При общении с людьми следует учитывать их взгляды, способность восприятия и особенности мышления. Конечно, невозможно сразу определить совокупность этих качеств человека, обратившегося с вопросом. Но по характеру и способу формулировки самого вопроса можно сделать некоторые предположения. Следует также учитывать, что средства массовой информации, современный образ жизни и отношений активно воздействуют на человеческое сознание, формируют образ мыслей и убеждения. Как правило, большинство из приходящих в храм людей имеют поверхностные знания о православной вере, слабо мотивированы на духовно-нравственную жизнь.

В результате прерывания православных традиций среди людей, в том числе крещеных в Православии, широко распространены суеверия: даже простой вопрос может быть задан с определенным, возможно, суеверным подтекстом. Православная вера нередко воспринимается лишь как дань историческим и национально-культурным традициям и часто совмещается, а порой и вытесняется верой в приметы, сглазы, порчи, гадания, гороскопы. Большую опасность представляют собой усиленно распространяющиеся секты, пропаганда магии и оккультизма, кодирования, медитации и др. Человек, приходящий в храм, в своем мировоззрении может иметь также установки, сложившиеся в результате советского атеистического воспитания, так называемые «штампы постсоветского сознания», где переплетена вера с недоверием, подозрением и осуждением. Нередко встречается потребительское отношение к Церкви: «Все можно купить, заказать, оплатить».