Книга: Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор
Назад: Сцена 32. Совещание-1 Он любит совещания Она предпочитает разговоры
Дальше: Сцена 34. Манера работы Он работает прямолинейно Она подстраивается под обстоятельства
Сцена 33. Совещание-2
Он внимателен к иерархии
Она – к окружающим
Когда во время совещания никто не сыплет идеями, атмосфера становится гнетущей. Все надеются, что хоть кто-нибудь выскажется первым и задаст беседе какое-то направление.
Причина, по которой мужчины и женщины молчат на совещаниях, одна и та же каждый раз. Мужчины внимательны к иерархии, женщины внимательны к окружающим.
Для него самое главное – победа. Для нее – мирная атмосфера
Столь значимая для мужчин иерархия – это взаимоотношения в вертикальном обществе, к которому они принадлежат. Карьеристы всегда следят за тем, кто является лидером данного совещания. Поэтому подстраиваются под мнение лидера и пытаются показать себя в выгодном свете. Они говорят, чтобы победить, и молчат, чтобы не проиграть.
В противовес этому женщины внимательно относятся к атмосфере и чувствам участников. Поскольку они живут в горизонтальном обществе, в котором важна гармония, то и совещание хотят проводить в дружеской обстановке. Для них важнее не содержание высказываний, а эмоции, которые рождаются в результате.
В отличие от мужчины, женщина не пытается выиграть, а наблюдает за окружающими: «А не рассердился ли начальник из-за высказывания коллеги», «Такой-то коллега не в настроении с тех пор, как утвердили план». Наблюдать и предугадывать – это хорошее качество, однако, когда не любишь противостояние и конфликт, беседа, в которой пытаются никого не обидеть, вообще никуда не двигается.
Миротворцы-женщины особенно чувствительны к негативным эмоциям, поэтому молчат тогда, когда боятся кого-то задеть или обидеть.
«Зефирное испытание»
Мы немного отвлечемся от темы совещаний и поговорим об уникальном воркшопе, который называется «зефирное испытание». Он часто проводится на корпоративных тренингах, возможно, среди моих читателей кто-то его проходил.
Суть этого испытания заключается в том, что группа людей делится на команды по 4 человека, каждой из групп выдаются зефир, 20 палочек спагетти и кусок скотча в 90 сантиметров. С помощью спагетти и скотча нужно соорудить конструкцию, на которую поставить кусочек зефира. Выигрывает та команда, которая за ограниченное время построит самое высокое сооружение.
На самом деле в этом испытании лучшие результаты показывают команды детей.
Взрослые мужчины сначала сосредотачиваются на том, чтобы создать конструкцию как можно выше. Некоторые рисуют даже подробные чертежи, чтобы спроектировать здание, в котором ни одна макаронина не будет потрачена впустую.
В начале испытания они начинают соревноваться за право лидерства, за счет чего теряют время. А в конце, когда с чувством удовлетворения они ставят зефир на верхушку, он оказывается весьма тяжелым, и красивая конструкция из спагетти ломается. Времени исправить ситуацию почти не остается.
Дети, которые строят из спагетти, не договариваясь ни о чем и ошибаясь по ходу дела, довольно рано замечают, что зефир весит много, поэтому успевают предусмотреть это и показывают лучшие результаты.
Взрослые женщины тоже не очень сильны в «зефирном испытании». Они слишком много сил тратят на то, чтобы наблюдать за окружающими, ничего не отрицают, поэтому соглашаются на все предложения и не могут определиться, как именно будут действовать. С одной стороны, они вроде бы что-то решили, но на самом деле это не так. В результате они не понимают, чей план пытаются реализовать.
Использовать особенности каждой из сторон Совместить «гармонию» и «активную дискуссию»
Когда совещание заходит в тупик, нужно помогать друг другу благодаря своим сильным сторонам.
Женщине, например, вместо мужчин, которые боятся «высказать неудачное мнение, из-за которого их конкуренты получат преимущества», сделать первый шаг и высказать собственное. Это не значит принять удар на себя, просто можно опустить планку и придать мужчинам храбрости.
Мужчине же стоит обратить внимание на напряженную атмосферу, которая не может разрядиться одним призывом «свободно высказывайте мнения». Если предложить, например, выпить чаю, то атмосфера станет более непринужденной, и женщины тоже начнут высказываться.
Совещания, на которых повисает тишина, являются источником стресса и для мужчин, и для женщин. Можно помочь друг другу преодолеть это состояние.
Вывод. На совещаниях и мозговых штурмах большинство идей и мыслей (среди них и блестящие) остаются невысказанными. Он боится опозориться перед начальником, она – обидеть критикой идеи коллеги. Учитесь создавать комфортную атмосферу для тех и других.
Пара полезных фраз
Чтобы разрядить обстановку на совещании
«Давайте сделаем перерыв»Когда атмосфера на совещании становится напряженной, можно устроить кофе-брейк. Тогда кто-то из участников в более непринужденной обстановке сможет сказать то, о чем молчал на совещании.
«Мне бы хотелось услышать мнение такого-то!»Когда стороны молча смотрят друг на друга, можно выступить с таким предложением. Как ни странно, когда спрашивают конкретно, человеку легче сформулировать свое мнение, благодаря этому завяжется дискуссия, и все будут благодарны.
Назад: Сцена 32. Совещание-1 Он любит совещания Она предпочитает разговоры
Дальше: Сцена 34. Манера работы Он работает прямолинейно Она подстраивается под обстоятельства
