Сегодня вы многое узнали и хорошо потрудились. Вы начали понимать разницу между стресс-факторами (причинами стресса) и реакциями (последствиями стресса). Мы поговорили о реакции «бей или беги», общем адаптационном синдроме и о современной интерактивной модели стресса, учитывающей не только самого человека, но и окружающую его среду.

Вы узнали принцип оценки стресса на рабочем месте, поняли, что стресс не всегда бывает вреден и может в малых дозах даже способствовать повышению производительности. Вы поняли, что каждый человек по-разному реагирует на стресс. На реакцию человека влияют такие факторы, как характер, степень контроля, предсказуемость, ожидания и уровень поддержки. Вы узнали, что стресс может существовать даже тогда, когда никаких видимых признаков его нет.

И, наконец, вы поняли, что события личной жизни могут накладываться на рабочие обстоятельства и вызывать стресс. Мы обсудили сравнительную интенсивность жизненных событий и степень их влияния на здоровье человека.

1. Какое из приведенных ниже утверждений не является определением стресса?

a. Естественная биологическая реакция на угрозу или опасность ❏

b. Ряд реакций на стресс-фактор, тревогу, сопротивление или адаптацию и потенциальное истощение ❏

c. Негативные воздействия или реакция на чрезмерное давление, или требования иного рода ❏

d. Способ, каким слабые люди реагируют на кризисы, – паника и смятение. ❏

2. Какое из приведенных ниже утверждений справедливо в отношении стресса?

a. Признаки стресса заметны всегда ❏

b. Некоторые стрессы могут быть позитивными ❏

c. Столкнувшись с событиями, меняющими уклад жизни, все люди реагируют одинаково ❏

d. Веселые люди менее подвержены стрессу, чем унылые и печальные ❏

3. Какие типы личности более всего подвержены стрессу?

a. Амбициозный ❏

b. Спокойный ❏

c. Добросовестный ❏

d. Нерешительный ❏

4. Какие важные факторы могут влиять на подверженность человека стрессу?

a. Ожидания ❏

b. Предсказуемость ❏

c. Степень контроля ❏

d. Все вышеперечисленные ❏

5. Какие факторы не учитываются в интерактивной модели?

a. Личное восприятие ситуации или события ❏

b. Носит ли угроза физический или психологический характер ❏

c. Опыт переживания сходных событий или соответствующая подготовка ❏

d. Воспринимаемая или реальная способность удовлетворить требования ❏

6. Что может произойти с количеством дней отсутствия по болезни, профессиональных травм и жалоб потребителей, если в среде на работе возникает стресс

a. Это количество останется неизменным ❏

b. Это количество уменьшится ❏

c. Это количество увеличится ❏

d. Оценка этого количества бессмысленна и является пустой тратой денег ❏

7. Оценивая стресс на рабочем месте, что нужно сделать в первую очередь?

a. Составить план действий ❏

b. Оценить группу риска ❏

c. Заручиться поддержкой высшего руководства ❏

d. Разослать опросный лист ❏

8. Когда следует анализировать оценку стресса на рабочем месте?

a. Регулярно или в моменты переживаемых перемен ❏

b. По просьбе отдела кадров, которому необходима позитивная информация для корпоративного сайта ❏

c. Когда результаты опроса оказываются неудовлетворительными ❏

d. Перед оценкой вашей работы, чтобы вы могли доказать своему руководителю свою эффективность ❏

9. Используя шкалу стресса Холмса – Раэ, оцените, какие из перечисленных ниже событий оказывают наибольшее влияние в единицах жизненных перемен.

a. Изменения сна ❏

b. Беременность ❏

c. Изменение характера работы ❏

d. Брак ❏

10. Как организация может поддержать людей, переживающих стресс, связанный с личной жизнью?

a. Проявить симпатию, гибкость и поддержку ❏

b. Дать возможность выговориться, чтобы люди увидели перспективу и могли двигаться дальше ❏

c. Снизить переработку или сократить количество рабочих часов, чтобы дать возможность решить личные проблемы ❏

d. Все вышеперечисленное ❏