Глава девятая
Четыре повторяющихся жизненных сценария

Несколько лет назад ко мне обратилась директор одного из подразделений крупной компании. Официальный запрос на коучинг звучал как повышение личной эффективности, но на самом деле ее волновали совсем другие проблемы. Она чувствовала, что теряет контроль над ситуацией, и это выражается во многих вещах: ее коллеги сообщали о каком-то решении как о давно принятом и ею утвержденном, но она не могла вспомнить, чтобы утверждала подобное; подчиненные уверяли ее, что она согласилась отправить в отпуск одного из ключевых сотрудников отдела в самый пик сезона. Более того, она ощущала недоверие со стороны генерального директора – все ее начинания и предложения откладывались в долгий ящик, но как только кто-нибудь из руководителей других подразделений предлагал то же самое, его предложение одобряли. Женщина была измотана, но обращаться к психологам или психотерапевтам отказывалась, уверяя, что эта информация обязательно всплывет – «все тайное становится явным», и тогда ее репутация будет окончательно испорчена и ей придется искать новое место.

Как только мы выявили ее цель – контролировать ситуацию, так тут же «плотину прорвало», давно подавленные эмоции вырвались наружу и с рыданиями женщина сообщила, что не может доверять никому, более того, не может доверять самой себе, так как ее реакции непредсказуемы. Она рассказала несколько историй о том, как в личной жизни ее эмоции выходят из-под контроля и к каким плачевным результатам это приводит. В работе она постоянно находится между двух огней. С одной стороны, она должна уметь подчиняться, не показывать своих истинных чувств, соглашаться с глупостями руководства, отдавая лидерство человеку, которого она не уважала. С другой стороны, ей постоянно приходилось поддерживать авторитет гендиректора перед лицом своих подчиненных и выдавать бредовые идеи за гениальную стратегию. Женщине постоянно казалось, что еще немного – и она сорвется, накричит, изобьет или изувечит кого-нибудь, кто попадется под руку. Еще немного – и она не сможет сдержать бурю, накопившуюся в душе, и она вырвется из-под контроля и снесет все на своем пути. Она не сможет себя проконтролировать, и последствия будут ужасающими. В ее воображении самым страшным была бригада «скорой помощи», увозящая ее в психиатрическую клинику.

Другая история происходила с руководителем компании по производству витражей. Он стал директором, можно сказать, случайно. Собственник компании умер и оставил завещание, по которому его заместитель получал, кроме оклада, достаточно высокий процент с прибыли, если продолжал работать на компанию и исправно выплачивать вдове и ее детям дивиденды. К тому времени, когда мы встретились с этим мужчиной, компания держалась на плаву, но давно не была прибыльной. Все, начиная от поисков клиентов, заказа материалов, контроля над работой с заказчиком до сдачи готовой работы находилось под его неусыпным контролем. Как только он переставал мониторить ситуацию – дело разваливалось. Устав от постоянного прессинга, мужчина утверждал, что чувствует неимоверную досаду и раздражение на все, что происходит в его работе. Он боялся, что «в один прекрасный день» просто не выдержит, бросит все и уйдет в никуда, не обращая внимание ни на что. Его ужасала эта мысль, так как недавно у него родился третий ребенок, но и продолжать работу у него не было ни сил, ни желания.

Кажется, что ничего, кроме накопившейся усталости много и тяжело работающих людей, в этих историях нет. Всем героям просто нужен долгий и хороший отпуск, чтобы с новыми силами взяться тянуть старую лямку. Но не все так просто. Страх, что ситуация выйдет из-под контроля никуда не денется. Ужас от мыслей, что реакции неконтролируемы и, более того, неизвестны, накопит усталость гораздо быстрее, чем подойдет время следующего отпуска.

Для того чтобы снять завесу неизвестного с собственных реакций, с ними необходимо познакомиться. Тогда можно будет их изучить, узнать, к чему они на самом деле могут привести, и научиться их контролировать, а значит, перестать бояться.

Рис. 6. Четыре жизненных сценария

Прежде чем мы перейдем к изучению реакций, нам необходимо понять, к какому типовому поведению приводит различное видение себя и окружающего мира, тогда и инстинктивные реакции различных типов проявят себя.

Проявляется в способе преподносить себя, манере речи, эмоциональной окраске и, главное, в той цели, которая считается важной в общении. Уже упоминалось, что главный принцип «внутренне понятного мира в простом внешнем» – это удовольствие, а данном случае – внимание других людей к себе. Привлечь внимание людей можно, проявив себя, показавшись, открывшись другим. В соответствии с этой основной целью общения мы и называем «простого и понятного» – Инициатором. По восприятию мира – простой и понятный, по цели общения – инициативный.

То, что «встречают по одежке», это инициатор знает как букварь. В его одежде все привлекает внимание. Поскольку принцип удовольствия и здесь, в одежде, ведущий, то нравится он стремится прежде всего самому себе – обязательно выделит именно ту часть своей внешности, которую считает наиболее привлекательной, достойной демонстрации. Любопытство заставляет пробовать, экспериментировать, даже одежда должна вносить свежие впечатления в жизнь. Инициатор-женщина может быть одета как ей угодно, но если у нее длинные стройные ноги, она найдет способ, чтобы любой человек обратил на них внимание. Даже если Инициатору приходится носить униформу, то среди других, эту форму носящих, она все равно выделится какой-нибудь деталью – то ли пуговкой, на груди расстегнутой, то ли показной небрежностью – в любом случае ее нельзя не заметить. «Слиться с местностью», стать «как все» – для Инициатора задача невыполнимая. Она способна «обыграть» даже то, что другие стараются тщательно скрыть.

Инициаторы очень любят комплименты и воспринимают их с преувеличенным восторгом. Сказать ему: «Ты хорошо выглядишь!» – это уже значит, что цель достигнута, пятерка вам за комплимент!

Если внимательно посмотреть на группу людей, неважно, где это – в офисе, в местах, где развлекаются, на пляже, да и просто в толпе – Инициатор – это тот, к кому обращаются, даже неважно по какому поводу. Он в общении особо не церемонится – нравится кто-то, подойдет и сам заговорит. Кажется, что Инициатор дружелюбен, открыт, доброжелателен – да, это так, но только его дружелюбие часто только часть имиджа, всегда несколько преувеличенная. От внимания он загорается и воодушевляется и часто начинает «эксплуатировать роль»: вы уже получили то, что хотели, а Инициатор вас не отпустит до тех пор, пока что-то другое не завладеет его вниманием. Поэтому начать разговор с Инициатором легко, а закончить… Темы и идеи цепляются одна за другую, перемежаются шутками и остротами, и часто ошеломленный собеседник уже и сам забывает, зачем пришел, а потом недоумевает: «Что это было?» – красиво, ярко – а вот о чем?

Появление Инициатора – небольшой спектакль, к нему сразу же обращаются взоры тех, кому на совещании скучно. На него сразу же обрушивается весь заряд недовольства тех, кто в итогах данного совещания заинтересован – помешал, прервал. Он сразу же «принимает огонь на себя» и даже не задумается над тем, чтобы тихой мышкой незаметно занять свободное место. «Тихая мышка» в его исполнении обязательно что-то уронит, на чью-то ногу наступит, рассыплется в сложносочиненных извинениях, попросит освободить «его место». Ему кажется, что все отвлеклись, расслабились, снизился накал страстей.

«Ну, хорошо, вы позволили себе опоздать. Интересно было бы узнать, что вы думаете по поводу…» – спросит руководитель. И тут Инициатор представится во всей красе. Повод неважен, а вот размышлений и рассуждений – только слушайте! Спустя некоторое время появляется проект, расписанный, рассчитанный, красивый и своевременный. Кто постарался, думаете, Инициатор? Да ни в коем случае! Он только и может, что обиженно восклицать: «Стоп, ребята! Это же я придумал! Это же я об этом на совещании первый сказал!». Сказать-то сказал, а сделать даже не подумал, сколько еще нагородил вокруг этого – сам-то понял, что именно было сказано?

Именно из-за этой своей «роли в сообществе», роли «генератора случайных идей», Инициатор воспринимается другими людьми как товарищ безответственный, поверхностный, легкомысленный. В этом же его и сила – он как будто бы видит картину в целом, не углубляясь в детали, он действительно мыслит «легко», и эта легкость воодушевляет собеседников, заражает сходным инициаторскому чувством вдохновения.

Переносить Инициатора в постоянном общении бывает сложно. Многие с трудом могут терпеть этот непрекращающийся «театр одного актера», где малейший оттенок чувств, каждое проявление эмоций требует соответствующего оформления – эмоции и чувства всегда несколько преувеличены и потому часто кажутся фальшивыми, наигранными. Когда уходит Инициатор, о нем еще вспоминают, скоро его начинают ждать, он как катализатор, без которого реакция не начнется, процесс не пойдет.

Да, он такой, Инициатор – большой ребенок, маленький актер. Его «работа» в сообществе людей – генерировать идеи. Этому служит его постоянный поиск внимания. На волне вдохновения, воодушевления, энтузиазма и азарта он совершенно случайно демонстрирует новые неожиданные решения, оригинальные ходы, интересные свежие мысли. Демонстрирует, но, к сожалению, редко может не то что воплотить, но даже сформулировать идею до конца. Схватить идею, «очистить» ее от ненужных красивостей, воплотить ее в жизнь – задача других типов.

Воспринимая окружающий мир трудным и сопротивляющимся, при этом полностью понимая свои желания и устремления – ничего не остается, кроме как противостоять этому миру и бороться за свои цели. Поэтому человек с таким восприятием выглядит собранным, деятельным, целеустремленным, доминирующим или занимающим активную оборонительную позицию. Эта позиция проявляется буквально во всем, тем более в коммуникации с другими людьми. Главная движущая сила такого человека – его цель и деятельность по ее достижению. Поэтому вся коммуникация подчинена строгой логике действий и результатов. Ничего лишнего, только разговор «по делу», в котором заинтересован человек. Окружающие чувствуют эту направляющую силу и попадают под влияние. В соответствии с этой основной силой общения, мы называем «простого в трудном мире» Организатором. По восприятию мира – трудный и понятный, по типу коммуникаций – организующий активную деятельность окружающих для достижения своей цели.

Из-за стремления «приставить к делу» каждого, Организатор не уделяет большого внимания одежде и производимому на других впечатлению. Поэтому одевается практично, ничего лишнего, и выглядит иногда несколько неухоженным. Строгий гардероб однотонных цветов максимально удобен тем, что не требует времени и внимания, не заставляет отвлекаться по пустякам.

Женщина-организатор выглядит всегда несколько консервативной. Строгие костюмы без деталей, минимальное количество драгоценностей, да и те, скорее, дань традициям, а не моде. Все это подчеркивает «свой», неповторимый стиль организатора. С точки зрения Инициатора, Организатор выглядит так, будто одежда ему неудобна, с чужого плеча. Организатору это мнение безразлично – он искренне считает, что одет добротно или дорого, а главное, его одежда качественна и пригодна практически на любой случай. А для развлечений он и вовсе не одевается, на это тратить время серьезный человек не будет.

Сказать Организатору «Ты прекрасно выглядишь» значит зародить в нем подозрение, что вы «чего-то от него хотите». Да, именно так. Любое общение в трудном мире подчинено желанию что-то получить, поэтому и разговор, даже об одежде, рассматривается, прежде всего, с этой точки зрения. Комплимент, высказанный организаторским способностям, умениям и трудолюбию, будет воспринят благосклонно, комплимент «просто так» – настороженно, подозрительно.

Поговорить о «природе и погоде» с таким человеком невозможно, потому что он его не поддержит. Он довольно подозрителен, в сомнительном с точки зрения целесообразности разговоре предпочтет молчание. Инициаторов, готовых веселиться «беспредметно», на дух не переносит. Незачем тратить драгоценное время на пустяки и «пустую болтовню», когда «дело стоит». Разговор короткий: «Тебе что-то надо?! Нет? Так иди и работай!»

На собрания Организаторы не опаздывают без причины. Если уж опоздали, то значит, решали какие-то важные и неотложные дела, которые стоят рангом выше, чем собрание. Именно поэтому Организаторы так сильно раздражаются на Инициаторов, способных забыть обо всем ради того, что их увлекает сейчас. Вот только если в бурлящем потоке Инициаторских речей мелькнет вдруг нечто полезное, тогда Организатор «включается» и начинает расспрашивать: въедливо, скептически, недоверчиво. Его вопросы удивительно точно «пробивают» уверенность Инициаторов, их показательное «все знаю». Инициаторы теряются, не понимая, чего от них хотят, а Организатор прекращает свой «допрос с пристрастием» в уверенности, что «с этого пустозвона» вряд ли можно «дельную информацию получить». Но образные и размытые речи впечатлительного и вдохновенного Инициатора довольно часто дают Организатору пищу для размышлений. Схватив отрывочную и неоформленную идею, Организатор постарается об этом новом узнать подробнее из других источников, а потом превратить идею в собственное решение, естественно, забыв об Инициаторе, идею подарившем. Взять то, что «никому не нужно», и приспособить к делу – вообще свойственно Организаторам.

Из-за этой роли «злого следователя» Организатора часто и не любят, считая чересчур жестким. А он не жесткий, он просто человек дела. Его физическая энергия иногда играет с ним самим злые шутки – часто он сначала делает, а только потом думает. Причем критические замечания со стороны не приемлет, советы и попытки вмешаться в то, что он считает своим делом, отсекает сразу.

Силами с ним предпочитают не меряться, а сразу отдать руководящую роль в любом коллективе. Мало того, что сам многое сделает, так и других людей организует. Пожалуй, Организатор действительно самый трудоспособный тип, его упорство, целеустремленность, способность полностью отдаваться делу, достойны восхищения.

Переносить Организатора в простом общении не всегда легко, особенно другим типам. Вроде человек открытый и понятный, а все у него как-то по-хозяйски рассматривается. Приятно, конечно, попасть к такому человеку в качестве «полезного», но вот если попадешь, то мало не покажется – нужно будет оправдывать такое высокое звание. И отвечать не словами, а делами. А если «кишка тонка», то лучше уж совсем не общаться. По отношению к тем, кто полезен, Организатор может проявлять сверхзаботу, которая больше похожа на жесткий контроль. В гостях у Организатора будешь накормлен, напоен и обихожен, согласно его представлениям. А после пышного застолья можешь столкнуться с тем, что хозяина уже не обнаружишь – он вполне может заняться своими неотложными делами, посчитав свой долг гостеприимства выполненным.

Поэтому друзей у Организаторов мало, немногие выдерживают такой требовательный подход к дружбе. Зато если дружит, то действительно может оказать существенную пользу. Слово у Организатора железное, никаких «я слово дал, я и взял». «Взял, значит держи». И держит, и не растрачивает свои слова по пустякам. В дружбе Организатор тоже «силовой» лидер, требовательный и принципиальный. Физическое действие и материализованный результат – в этом сила организатора.

Основная движущая сила сложного внутреннего мира в простом окружающем – создание и сохранение отношений между людьми. Общение возможно только тогда, когда люди относятся друг к другу с пониманием и вниманием. Неуправляемые эмоции способны стать началом конфликта. Поведение человека, себя не контролирующего, может оскорбить, обидеть, задеть, унизить другого, поэтому главное – управлять своими эмоциями и сделать все возможное, чтобы люди вовремя смогли остановить свои негативные эмоциональные реакции. Создание благоприятной атмосферы между людьми является целью. В связи с этой основной целью общения мы будем называть этот тип Соратником. Его главная «движущая сила» в коммуникации – «укрощение» эмоциональных реакций других людей и создание доверительных, дружеских отношений. Только в таком «причесанном» стиле он может общаться сам, поэтому не без основания считает, что именно таких отношений и ждут другие.

Своим внешним видом Соратник старается не вызывать у людей какого-то пристального внимания или, наоборот, отторжения. Поэтому одевается так, как это принято в его сообществе. Единственное предпочтение в одежде – это удобство и комфорт, поэтому чаще всего он выбирает мягкие ткани и плавные линии. Женщина Соратник приветствует в одежде пастельные тона и с удовольствием использует демократический стиль. В строгом черном костюме ее вряд ли увидишь, а в светлой блузке с оборками и кружевами, если они, конечно, актуальны в этом сезоне, – обязательно. Всем своим внешним обликом она подчеркивает свою душевность и расположенность к окружающим, к ее внешнему виду больше всего подходит слово «уютный».

Очень часто, кажется, что Соратник стремится «слиться с местностью», не бросаться в глаза. Это так, но только потому, что он уступает первенство другим, уважая их желание выделиться или привлечь внимание. Ему самому внешнего впечатления просто не надо, его больше волнуют собственные нюансы чувств по отношению к другим людям. Радует возможность угадать, распознать их состояние, настроение, «тонкие движения души».

Если сказать Соратнику, что он хорошо выглядит, то такой комплимент будет воспринят с благодарностью, но без особого энтузиазма. Это его «работа» – говорить комплименты и быть внимательным. Поэтому он, в свою очередь, расскажет вам, как хорошо выглядите вы сами и каким замечательным человеком являетесь. Дело в том, что «хороший человек» в его глазах тот, кто умеет сказать хорошее слово другим (даже не ему), улыбнуться и подарить хорошее настроение или просто помолчать и послушать.

Именно слушание других людей – его основное «действие» в коммуникации. Он считает, что каждый человек очень хочет быть услышанным, и делает это возможным.

На совещаниях он будет искать компромиссы, желая снять возникающее напряжение. Это ему не удается, но после, в неформальной обстановке, он обязательно поговорит с каждым участником конфликта. Выслушает, поддержит, выскажет свое нейтральное мнение, объяснит причины именно такого поведения других участников «острой ситуации». А что еще противоборствующим надо? Что бы их, в конце концов, услышали, путь даже за пределами «поля боя».

А вот обижается он особенно сильно на тех, кто ущемляет интересы других. За других людей он действительно может постоять – высказать свою точку зрения, что «не правильно было так себя вести», а также «так с людьми не поступают». Заступаться за расстроенных людей, несправедливо, с его точки зрения обиженных, он может. Но вот защищать себя – никак. У него на это нет сил, нет понимания, «какой же я на самом деле», стоит ли обижаться вообще. Он больше опирается на мнение других о себе, и если оно какое-то негативное, то легко соглашается. Замыкается, обвиняет во всем, прежде всего, себя и думает о том, как «исправиться».

Именно из-за этого поведения Соратника в обществе, его считают «слабым», «поддающимся влиянию» и неуверенным в себе человеком. В этом же его и сила – умение принимать чужую точку зрения, объяснять ее людям и поддерживать всех в достижении.

От пристального внимания к себе, длительных расспросов Соратник теряется, так как считает, что ничего особенного из себя не представляет. Поэтому многого рассказать о себе не может, да и нет у него желания выделиться. Зато с удовольствием «общается» с разговорчивыми людьми. Его разговор заключается во внимательном, понимающем взгляде, сочувствующем или радостном настроении – все его жесты и мимика свидетельствуют о его включенности в разговор и понимании собеседника. В беседе с Соратником создается впечатление, что он в принципе со всем согласен. Получая от него одобрительные и поддерживающие сигналы, мало кто задается вопросом, что думает он сам. Но, если такой вопрос будет задан, ответ удивит. Скорее всего, деликатно и вежливо будет высказано мнение, прямо противоположное. Соратник не так прост, как кажется. Только с первого взгляда его можно принять за соглашателя. Он общается с таким большим количеством людей, что в его багаже много разных мнений, взглядов, позиций. Что он использует в данный момент, зависит от его интуитивного выбора.

Если задача Инициатора – «привлечь внимание к идее», задача Организатора – «взять идею, превратить ее в цель и организовать ее реализацию», то задача Соратника – «эту идею воплощать вместе». Именно ее он и воплощает, старается сделать все, чтобы никто, в том числе и он сам, не отступились от намеченного и довели начатое до конца. Иногда для этого приходится быть связующим звеном между руководителем и другими членами коллектива, смягчать директивные указания, объяснять участникам важность соблюдения требований. Новенькие, слабые, нуждающиеся в поддержке – основной объект его заботы.

В близком общении с Соратником очень легко, но он не будет сам чего-то придумывать, предлагать, организовывать – в этом смысле он «ведомый». Человек, отделившийся от веселой компании, чтобы насладиться пением птиц, журчанием ручья или красками заката, – Соратник, сделавший свое дело. Другим хорошо, все веселятся, цель общения достигнута, а значит, пора набраться сил, прожить собственные эмоции в единении с прекрасным миром, полным тихих радостей.

Когда человек воспринимает мир трудным, а свои желания противоречивыми и неточными, то ему ничего не остается, кроме как изучение. Изучение самого себя и наблюдение за окружающими. Ему приходится искать закономерности, имеющиеся в успешных действиях. Находить систему в самой жизни, чтобы избегать непоправимых ошибок и рискованных ситуаций. При таком восприятии важным в общении с людьми становится получение всесторонней информации об окружающем мире. Полученную информацию необходимо переработать в соответствии с уже имеющимися знаниями и личным опытом. Переработка просто необходима – сложный внутренний мир нуждается в теоретических моделях. И третьей задачей становится передача информации всем нуждающимся в ней. Общение, таким образом, превращается в процесс обмена информацией: получение – переработка – передача.

В быстром, речевом общении успеть совершить весь процесс обмена практически невозможно, поэтому человек, только что получивший новую информацию и находящийся в процессе ее обдумывания и сопоставления, выглядит задумчивым, сдержанным и анализирующим. По восприятию «сложный человек в трудном мире» по способу общения – анализирующий. В дальнейшем мы будем называть его Аналитиком.

Педантичность, точность во всем проявляется и во внешнем виде, манерах, одежде. Все подобрано по цвету, фактуре, стилю. Все соответствует месту и времени. Люди этого типа умеют выглядеть одетыми «с иголочки». От шнурков на ботинках до кончиков волос. Образ законченный, выверенный, строгий. Впрочем, зависит от обстановки, в которой чаще всего приходится находиться, от того, какой имидж требуется. Работа над имиджем, как работа актера над ролью: тщательная, продуманная, с репетициями.

Женщины Аналитики – всегда умело варьируют клетки с полосками, всегда находят строгие и одновременно с тем подходящие по фасону и стилю костюмы и имеют то, что называется «законченный» образ. Даже аксессуары, часы, очки, сумки и украшения – все соответствует единому стилю и создает впечатление элегантности и продуманности.

От комплимента «Вы прекрасно выглядите» Аналитики не получают необходимой информации, и ждут продолжения – объяснения, что конкретно (какие детали или сочетания) выглядит хорошо (одежда, макияж, цвет лица). Чтобы «хорошо выглядеть», они делают многое – не только занимаются гардеробом, но и здоровьем, массажем, косметологией и т. д. Поэтому в простом комплименте ищут, какие их конкретные действия произвели такой эффект, как комплимент. Анализ собственных действий можно сделать только на основе информации, полученной в процессе общения.

Основным «действием» в коммуникации Аналитика является передача «правильной» информации тому, кто задает вопросы, нуждается. Если Аналитик заговорил, то речь его медленная и детальная, начинается издалека, ссылается на первоисточники, очень подробная и доходчивая. Часто кажется, что он объясняет элементарные вещи взрослым людям, как учитель в младших классах.

За такой способ общения другие типы коммуникаций часто считают его занудным и заторможенным. Общаться с ним поверхностно просто невозможно – он не даст. Дело в том, что Аналитик не любит высказывать свое мнение до тех пор, пока оно у него не сложится, пока он не сможет в этом мнении опереться на какие-то конкретные факты и цифры. Только имея такую «опору под ногами», он считает возможным о чем-то судить. И если уж у него это суждение есть, то он чистосердечно считает возможным это мнение высказывать, думая, что другие люди устроены так же, как и он, и просто нуждаются в достоверных источниках, фактах и данных. Ему и невдомек, что разговор может быть «ни о чем» и «просто так». Что общаются ради интереса или ради чувственного удовольствия. В его восприятии таких целей общения нет. Поэтому каждый, кто ради этих целей отрывает его от важного дела и начинает затрагивать поверхностные темы, попадает под пристальное внимание. Уже через несколько фраз Аналитику становится понятно, что человек в этом вопросе совсем не разбирается. Он ставит человеку оценку «не профессионал» и начинает подробно и методично посвящать этого несчастного в свое видение затронутого вопроса.

Именно поэтому у Аналитика крайне мало друзей и знакомых. Терпеть его речи может только тот, кто любит человека, а не его манеру общения. К Аналитику относятся со снисхождением, в компании приглашают редко, да ему и не надо. Его больше привлекает возможность о чем-нибудь подумать или лучше что-либо почитать.

Если задача Инициатора – «привлечь внимание к идее», задача Организатора – «превратить идею в задачу и организовать людей», задача Соратника – «эту идею воплощать вместе с другими людьми», то задача Аналитика «продумать идею, найти риски, опереться на факты, чтобы используя эту информацию, все дошли до желаемой цели». Вот этим он и занимается в процессе общения – анализирует, думает, предоставляет выводы, «верной ли дорогой идете, товарищи». В основном у него получается, что неверной, так как только он может учесть все риски и просчитать шансы на успех.

Способ мыслить создает способ действовать, взаимодействовать с другими людьми. Как мы уже говорили, взрослый человек вполне свободно себя чувствует как минимум в двух системах восприятия, и демонстрирует, конечно, не так ярко, как описано здесь, два способа поведения. Один, наработанный – предназначен для социума, работы, учебы. Другой, истинный, природный – предназначен для бытия с самим собой наедине, в кругу родных и близких.

Большинство читателей посчитают, что, по большому счету, обладают всеми четырьмя способами коммуникаций. Да, это так. Тест DISC, разработанный американскими психологами это доказывает. Однако дело в том, что ведущий способ общения нами, людьми взрослыми, уже наработан с жизненным опытом. Он принес свои «плоды»: работу, деньги, карьеру, отношения. Поэтому он настолько близок и понятен, что его сразу узнают и считают «идеальным» – единственно правильным способом общаться и получать желаемое. Помимо наработанного, натренированного в течение жизни способа общения есть еще и истинный, данный нам самой природой, с рождения. Вот с этим основным способом разгораются у людей страсти и разворачиваются битвы. Попробуйте некоторым сказать, что тот тип, который они выбрали, на самом деле не является их настоящим лицом в обществе, а есть лишь «маска», за которой скрывается совсем другой человек. Вы можете услышать в ответ абсолютное несогласие и даже раздражение. Многие люди, пройдя тестирование, находятся просто в шоке от того, что много лет сопротивляются своей естественной личности. Но истинная природа срывает любые маски и прорывается наружу иногда там, где мы вовсе не ожидали.

Что люди защищают, что скрывают за своим способом взаимодействия? Что оберегают и чего боятся?