающе. В самых тяжелых случаях я похвалю пациента хотя бы за то, что он дошел до больницы, даже не выполнив домашнего задания.

А вы мотивируете свою семью и подчиненных?

Гораздо лучше, если сначала свою оценку вынесу не я, а семья пациента или старшие коллеги. Если он приготовил новое блюдо и оно всем понравилось, это вдохновит его на дальнейшие эксперименты. Или так: сотрудник принес своему начальнику самостоятельно разработанное коммерческое предложение. Даже если там есть ошибки, его стоит похвалить и он будет стараться еще больше.

Когда все вокруг воспринимают твои успехи как должное, твою инициативу никто не оценит, а за ошибки ругают, то постепенно теряется желание что-либо делать.

Малосоциализированные люди

Часто человек сам виноват, что его успехи не признают.

Недавно ко мне на прием пришла тридцатилетняя девушка, которая училась в одном из лучших вузов страны и работала в известной компании. Она хорошо владеет английским, и ее таланты были отмечены сразу после устройства на службу. Но мне показалось, что у нее есть проблемы. Она перфекционистка и часто недовольна своим окружением.

Девушка рассказала мне, что ее не хвалят в компании, хотя она старается изо всех сил. Она выполняет многое, что не под силу ее коллегам, а начальство даже не владеет английским. Потом она продолжала в том же духе.

Мы провели тестирование функций мозга, и я увидел, что у девушки есть проблемы в умении выстраивать мысль на родном японском языке. На предложение переписать газетную статью она ответила, что это не имеет смысла, и предложила скопировать статью на английском.

Она явно задает себе слишком высокую планку. Если говорить откровенно, я сразу понял, что у нее низкий уровень социализации. Она постоянно игнорировала мои вопросы и говорила только сама.

Окружающим трудно оценивать таких людей. Да и сама она настолько привыкла легко справляться с обычными обязанностями, что требует для себя гораздо большего. Хорошим результатом она считает только выполнение таких задач, с которыми не справляются другие. Так часто бывает с одаренными людьми, но это очень вредно для мозга.

Пока вы продолжаете успешно справляться с задачами, вас хорошо оценивают. Но нет никого, кто не совершает ошибок. Если слишком сильно стараться, то незаметно для себя начинаешь неправильно пользоваться мозгом, его работа ухудшается и вы допускаете серьезные промахи.

Эта девушка тоже решила прийти ко мне на прием после одной ошибки. Ей доверили подготовку лекции, но она разослала ее участникам приглашения с неверной датой. Она до последнего не знала о своем промахе, и это обернулось большой проблемой. Девушка рассказала мне, что, когда у нее бывают такие неудачи, она ошибается раз за разом. До и после крупного провала она забывает о важных вещах или забывает дома нужные на работе вещи.

Порочный круг, в который часто попадают любители жаловаться

Одна из проблем мозга этой девушки в том, что она плохо оценивает обстановку перед каким-то действием. Она слишком концентрируется на самом процессе выполнения работы, но обращает мало внимания на происходящее вокруг нее в этот момент, а также до и после него. Я знаю, что таких людей много.

Мне не показалось, что именно это является большой проблемой. У нее не было ухудшений в работе мозга, она просто неправильно его использовала. Избежать подобных проблем легко, если просто приучить себя внимательно проверять информацию в ходе выполнения задания. Вряд ли ее действия нанесли кому-нибудь серьезный ущерб, но у девушки начали опускаться руки.

Некоторые люди любят пожаловаться и склонны наговаривать на самих себя после совершения ошибки. Даже когда окружающие думают всего лишь что-то вроде: «Вот уж не знал, что она может ошибиться», – ей кажется, что о ней плохо отзываются. Все потому, что она не оценивает реальные мнения коллег. Она придумывает, как бы она сама себя оценила, оказавшись на их месте. А поскольку критерии оценки сильно завышены, она заходит слишком далеко. Не видит ничего вокруг себя и продолжает совершать промахи.

Но даже в таких обстоятельствах у нее многое хорошо получается. Вот только завышенные ожидания не дают ей понять, что она постоянно справляется с небольшими трудностями, а окружающие не отмечают ее успехов. Соответственно, пропадает желание что-то делать, а активность мозга затормаживается. Она попадает в замкнутый круг. (Обычно пациентов с подобным образом мыслей, но уже в крайней стадии обследует психиатр и психотерапевт.) Более серьезная проблема девушки состоит в неправильном использовании возможностей мозга. Из-за этого может пострадать вся ее жизнь.

Назад: Слово – серебро, записанное слово – золото
Дальше: Люди, хорошо умеющие хвалить других, очень наблюдательны