Мудрость начинается с умения по-разному смотреть на одну и ту же проблему.

Один из наиболее эффективных методов носит название рефрейминг. Образовано это слово от англ. frame, что означает «форма, рамка».

Рефрейминг можно перевести как «переформирование» или «создание новых рамок», что означает возможность нового, иного осмысления какого-либо события или явления. Картина, помещенная в другую рамку, будет выглядеть по-новому, иным будет и ее воздействие на зрителя. Точно так же любая ситуация может неожиданно предстать в совершенно другом свете, если кто-то предложит новые рамки. Рефреймингом является изменение способа видения какой-либо ситуации, неожиданное открытие новой перспективы, изменение эмоционального отношения к проблеме, происшедшее вследствие перемены ее словесного оформления.

Представьте себе, что симпатичная девушка слышит в свой адрес два высказывания мужчин. Первое: «В груди горит огонь желанья», а второе: «Ну и телка, вот бы ее…» В обоих случаях смысл высказывания одинаков, различается только оформление, но как сильно это меняет отношение слушательницы к смыслу! Вы это осознали и, значит, поняли, что такое рефрейминг.

Идеи, лежащие в основе рефрейминга, очень просты.

У всякого явления имеется не одна сторона и не одно следствие: есть и положительные, и отрицательные («две стороны медали»).

Посмотрев на проблему с разных позиций, увидим разное.

Люди обнаруживают забавную особенность: когда они не достигают цели, пользуясь каким-то определенным способом, то начинают стараться делать то же самое, но сильнее. Весьма характерно в этом смысле поведение многих людей (не знающих языков) при разговоре с иностранцами. Встретившись с тем, что те не понимают ни слова по-русски, начинают повторять свои слова громче или по складам…

Многие действительно не задумываются над тем, какое возможности открываются, если вместо того, чтобы атаковать проблему в лоб, пойти в обход.

Переопределением называется замена одного из элементов сообщения или утверждения новым словом или словосочетанием, означающим примерно то же самое, но влекущим за собой иные последствия. Пример переопределения – замена негативного утверждения позитивной формулировкой того же содержания.

Простейшим видом этой процедуры является просто переименование симптома, эмоционального состояния, определенного поведения. Например, страх – это полезная реакция, предохраняющая индивида от травмы или гибели, его можно назвать осторожностью. Слово «осторожность» несет в себе меньше негативного смысла, чем страх.

«В каждом поведении есть позитивные намерения». Так формулируется одно из основных положений НЛП. Тем самым внимание адресата привлекается к намерению, которое лежит за его убеждением. Является ли данное намерение самым эффективным способом достижения цели?

Пример: «Меня огорчает то, что он себя так ведет». Ответ: «Извини, но если ты хочешь, чтобы он изменил свое поведение, то тебе для этого вовсе не обязательно расстраиваться».

Любой объект, любое явление в нашем мире состоит из многих более мелких частей. Такое разделение на составные части в НЛП называется детализацией.

Пример: «Забыть дату нашу свадьбы – то же самое, что забыть нашу любовь». – «Разве в нашей любви был только один день?» Мишень воздействия на адресата – напоминание о счастливых днях.

Каждый объект сам является частью какого-то большего объекта, частью более широкой системы (и не одной). Такой процесс называется укрупнением, или движением вверх (в надсистему).

Пример: «Я часто заглядываю в книги, значит, плохо знаю предмет». – «Скорее это свидетельствует о вашей любознательности и самокритичности. Задавая себе вопросы и находя в книгах ответы, вы еще глубже познаете предмет. Это свойство всех мыслящих людей».

Подыскивается и представляется адресату воздействия ситуация, в которой присутствуют компоненты исходного убеждения, но связаны они другим отношением (поиск исключения из правила). Подобрать противоположный пример можно практически к любому утверждению. Мир в действительности бесконечно разнообразен…

Пример: «Меня огорчает то, что он себя так ведет». – «Вы ведь можете вспомнить массу случаев, когда огорчались независимо от его поведения и, возможно, случаи, когда вы не огорчались, хотя он вел себя именно так».

Используя другой возможный результат, инициатор, вместо того чтобы непосредственно опровергать или нейтрализовать исходное убеждение, привлекает внимание к позитивным результатам, следующим из ситуации, и к возможностям, которых адресат прежде не осознавал.

Пример: «Я не могу свободно заговаривать с незнакомыми людьми, потому что меня так воспитали». – «Вероятнее всего, вас беспокоит отсутствие информации о них. Значит, прежде чем заговорить, соберите ее. Это сделает вас гораздо эффективнее в общении».

Всем известен эффект, какой производит к месту рассказанный анекдот, история из жизни, притча.

Пример: «Ты нахмурился, значит, сердишься на меня». – «Знаешь, по этому поводу мне вспоминается один старый детский мультфильм про Крошку Енота и того, кто сидит в пруду. Однажды Крошке Еноту рассказали, что в пруду живет кто-то страшный-престрашный. И когда ему пришлось пойти на пруд, то прежде, чем заглянуть в воду, он сурово нахмурился, чтобы напугать того, кто сидит в пруду. И что же? Когда Енот посмотрел вниз, то увидел, что тот, кто сидит в пруду, тоже сурово нахмурился и смотрит на него! Вот так они и строили друг другу страшные рожи, пока кто-то не посоветовал Крошке Еноту, перед тем как смотреть в пруд, улыбнуться».

Этот прием применим к восприятию многих ситуаций или переживаний. Он предполагает переоценку или подчеркивание значения в новом контексте определенного поступка, обобщения или суждения. Таким контекстом может стать: 1) более длинный отрезок времени (например: «Будет ли меня волновать это через год или я вообще об этом не вспомню?»); 2) точка зрения большинства (или отдельного, но значимого человека); 3) более широкий взгляд на суть вещей. Помещая убеждение, с которым мы работаем, в другой контекст, мы фактически трансформируем его смысл.