Ко мне обратился один клиент, очень целеустремленный человек с высокой мотивацией. Если ему для работы требовались какие-то знания или навыки, он не просто изучал вопрос, а шел получать образование в этой области, – вот какая высокая у него была мотивация.

То есть он обладал таким количеством навыков, что не мог выбрать, как лучше действовать, когда представлялась новая возможность, и поэтому сразу хватался за дело, не давая себе времени подумать, правильно ли поступает, лишь бы не упустить случай. Он постоянно был в напряжении, и это усугубилось, когда у него в семье случилось несчастье и близкому человеку потребовалась помощь. Это была последняя капля: навалилось все и сразу. Это сказывалось на его работе, но предлагать ему работать меньше было бессмысленно. Он только брал на себя все новые обязательства, а теперь его внимание требовалось еще и дома. Он не знал, как с этим справиться.

Мы обсудили его отношение к жизни и работе, его убеждения и ценности. Я спросила, где он любит проводить отпуск (это был еще один из вопросов, которые ему показались не имеющими отношения к делу). Стало ясно, что он с ранних лет усвоил очень серьезное отношение к труду. У его матери было слабое здоровье, и отец-предприниматель занимался всеми делами по дому, строя при этом успешный бизнес, чтобы дети ни в чем не нуждались. Мы поговорили об этом подробнее, и клиент вспомнил, как отец, когда дети вечером жаловались, что плохо себя чувствуют, отвечал, не отрываясь от уборки: «На мне весь дом, я смотрю за вами да еще управляю компанией, – вы слышали, чтобы я хоть раз жаловался на плохое самочувствие?» Все свое детство мой клиент слышал, что отдыхать от работы нельзя, что надо постоянно трудиться, постоянно преодолевать трудности, что за все в жизни надо бороться. Мы проработали его убеждения, разобрали их и сформировали новый, более эффективный образ мышления, который позволял ему приобрести иной подход к работе, тоже более эффективный. «За все надо бороться. А разумно ли все время бороться? Борьба связана с положительными эмоциями или с отрицательными? Будь у вас выбор, вы бы предпочли бороться за то, чего хотите от жизни, или получить желаемое без борьбы?»

Новый образ мышления заставил его внимательнее относиться к своему телу. Он прекратил работать на износ, научился привлекать к своим задачам других людей и делить с ними нагрузку. А еще он понял, что необязательно контролировать каждую мелочь. Стоило ему ослабить контроль – и никто не перехватил бразды правления в ту же секунду, напротив, его лишь стали больше уважать, потому что он сохранял контроль над ситуацией. Как ему это удалось?

Он перестал тащить все на себе и начал делать ради своего успеха то, что его привлекало, и при этом ценить себя. Конечно, у него не всегда получалось заниматься только тем, чем хочется, учитывая трудности в семье, однако на работе его стали больше ценить, потому что теперь он не так часто бросался решать чужие задачи в авральном режиме, а сосредоточивался на том, что волновало именно его. Уверенность, которая позволила ему заявить о своих потребностях и не посвящать работе все свое время, во многом изменила его жизнь – и не только профессиональную.

Одна из причин, по которым мы так боимся на время отключиться от работы, – это страх перед тем, что может произойти, когда мы отвернемся.

• Наверняка он завалил проект, и мне в понедельник придется все переделывать!

• Никто меня не послушал, а мне потом все это разгребать. Угораздило же меня пойти в отпуск!

• Точно знаю: в мое отсутствие она присвоит себе заслуги за эту работу, и повышение получит она, а не я. Она меня ударит в спину, едва я отвернусь!

• Без меня наверняка случится что-то интересное, а я все пропущу! Как всегда!

• Без меня они все сделают не так.

• Меня будут обсуждать за глаза и выставят в плохом свете перед начальником!

• Я не могу уйти в отпуск, мне надо зарабатывать деньги.

• Я не могу уйти в отпуск: фирма сама собой руководить не будет!

Если вы узнаёте себя в какой-то из этих фраз, значит, вам пора заняться своим БКР – брендом, кредитом доверия и репутацией. Даже если вы не предприниматель, а наемный работник, вы, как человек, стремящийся к успеху в работе, должны иметь свой «бренд». Это когда ваше имя у всех четко ассоциируется с тем, чем вы занимаетесь. И тогда не важно, находитесь вы в той же комнате или на другом конце мира, – на вашем успехе в работе это не скажется. Не верите? Тогда загляните в конец этой главы, в . Я очень люблю помогать людям в этом начинании: заявлять о себе и своем деле и завоевывать признание. Представьте, как это будет потрясающе: не успели вы и слова сказать, а кто-то к вам подходит и говорит: «Мне посоветовали вас как крупного специалиста в такой-то области. Можно с вами кое-что обсудить?» Разве не замечательно получится, если не вы станете искать клиентов, а они сами будут на вас выходить? Разве не здорово вернуться из отпуска, отдохнув телом и душой, с новыми творческими силами, и обнаружить, что в почтовом ящике вас ждут новые интересные предложения, а вам для этого не пришлось ничего делать?

Так как же развить свой БКР?

Бренд, кредит доверия и репутация взаимосвязаны. Все, что вы делаете и говорите, работает на создание вашего персонального «стандарта качества», и вы прикладываете все усилия к тому, чтобы ему соответствовать и поддерживать его.

1. Работайте над своим брендом. Подумайте, какой образ вы себе создаете, где бы вы ни были, в реальности и в интернете, причем не только на рабочих аккаунтах. Если я найду вас на Facebook, там будет видео, как вы в пьяном виде вываливаетесь из такси в три часа ночи? Вы таким образом хотите ассоциироваться в профессиональной деятельности? Подумайте, какие большие цели вы перед собой ставите в карьере и что ценится в вашей отрасли. На это и должен ориентироваться ваш образ. Вы сами – свой бренд.

2. Накапливайте кредит доверия. Перезванивайте ровно в то время, в которое обещали. Посылайте письма о том, о чем договаривались, и тогда, когда договаривались. Сдавайте проекты в те сроки, в которые обязались это сделать. Вспомните, с какими словами ассоциируется ваша отрасль? Как заслужить славу хорошего специалиста в этой области? Станьте человеком, на которого можно положиться. Выполняйте свои обещания, даже не связанные с работой.

3. Стройте свою репутацию. Для этого сначала нужно создать свой бренд и заслужить доверие. Репутация появляется у того, кто себя проявил. А когда бренд и кредит доверия у вас уже есть, репутация поможет их защитить.

Вы заслужите уважение, если будете хорошо понимать, каковы ваши ценности и почему они такие, и всеми силами доказывать, что именно эти вещи для вас важны настолько, что вы в них вкладываете свой бренд, кредит доверия и репутацию. Люди хотят работать с теми, на кого можно положиться и кто точно выполнит обещанное. Когда вы действуете в согласии со своими стандартами и стандартами окружающих, вы в силах сказать: «Я верю в свой профессиональный успех, и я имею право отдохнуть от работы».

Если я вас еще не убедила, давайте рассмотрим еще одну причину, по которой мы боимся отвлечься от работы и взять отпуск. Подумайте логически: если вы недвусмысленно заявляете, что доступны 24 часа в сутки семь дней в неделю, что это о вас говорит?

На первый взгляд, иметь ограниченный, но хорошо отработанный репертуар хорошо. Однако бизнес XXI века все лучше понимает: для успеха, производительности, творческих решений и прибыльности уже недостаточно того, что вы побуждаете персонал усердно работать и хорошо за это платите. Дело в том, что, несмотря на новые технологии, которые, казалось бы, должны были радикально изменить нашу работу, наша производительность труда остается такой же, как в шестидесятые. Хуже того: мы не желаем забыть о работе и 24 часа в сутки находимся онлайн, и от этого наш успех, производительность, творческий подход и прибыльность только страдают.

Я это вижу своими глазами на примере клиентов, которые боятся хоть ненадолго оставить работу без присмотра. Если вы хотите достичь успеха, вам надо показать и себе, и окружающим, что ваша жизнь не ограничивается работой. Я знала одного человека, который очень гордится тем, что не «тратит время на обед» и несколько лет не был в отпуске. Тут нечем гордиться, когда вы знаете, что современные успешные компании активно поощряют такие перерывы в работе, когда сотрудники занимаются чем-то другим, потому что на свежую голову легче находить решения. Это упражнение вам поможет, если вы не научились давать мозгу отдохнуть. Потому что одно дело знать, как правильно, и совсем другое – поступать так в жизни.

В следующий раз, когда будете себя убеждать, что надо задержаться на работе, взять рабочий телефон с собой в ресторан, посидеть у бассейна с ноутбуком или отложить отпуск, подумайте про первое-второе-третье: соотносится ли это решение с тремя самыми важными вещами в вашей жизни? Помните упражнение про главные ценности из ?

Какие у вас главные ценности? Что в списке стоит первым? Вторым? Третьим? Убедите ли вы себя, что ваше действие служит этим ценностям?

Подумайте о своих целях, которые сформулировали в . Можете ли вы утверждать, что это действие на самом деле им соответствует?

Если вы искренне так считаете, то действуйте. Но не забывайте, что у вас внутри сидит хитрый политик, который умеет обойти любой вопрос и так манипулирует вашим сознанием, что неверные действия представляются вам верными. Например, так:

«Я утверждаю, что вполне уместно взять с собой ноутбук, когда я уезжаю на выходные отмечать годовщину свадьбы. Вся компания работает над этим ответственным контрактом, и хотя от меня больше ничего не требуется и я не сомневаюсь, что наша команда справится, но у коллег могут возникнуть вопросы, а я хочу, чтобы они знали: я сознательный человек, который беспокоится о них, об общем деле и о будущем компании. А это соответствует моим ценностям – семья, успех и деньги, потому что так я отдаю должное всем трем».

Прекрасное политическое рассуждение. Давайте-ка его переосмыслим.

Вы берете ноутбук с собой в отпуск; что вы тем самым даете понять супругу или супруге? «Да, я тебя люблю, просто я не могу посвятить тебе все свое внимание, потому что успех в работе для меня важнее, чем наши отношения».

Сообщая команде, что все выходные будете на связи, вы, по сути, утверждаете, что не доверяете коллегам: только вы можете все сделать правильно, потому что вы великолепный специалист, которому они, по правде говоря, и в подметки не годятся. «Я знаю, что вы без меня не справитесь, я на самом деле в вас не верю. Я даже не могу доверить вам проследить за проектом в нерабочее время, когда почти у всех выходные».

Как вам эти переосмысленные утверждения?

Мы всегда сами выбираем, в каком свете увидеть то или иное обстоятельство. Представьте какой-нибудь предмет, который висит на стене у вас на работе, или дома, или где-то еще, где вы бываете. А теперь вообразите, что вы его взяли с собой. Будет ли он уместен всегда и везде, куда бы вы его ни повесили? Вряд ли. То же справедливо и для мышления. Не давайте сознанию вас обмануть и убедить, будто вы поступаете правильно, никогда не отдыхая от работы.

Переосмыслите свои ответы и проверьте их на первое-второе-третье – на то, что для вас важнее всего в жизни, на ваши ценности и цели. Отдаете ли вы им должное на самом деле, уважаете ли их?

Конечно, можно обходиться и без отпуска, раз вы так привыкли, но надолго ли вас хватит? И во что это вам обойдется? Действительно ли вы готовы заплатить такую цену?

И действительно ли это ведет вас к успеху и достижениям?