Развиваясь, бизнес проходит несколько уровней. На уровне идеи – это основатель или основатели. Если доросли до прототипа продукта, основатель обрастает командой. Потом следует продукт, серийный продукт… и в большинстве случаев продолжает дело команда во главе с наемным генеральным директором. Возможных вариантов организации стартапа несколько.

Почему бы и нет? Надели Кольцо Всевластья – или до сих пор в поиске такового? Но, как показывают существующие кейсы, единица – это очень одинокий номер.

«Один идет быстрее, а двое идут дальше» – эта истина вполне работает для бизнеса.

Вдвоем не так страшно. Найдите единомышленника среди друзей и знакомых. Одна голова хорошо – две лучше. Иногда результативнее, если этот партнер будет еще и оппонентом. Если взгляды на все одинаковые, то кто-то здесь лишний. Порой важно в лице партнера найти соперника. Учитесь, старайтесь, сражайтесь, выбирайте ориентиры. Главное тут – действительно слушать и понимать спарринг-партнера. На самом деле два человека на старте – идеально, а вот три может оказаться и многовато.

Скорее всего – полезный знакомый. Возможно, он не блещет идеями, но обладает необходимыми компетенциями, здоровым авантюризмом, полезными связями, знанием иностранных языков или хотя бы звучной фамилией. Основа любого сотрудничества – взаимное дополнение. Ведь замечательно, если креативный человек сходится с исполнительным, а нелюдимый – со способным в любую секунду завязать нужные отношения. Важно быть внимательным к окружающим, действительно слушать их и извлекать из разговора важную для проекта информацию. Но в основе любого бизнеса было и есть общение. Деньги часто являются результатом безостановочного налаживания связей.

Вы знакомы с волшебником? Предупреждать надо! В бизнесе часто переоценивают «что» и недооценивают «как» и «почему». Фамилия может быть конкурентным преимуществом, и этого никто не отменял. С человеком по фамилии Ротшильд почему-то охотнее подписывают договора и готовы встретиться в любое удобное время. Берите в партнеры людей со значимым родством. У вас есть идея – у него фамилия. Да, жизнь такова. Если не вторым, то берите такого человека «по праву рождения» – третьим. Это очень важно на первом этапе, когда своей репутации практически нет и двери открывают разве что «магические слова».

Вы его хорошо знаете. Он не подводил, вы с первого класса вместе. Однако лучшее ли это решение? Мы и сами не знаем, как пройдем испытания властью и деньгами. Все будет меняться по мере приближения успеха, иногда кардинально. Бизнес – это взрослая игра, где изначально никто и никому ничего не должен. Мы даже не говорим о том, что можно потерять друга, – такое случается, и часто. Мы говорим о том, что можно потерять бизнес. Если берете друга, то действуйте так, как действовали бы с человеком малознакомым, – договаривайтесь на берегу. С юристом. На руках у вас должен быть документ, закрепляющий права, обязанности, распределение долей, фиксирующий вход и выход из дела. Подумайте сразу, сколько вы готовы отдать и за какие деньги. Как и какую монетку вы будете кидать, принимая спорное решение. Поверьте, что разногласия будут обязательно, поэтому необходимо на старте согласовать правила и принципы.

В этом случае человек, который ошибается, все равно сможет найти союзника. Три головы еще лучше двух, но тут сложнее контролировать решения. Всегда может быть два голоса против одного – причем не всегда в вашу пользу и, что еще хуже, не всегда в пользу общего дела.

Доверие инвестора к стартапу часто определяется доверием к его лидеру. Но за каждым лидером стоят его люди. А к ним сразу же особые требования. Для стартапа нужны сотрудники, которые своим талантом превосходят троих, а то и пятерых специалистов крупных компаний.

Не нанимайте «не звезд», рекомендовал Стив Джобс. Одна «не звезда» притянет другую «не звезду», и окажется, что звезд в команде больше нет. Будьте готовы к тому, что люди, которые были с вами в самом начале, захотят долю в бизнесе. Будьте готовы к тому, что они уйдут и откроют дело, конкурирующее с вашим. Но вы взяли их для того, чтобы сделать самый лучший бизнес, поэтому прислушивайтесь к советам и идеям самых талантливых из них.

Никогда не обедайте в одиночестве. Простое правило, которому посвящена целая книга, – каждодневные будни многих успешных людей. Это может странно звучать, однако очень важно-с кем ты делишь бутерброд. Наверняка вы знакомы с кем-то, кто готов начать с вами новое дело. Или это будет знакомый знакомого, которому вы расскажете о своих идеях.

Чем больше людей вы вовлечете в круг своих интересов, тем больше возможностей сумеете получить. Об этой истории мы уже упоминали выше, но не будем упускать подробности. Что, по-вашему, нужно, чтобы выйти на рынок? Как минимум уникальная компетенция и уверенность в успехе. Представим себе московский перекресток: Столешников переулок с Большой Дмитровкой. Для кого-то это просто адрес, а для знающего человека – успех. Стратегически важное пересечение путей сотрудников фэшн-индустрии. Поблизости расположены издательский дом Conde Nast, представительства международных домов моды – Н&М, «ДжамильКо»; через дорогу – бутики Hermes, Louis Vuitton, Christian Louboutin, Prada, Van Cleef & Arpels, Cartier. Иметь здесь офис – значит, быть в обойме и, учитывая стоимость аренды, получить возможность продемонстрировать: дела идут хорошо.

В Lunar Hare – агентстве, занимающемся консалтингом в области моды, – это знают: у них двухэтажный офис в особняке, на второй линии улицы брендов, там же находится шоурум на две – четыре тысячи наименований одежды, обуви и аксессуаров. Цена участия в «ярмарке тщеславия» – 50 % всех расходов компании на аренду помещения. Но по-другому здесь нельзя.

Основатели компании Юлия Русанова, Вера Панова и Александр Перепелкин удачно объединили свои компетенции и продают брендам полный комплекс услуг по выходу на рынок, начиная от стратегии и заканчивая организацией «вау-событий» (подробнее об услугах компании читайте в разделе «Капитаны капиталов»).

Мир меняется стремительно: упустил новую технологию, сделал ставку не на тот тренд – прогорел. Вместо привычной пары коллекций в год модные дома сегодня выпускают и круизную коллекцию, и пре-фолл. На российском рынке западным брендам нужен местный консультант, который объяснит специфику, познакомит с журналистами, будет отвечать за пресс-коллекции. Это тот случай, когда предложение рождает спрос: нужен внешний агент, который будет следить за трендами. В штате таких людей иметь почти бессмысленно – лучшие уйдут и откроют свое дело.

Уникальные особенности основателей компании стали дополнением друг к другу. Это тот случай, когда различия создают конкурентные преимущества.

Сначала их было двое – Вера Русанова и Юлия Панова. Свою идею они выпестовали во время совместных обедов и решили создать рекламное агентство, которое предлагает комплексные условия, берется делать все «под ключ».

Название Lunar Hare – «Лунный заяц» – выбрали от безысходности и, казалось, совершенно не по делу: это создание из «Книги вымышленных существ» Борхеса, по легенде бросившееся в огонь, чтобы накормить Будду. За это душа его была отправлена на Луну, чтобы под сенью акации смешивать в волшебной ступке снадобья, входящие в эликсир бессмертия. Естественно, первый же знакомый менеджер, на котором название тестировали, сказал, что, если его директор по рекламе принесет договор с агентством «Лунный заяц», бумаги немедленно будут отправлены в помойку. Для подстраховки назвались «LH-маркетинг». Но сами знали: они – «зайцы». По ходу «овеществления» проекта к Русановой и Пановой присоединился Александр Перепелкин. И тут все окончательно сложилось – «зайцев» стало трое. Познания в финансах, продвижении бизнеса и сфере моды скрестились.

«Мода и стиль жизни – это довольно узкий сегмент. Обычные агентства, которые обслуживают его, не работают в других областях, и наоборот. То есть никакой межотраслевой миграции нет. А у нас появилась полноценная экспертиза в этой области. Имея опыт работы в других агентствах, я понимал, что рынок достаточно свободный. Скажем так, он богат разными агентствами, но никто из них не предлагает экспертизу и уровень услуг, сравнимый с мировым», – вспоминает Александр Перепелкин. Юлия Русанова в Lunar Hare заняла должность гендиректора, Вера Панова приняла на себя ответственность за финансовую часть и персонал, а Александр Перепелкин взялся за привлечение новых клиентов.

Первого клиента, универмаг «Цветной», привело сарафанное радио, потом был «Сноб» с идеей собрать эксклюзивных людей. Дальше был Н&М, для встречи представителей которого был срочно оборудован первый офис – всего 53 квадратных метра – в Artplay.

«Поначалу, и довольно долго, на многих проектах мы практически не зарабатывали. Потому что нам было важно собрать портфолио качественных проектов, которые нам интересно делать», – объясняет стратегию Русанова. «А дальше самой лучшей рекламой была и остается наша репутация. Другой сильнейший драйвер, который появился уже в процессе, – уникальное предложение, то, чем не могут похвастаться другие агентства. И вот это мы стараемся развивать с нашими иностранными партнерами», – добавляет Александр Перепелкин.

Динамика «клиентов» счету не поддается; опыт предпринимателей показал, что прогнозы тут не работают. На спрос влияет множество факторов, начиная с политической и экономической конъюнктуры. Годовой оборот компании на момент сбора материала для книги составлял 120 млн рублей. Прибыль реинвестируется. Все больше проектов находится в разработке.

Что, по-вашему, нужно, чтобы удачно выйти на рынок? Следующие факторы: 5 % – это хорошая идея, 45 % – ее успешная реализация и 50 % – выстраивание работающего механизма продаж.

Компания Ivideon сделала видеонаблюдение за объектами доступным для многих. Результат за четыре года работы: более 600 тыс. клиентов по всему миру и сотрудничество с корейской Samsung и голландской Philips, которая встраивает в свои пользовательские гаджеты их софт. Малый и средний бизнес, а также отдельные субъекты крупного бизнеса используют платформу не только для обеспечения безопасности и мониторинга рабочих процессов. Оказалось, что наблюдать – выгодно, это дает очевидное конкурентное преимущество. Клиент видит в реальном времени, как возводится дом, или работает кухня в кафе, или как себя ведет животное, отправленное в спецгостиницу на время отсутствия хозяина. При этом вкладываться в дорогостоящее оборудование нет необходимости. Достаточно, например, видеокамеры на ноутбуке.

«Рынок видеонаблюдения исторически очень дорогой, в первую очередь из-за оборудования, спроектированного под нужды крупных корпораций. Для настройки и обслуживания требовался внушительный штат людей. Длинная цепочка продаж, сложный профессиональный софт. Для среднего и малого бизнеса сегмент фактически был закрыт», – описывает проблему Андрей Юдников. «Мы понимаем, что сделаем этот рынок менее маржинальным, но более массовым», – добавляет Владимир Еремеев. Компанию они зарегистрировали в 2010 году. Первое время работали только для бизнеса, но в 2012 году, договорившись с платежной системой PayPal, открылись для частных пользователей. Через год оборот составил около 2 млн долларов, затем 10 млн долларов и дальнейший рост.

Для современного пользователя удобство услуги состоит в ее потреблении «не отходя от интернета». Это и эксплуатирует Ivideon. Любые видеокамеры, подключаемые к платформе Ivideon, превращаются в интеллектуальных зрячих помощников. Информация транслируется в облачный сервис, откуда поступает на гаджеты пользователей.

В любой момент пользователь может осмотреть помещение, однако ему не нужно мониторить происходящее, достаточно подключить опции, при которых сервис будет присылать push-уведомления о происходящем: движении, посторонних шумах, отключении камеры. Там же будут и фотографии с места событий.

«Мы обеспечиваем защиту шифрования этих данных, а также даем вам возможность раздать права доступа вашим близким или любому нужному количеству людей в зависимости от того, какими правами вы хотите их наделить. Кроме того, можно отменить процедуры шифрования видео и открыть его публично, например на своем сайте», – указывает на возможности сервиса Владимир Еремеев.

Пользователи Ivideon рассредоточены по миру. Для обеспечения чистого сигнала дата-центры также расположены в разных частях света. В России это Москва и Санкт-Петербург, есть центры и на территории Украины, Казахстана, Европы, США и Сингапура.

Зарабатывает Ivideon на опциях. Регистрация и установка софта для просмотра видео бесплатная, однако пользователем оплачивается каждая дополнительная задача. Речь идет не о тысячах и сотнях, а о десятках рублей. Например, большее количество связанных камер, запись видео в облачное хранилище и расширенные уведомления можно получать за абонентскую плату в размере от 60 рублей в месяц. Предложение для бизнес-пользователей начинается от 150 рублей в месяц.

«Мне нравится определение, что такое стартап: компания, созданная для того, чтобы найти масштабируемую бизнес-модель. Мы искали эту бизнес-модель первые полтора года. Но до того как мы пришли в этот бизнес, который десятилетиями существовал на российском рынке, 25 тысяч подключенных клиентов считались в нем большим объемом», – добавляет Владимир Еремеев.

Рынок видеонаблюдения фактически сам взрастил революционера и конкурента. Владимир Еремеев в качестве наемного работника прошел путь от программиста до руководителя отдела. «Это была небольшая компания с большим административным ресурсом, которая ставила видеокамеры в музеях и госкомпаниях. Каждый день я был свидетелем того, что желающим установить на объекте три-четыре камеры отказывали, потому что это было нерентабельно», – рассказывает предприниматель. В 2006 году Еремеева пригласили к себе выпускники МГТУ имени Баумана, занимающиеся разработкой мобильных приложений в Кремниевой долине: «За эти несколько месяцев я очень многое узнал про интернет, как он работает. И у меня возникла идея объединить интернет и профессиональные системы видеонаблюдения».

Знакомство с Андреем Юдниковым состоялось в конце 2009 года, когда Еремеев искал финансирование. Юдников вспоминает это так: «Я тогда работал в банке. Помню, объяснил, что в России на рынке, переживающем отголоски кризиса 2008 года, банковское финансирование под безумные идеи найти невозможно. Но сам идеей загорелся, и мы соединили свои усилия для того, чтобы совместно развивать эту компанию». Бизнес был зарегистрирован в марте 2010 года. Нашли даже инвестора – вернее, обещание инвестиций. Уволились с работы, сняли офис. Когда стало ясно, что инвестиционных денег ждать не стоит, продали квартиры: Андрей – в Калининграде, Владимир – в Подмосковье. Вырученные деньги пошли на начальные разработки, а также привлечение первых клиентов. В сентябре в проект с суммой 15 млн рублей зашел инвестор Андрей Фатахов (сооснователь сервиса NetPrint, сети точек фотопечати через интернет «Фотопроект»). Он и его знакомый продолжают инвестировать деньги в Ivideon по сегодняшний день.

Одной из первых компаний, заинтересовавшихся продвинутыми технологиями, оказалась «Роснефть». Дальше стартаперы начали участвовать в выставках, обратились к производителям камер, «задружились» с корейской компанией MicroDigital, обратились к специалистам по установке оборудования. Кроме того, среди партнеров появились операторы связи, предлагающие IPTV (телевидение по интернету), которые также начинали внедрять в список своих сервисов дополнительные опции – видеонаблюдение через интернет.

Сразу после запуска было принято решение о выходе на зарубежный рынок. Что касается «Роснефти», то наличие крупнейшего клиента с массой объектов, где можно внедрить наблюдение, едва не погубило саму идею. «Мы допустили ошибку: мечтая об облачном сервисе видеонаблюдения, удобном для простых людей, устремились в корпоративный сектор, чтобы сформировать денежный поток в компании. В итоге мы тратили на них 85 процентов ресурсов, что не позволяло параллельно заниматься основной идеей. Мы приняли решение выделить работу по корпоративным проектам в отдельную интеграционную команду. В 2012-м мы вышли к простым потребителям, выпустив все основные приложения для передачи и просмотра видео», – рассказывают бизнесмены. Компания уверенно завоевывает рынок; в Россию приходят камеры Philips, которые вообще не работают без «облака» Ivideon, – эту камеру нельзя использовать по-другому.

Всего в штате компании 80 сотрудников. Команда – главный предмет гордости предпринимателей. В вопросах найма Юдников и Еремеев едины: «Самые высокоэффективные сотрудники у нас все-таки выращены. Всегда смущало: если ты такой крутой, так дорого стоишь, почему ты собственный бизнес не делаешь, почему идешь на зарплату профессионала?» Члены команды разговаривают на нескольких языках и живут в разных временных зонах, общаясь с партнерами из США, Китая и других стран.

Средний чек по частным клиентам – около 500 рублей, по бизнес-клиентам – 2 тыс. рублей. При этом по мере роста числа пользователей компания зарабатывает больше, прикладывая фактически столько же усилий. Юдников комментирует: «Ivideon приносит прибыль. Наши затраты на дата-центры и серверы, в том числе используемые бесплатными пользователями, и все остальное покрывается платными пользователями. Но большую часть выручки мы стараемся реинвестировать в разработку и развитие нашего сервиса, чтобы сохранить конкурентные преимущества и быстрее занять рынок, который на сегодняшний день фактически свободен».